Dẹp tận gốc nạn quảng cáo phóng đại

Theo UBCTQG, cùng với sự tăng trưởng của thị trường BĐS thời gian qua, là sự bùng nổ của quảng cáo BĐS trên các kênh quảng cáo, mạng xã hội, livestream… Cách thức quảng cáo “thổi phồng” ngày càng tinh vi, từ việc từ ngữ giới thiệu dự án nhấn mạnh vào yếu tố cảm xúc, đánh vào tâm lý “sở hữu ngay - hưởng thụ liền”, “đầu tư sinh lời siêu tốc”... Còn có những lời mời chào hấp dẫn như “sống chuẩn resort ngay giữa lòng TP - chỉ từ 999 triệu đồng, thanh toán linh hoạt!”, “đặt cọc hôm nay, nhận ngay suất lợi nhuận 20% sau 6 tháng!”…

UBCTQG cho biết, trong những quảng cáo như nêu trên, có nhiều quảng cáo chứa thông tin sai lệch, phóng đại tiện ích, cam kết lợi nhuận phi thực tế, khiến người tiêu dùng “xuống tiền” và rơi vào “bẫy”. Một số tiện ích như hồ bơi vô cực, công viên nội khu, trường học quốc tế... được thể hiện nổi bật trong hình ảnh phối cảnh, tờ rơi hoặc video giới thiệu, song lại không có thực. Khi phát hiện sự khác biệt giữa quảng cáo và hợp đồng, giữa quảng cáo với thực tế, không ít người đã mất hàng trăm triệu đồng tiền đặt cọc, thậm chí nhiều hơn, mà rất khó đòi lại, thậm chí không thể đòi lại. Các hành vi quảng cáo sai lệch, “thổi phồng”, không minh bạch… không chỉ do một số chủ đầu tư, mà còn do những kênh đại lý và nhân viên môi giới BĐS thực hiện.

Theo UBCTQG, hành vi quảng cáo sai lệch, không minh bạch về các tiện ích và đặc điểm của dự án không chỉ làm mất niềm tin của người tiêu dùng mà còn có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý cho các chủ đầu tư. Các khiếu nại từ người tiêu dùng về

việc không nhận được những tiện ích đã được quảng cáo có thể ảnh hưởng đến uy tín của DN, làm giảm khả năng bán hàng hiện tại và trong tương lai, thậm chí có thể dẫn đến việc bị xử lý theo quy định pháp luật. Về phía người mua, có thể gặp phải những khó khăn trong việc yêu cầu giải quyết tranh chấp nếu không có sự minh bạch và rõ ràng trong các điều khoản hợp đồng.

Để tránh xảy ra các trường hợp như nêu trên, UBCTQG khuyến nghị người dân không được tin tuyệt đối vào hình ảnh phối cảnh hoặc những lời hứa miệng; lựa chọn kênh giao dịch uy tín; yêu cầu chủ đầu tư minh bạch thông tin; đọc kỹ hợp đồng mua bán trước khi đặt cọc, ký kết. Người dân chỉ nên giao dịch thông qua các sàn phân phối uy tín, có pháp lý đầy đủ; không nên đặt cọc hoặc ký hợp đồng với cá nhân môi giới không có giấy ủy quyền hợp pháp. Đặc biệt lưu ý so sánh kỹ nội dung hợp đồng với quảng cáo để phát hiện và yêu cầu giải thích các điểm khác biệt.

Những cảnh báo của UBCTQG là rất cần thiết, để những sự việc lừa dối liên quan BĐS không còn tái diễn, tránh những hệ lụy rắc rối phức tạp cho xã hội. Thậm chí nhiều ý kiến cho rằng cơ quan chức năng cần vào cuộc xác minh, điều tra, xử lý một số vụ việc quảng cáo “thổi phồng” có dấu hiệu của tội danh “Lừa dối khách hàng” theo Điều 198 Bộ luật Hình sự; để dẹp tận gốc tệ nạn quảng cáo phóng đại.

Nguyễn Duy Khương