Doanh nghiệp bưu chính nào phục vụ xuyên Tết Nguyên đán 2025?

Thị trường bưu chính Việt Nam hiện có hơn 700 doanh nghiệp được cấp phép hoạt động. Tuy nhiên, có khoảng 10 doanh nghiệp chiếm tới hơn 80% sản lượng, doanh thu toàn thị trường, trong đó có Vietnam Post, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao hàng nhanh, EMS, J&T Express, Best, Flex Speed, Shopee Express - SPX...

Với vai trò cơ quan quản lý nhà nước lĩnh vực bưu chính, Bộ TT&TT đã yêu cầu các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính trên thị trường triển khai các giải pháp để đảm bảo chất lượng, phục vụ tốt nhu cầu chuyển phát, lưu thông hàng hóa của các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân trước và trong dịp Tết Nguyên đán 2025.

Những ngày qua, các doanh nghiệp bưu chính đều gấp rút tổ chức vận chuyển và phát hàng hóa, bưu gửi kịp đến tay khách hàng trước đợt nghỉ Tết Nguyên đán 2025. Ảnh: Q.B

Các doanh nghiệp bưu chính cũng được yêu cầu phải tuân thủ nghiêm quy định của pháp luật, những khuyến cáo cần thiết của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, các quy trình kỹ thuật và biện pháp nghiệp vụ về bảo đảm an toàn, an ninh trong cung ứng dịch vụ dịp Tết Nguyên đán năm nay.

Đồng thời, các doanh nghiệp cần đề cao cảnh giác, kịp thời thông báo, phối hợp với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền để ngăn chặn các hành vi lợi dụng mạng lưới bưu chính để chuyển phát hàng lậu, hàng cấm qua mạng bưu chính.

Trên thực tế, cùng với việc huy động tối đa lực lượng để lưu thoát, giao hàng đến tay người dùng trước Tết Nguyên đán 2025, các doanh nghiệp bưu chính cũng đã xây dựng phương án và công bố tới các khách hàng kế hoạch phục vụ trong và sau những ngày cả nước đón dịp lễ lớn đầu năm mới.

Trong đó, với Vietnam Post, doanh nghiệp thông báo: Các bưu cục trung tâm tỉnh, thành phố mở cửa phục vụ người dân, khách hàng đến hết ngày 27/1/2025 (28 tháng Chạp) và mở cửa trở lại từ ngày 31/1/2025 (mùng 3 Tết).

Căn cứ tình hình thực tế, phong tục, tập quán của từng địa bàn cụ thể, Bưu điện các tỉnh, thành phố sẽ thông báo công khai thời gian mở cửa với các bưu cục cấp huyện và Bưu điện văn hóa xã, với phương châm bố trí nhân viên giao dịch theo hướng tối ưu hiệu quả phục vụ khách hàng.

Các hoạt động liên quan đến chi trả tiền COD của Vietnam Post sẽ tạm dừng từ ngày 28/1/2025 (ngày 29 Tết) đến ngày 30/1/2025 (mùng 2 Tết), hoạt động trở lại bình thường từ ngày 31/1/2025 (mùng 3 Tết).

Đối với EMS, theo lịch đã thông báo tới khách hàng, các bưu cục giao dịch của đơn vị sẽ mở lại từ ngày 1/2 (mùng 4 Tết). Trong khi đó, ngày 31/1/2025 (mùng 3 Tết) là thời điểm những bưu cục trung tâm tỉnh, thành phố được mở cửa trở lại và các hoạt động phát hàng, trả tiền COD cũng được khôi phục. Riêng hoạt động của các bưu cục cấp huyện, xã sẽ theo tình hình thực tế và phong tục địa phương.

Với Viettel Post, trong thời gian ngày 20/1 đến ngày 2/2, Viettel Post đã ngừng nhận các bưu gửi đặc biệt như các loại hàng hóa bảo quản ngắn ngày; các bưu phẩm, hàng hóa đặc thù với chiều dài và trọng lượng lớn (dài hơn 1,5m hoặc quá 150 kg).

Giai đoạn cao điểm, số lượng robot chia chọn tự động tại các trung tâm khai thác của Viettel Post đã được tăng cường từ 500 đến 1.000 robot, đảm bảo xử lý hiệu quả khối lượng hàng tăng đột biến. Ảnh: N.Hoa

Tuy nhiên, thông tin với phóng viên VietNamNet, đại diện Viettel Post cho hay, trong thời gian nghỉ lễ Tết Nguyên đán 2025, các bưu cục, cửa hàng trên toàn quốc vẫn mở cửa từ 8h đến 17h để tiếp nhận bưu gửi của khách hàng trong các ngày từ 25/1 (ngày 26 tháng Chạp) đến 2/2 (mùng 5 Tết). Kể từ 0h ngày 3/2 (mùng 6 Tết), Viettel Post sẽ phục vụ khách hàng bình thường theo quy định.

Giao hàng nhanh và Shopee Express – SPX đều tạm ngừng hoạt động trong 5 ngày từ 27/1 (28 Tết) đến hết ngày 31/1 (mùng 3 Tết) và hoạt động bình thường trở lại từ ngày 1/2 (mùng 4 Tết). Trong khi đó, Giao Hàng Tiết Kiệm nghỉ 6 ngày, từ 27/1 đến ngày 2/2, và bắt đầu làm việc trở lại từ ngày 3/2 (mùng 6 Tết).

Cũng khôi phục hoạt động bình thường trở lại từ ngày 3/2 (mùng 6 Tết) như Giao Hàng Tiết Kiệm, tuy nhiên Nhất Tín Logistics có hỗ trợ dịch vụ giao hàng xuyên Tết, áp dụng với những đơn hàng đặc biệt và gấp theo nhu cầu của khách hàng.

Vân Anh