Diện mạo mới của nền hành chính phục vụ ở phường Quyết Thắng
Một robot trợ lý chào người dân ngay từ cửa Trung tâm Phục vụ hành chính công; một bác lớn tuổi ngồi cùng cán bộ mở điện thoại làm thủ tục chứng thực tại nhà. Hai lát cắt khác nhau, nhưng cùng làm nên diện mạo mới của nền hành chính phục vụ ở phường Quyết Thắng (Thái Nguyên).
Robot trợ lý trí tuệ nhân tạo Misa được đặt tại cửa Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Quyết Thắng, sẵn sàng hỗ trợ người dân tra cứu thủ tục hành chính và chính sách.
Bước vào Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Quyết Thắng những ngày này, người dân đều được chào đón bởi Misa, robot trợ lý trí tuệ nhân tạo vừa được phường đưa vào phục vụ. Người dân chỉ cần bấm nút, nói nhu cầu của mình, Misa sẽ trả lời và hướng dẫn tại chỗ.
Một mã QR cũng được hiển thị để bất cứ ai cũng có thể mang trợ lý ảo về nhà, tiếp tục tra cứu thủ tục hành chính trên điện thoại. Misa không thay thế cán bộ mà giúp người dân chuẩn bị hồ sơ kỹ lưỡng từ nhà, hoặc tháo gỡ vướng mắc ngay tại trụ sở khi đến giao dịch.
Misa chỉ là một trong nhiều dấu ấn ở phường Quyết Thắng. Phường mới có hơn 37 nghìn dân, hình thành trên cơ sở hợp nhất ba địa bàn, vừa có đô thị, vừa có nông thôn. Khối lượng công việc lớn, dân cư đa dạng, nhưng cách phục vụ Nhân dân ở đây đã khác trước.
Trung tâm Phục vụ hành chính công được đầu tư đồng bộ với đường truyền internet trên 500Mbps, mạng phân vùng riêng cho cán bộ và cho dân, máy lấy số tự động, màn hình LCD và camera giám sát. Toàn bộ văn bản đi giữa khối Đảng, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể đều được gửi, nhận trên hệ thống điện tử. 100% cán bộ, công chức có máy tính làm việc, được cấp chứng thư số. Tiếng click chuột thay cho tiếng đóng dấu.
Câu chuyện cải cách hành chính ở Quyết Thắng không chỉ khép trong khuôn viên Trung tâm. Cán bộ phường còn đến tận từng dân để hướng dẫn làm thủ tục trực tuyến. Tại nhà ông Trần Quang Bộ ở tổ dân phố 1, chuyên viên Trung tâm Nguyễn Thị Anh Thư cùng Tổ trưởng Đỗ Văn Thanh chỉ từng bước cho ông sử dụng dịch vụ công trên điện thoại. Một thủ tục chứng thực hoàn thành ngay tại nhà, không cần ra trụ sở.
Ông Bộ phấn khởi cho biết: Nay tôi đã thực hiện được các thủ tục chứng thực tại nhà. Đây là điều rất thuận lợi cho người dân.
Cùng với đó, tổ công nghệ số cộng đồng được thành lập ở từng tổ dân phố, lan tỏa kỹ năng số đến từng hộ gia đình. Cán bộ đi từng ngõ, gõ từng nhà. Người trẻ chỉ cho người già. Cán bộ chỉ cho hàng xóm. Là một trong những người tiên phong, ông Đỗ Văn Thanh, Tổ trưởng tổ dân phố 1, cho biết đã tham gia các lớp tập huấn và chỉ đạo tổ công nghệ số cộng đồng vận động bà con tự tìm hiểu, học cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đến nay, nhiều bà con trong tổ đã thành thạo một số thủ tục để thực hiện dịch vụ tại nhà.
Theo ông Nguyễn Đức Nhất, Phó Chủ tịch UBND phường Quyết Thắng, kết quả 92,97 điểm xếp thứ 3 trên 92 phường, xã về chỉ số cải cách hành chính năm 2025 đến từ sự đồng bộ giữa chỉ đạo của Đảng ủy, UBND phường, tinh thần trách nhiệm của cán bộ và sự đồng hành của người dân. Bước sang năm 2026, phường tiếp tục đặt mục tiêu duy trì vị trí nhóm dẫn đầu về cải cách hành chính, hướng tới xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và gần dân hơn.
Tin nóng
Trong hơn một thập kỷ, châu Âu đã dẫn đầu thế giới về phát triển năng lượng sạch. Nhưng khi điện gió và điện mặt trời tăng mạnh, một thách thức mới đang nổi lên: châu Âu không còn thiếu điện xanh, mà thiếu khả năng lưu trữ điện để ổn định hệ thống năng lượng…
Dù SpaceX vẫn ghi nhận các khoản lỗ lớn, dòng tiền 'chảy' về túi tỷ phú Elon Musk vẫn cao ngất ngưởng, giúp tài sản cá nhân ông vượt mốc 800 tỷ USD.
Asus Zenbook Duo gây chú ý nhờ thiết kế hai màn hình OLED trên thân máy mỏng nhẹ, hướng đến nhóm người dùng cần tối ưu workflow và khả năng đa nhiệm khi làm việc di động.
Theo Bộ Công Thương, việc không duy trì song song xăng E10 và RON95 nhằm tránh phát sinh chi phí logistics, phân phối và giảm hiệu quả chuyển đổi năng lượng xanh. Ngoài ra, chuyển đổi sang E10 chủ yếu chỉ cần điều chỉnh vận hành, không phải đầu tư hạ tầng lớn.
Giá sầu riêng ở Trung Quốc đang giảm mạnh do nhập khẩu tăng, kho vận (logistics) nhanh hơn và nguồn cung trái cây theo mùa, giúp nhiều người tiêu dùng nước này có thể thưởng thức loại hoa quả được mệnh danh là 'vua của các loại trái cây'.
Vừa trở thành Chủ tịch Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed), ông Kevin Warsh đã đối mặt với một 'bài kiểm tra' không dễ dàng từ thị trường trái phiếu...
Tin mới
Một trong những nội dung đáng chú ý tại Hội thảo khoa học 'Mô hình phát triển tỉnh Lâm Đồng: Tiềm năng và bứt phá' là phiên tọa đàm về cơ chế, chính sách đặc thù với sự tham gia của nhiều địa phương có mô hình phát triển năng động.
Sáng 28/5, Sở Nông nghiệp và Môi trường Đà Nẵng phối hợp Trường Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội tổ chức khóa tập huấn nghiệp vụ quản lý nhà nước về bảo vệ môi trường năm 2026.
Sau giai đoạn thắt chặt chi tiêu, sức mua hồi phục mới chỉ là lớp đầu tiên của câu chuyện bán lẻ điện máy. Ở chu kỳ mới, điều nhà đầu tư quan tâm hơn là doanh nghiệp nào có thể biến sự hồi phục đó thành tăng trưởng lợi nhuận bền vững.
Gucci gia nhập F1 với vai trò đối tác chính của đội đua Alpine trong nỗ lực mở rộng sức ảnh hưởng toàn cầu giữa lúc thị trường xa xỉ đang gặp nhiều biến động.
Thị trường chứng khoán Mỹ khép lại phiên giao dịch ngày 27/5 với diễn biến tích cực khi chỉ số Dow Jones tiếp tục thiết lập mức đóng cửa cao kỷ lục mới nhờ lực đỡ từ nhóm cổ phiếu y tế và hàng tiêu dùng. Trong khi đó, giới đầu tư vẫn duy trì tâm lý thận trọng trước các diễn biến liên quan đến đàm phán hòa bình tại Trung Đông và dữ liệu lạm phát sắp công bố của Mỹ.
Những quả dưa lưới Yubari nổi tiếng với phần thịt màu cam mọng nước và vị ngọt đặc trưng, thường được dùng làm quà tặng ở Nhật Bản.
Giá dầu thế giới trong phiên giao dịch ngày 27/5 giảm mạnh hơn 5%, xuống mức thấp nhất trong hơn một tháng, khi thị trường kỳ vọng tiến triển tích cực trong các cuộc đàm phán giữa Mỹ và Iran có thể mở đường cho một thỏa thuận hòa bình trong thời gian tới.