Đưa kinh tế số đến gần hơn với hộ kinh doanh

Viettel giới thiệu hệ sinh thái nền tảng số Tendoo dành cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ và vừa

Chuyển đổi số từ lực lượng kinh tế đông đảo nhất

Phát triển kinh tế số không bắt đầu từ những công nghệ phức tạp hay các dự án quy mô lớn, mà từ chính sự thay đổi trong hoạt động của từng cửa hàng, từng hộ kinh doanh. Nếu việc bán hàng, quản lý kho, thanh toán, xuất hóa đơn hay chăm sóc khách hàng được thực hiện trên nền tảng số, hiệu quả quản trị được nâng lên, chi phí giảm xuống và cơ hội tiếp cận thị trường cũng rộng mở hơn. Khi hàng trăm nghìn hộ kinh doanh từng bước ứng dụng công nghệ số, quá trình phát triển kinh tế số của Thủ đô sẽ có nền tảng vững chắc hơn.

Từ thực tế đó, Hà Nội xác định hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ và vừa là một trong những lực lượng trọng tâm trong lộ trình phát triển kinh tế số. Theo Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội, thành phố hiện có gần 349.000 hộ, cá nhân kinh doanh đang hoạt động; doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm khoảng 98,2% tổng số doanh nghiệp đăng ký thành lập và đóng góp hơn 40% GRDP. Đây cũng là khu vực tạo việc làm cho đông đảo lao động và giữ vai trò quan trọng trong các lĩnh vực thương mại, dịch vụ, sản xuất.

Tuy nhiên, đây cũng là nhóm gặp nhiều khó khăn khi triển khai chuyển đổi số. Không ít hộ kinh doanh vẫn quản lý bằng sổ sách hoặc sử dụng nhiều phần mềm riêng lẻ cho từng công việc như bán hàng, quản lý kho, kế toán, hóa đơn điện tử hay chăm sóc khách hàng. Dữ liệu bị phân tán khiến việc theo dõi doanh thu, dòng tiền và hiệu quả kinh doanh thiếu đồng bộ, trong khi các thao tác thủ công lại làm gia tăng chi phí và nguy cơ sai sót.

Bên cạnh đó, chi phí đầu tư và hạn chế về hạ tầng công nghệ vẫn là những rào cản lớn. Kết quả khảo sát cho thấy 60,1% doanh nghiệp gặp khó khăn về chi phí đầu tư công nghệ số, còn 45,4% gặp trở ngại về hạ tầng công nghệ. Khoảng cách giữa nhu cầu chuyển đổi số với khả năng tiếp cận các giải pháp phù hợp vì thế vẫn còn khá lớn.

Thực tế này cho thấy, để chuyển đổi số đi vào cuộc sống, cách hỗ trợ cũng cần thay đổi. Nếu trước đây các hoạt động chủ yếu dừng ở tuyên truyền, hội nghị hay hội thảo thì hiện nay, điều hộ kinh doanh cần là những giải pháp có thể triển khai ngay, phù hợp với quy mô hoạt động và được hỗ trợ trong suốt quá trình sử dụng. Chỉ khi người kinh doanh thấy rõ hiệu quả, dễ tiếp cận và dễ áp dụng, chuyển đổi số mới thực sự trở thành nhu cầu tự thân.

BIDV giới thiệu phần mềm quản lý bán hàng MyShop Pro tới các hộ kinh doanh

Từ yêu cầu đó, Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội phối hợp với UBND phường Cửa Nam cùng các doanh nghiệp triển khai Chương trình "Đồng hành phát triển kinh tế số cùng phường Cửa Nam". Chương trình hướng tới hỗ trợ hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận các nền tảng số phục vụ quản trị, thanh toán và thương mại điện tử; đồng thời kết nối cơ quan quản lý với doanh nghiệp công nghệ và tổ chức tài chính để hình thành mô hình phát triển kinh tế số ở cấp xã, phường, làm cơ sở nghiên cứu nhân rộng trên địa bàn thành phố.

Theo Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội Nguyễn Anh Tuấn, Cửa Nam được lựa chọn bởi có cơ cấu kinh doanh đa dạng với khoảng 248 hộ kinh doanh và 22 doanh nghiệp hoạt động trong nhiều lĩnh vực thương mại, dịch vụ, lưu trú và tiêu dùng. Đây đều là những ngành có nhu cầu lớn về quản trị bán hàng, thanh toán số, hóa đơn điện tử cũng như mở rộng thị trường trên môi trường trực tuyến. Kết quả triển khai tại Cửa Nam vì vậy sẽ là cơ sở quan trọng để đánh giá hiệu quả trước khi mở rộng mô hình sang các địa phương khác.

Xây dựng hệ sinh thái số đồng hành cùng hộ kinh doanh

Một trong những điểm đáng chú ý của Chương trình "Đồng hành phát triển kinh tế số cùng phường Cửa Nam" là không tiếp cận chuyển đổi số theo hướng cung cấp những giải pháp đơn lẻ, mà hướng tới hình thành một hệ sinh thái hỗ trợ tương đối đồng bộ cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ và vừa. Từ quản trị, thanh toán, tài chính đến mở rộng thị trường đều được kết nối, giúp người kinh doanh giảm bớt những "điểm nghẽn" trong quá trình ứng dụng công nghệ.

Hệ sinh thái nền tảng số Tendoo

Ở lĩnh vực quản trị, Viettel giới thiệu hệ sinh thái nền tảng số Tendoo dành cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ và vừa. Ông Nguyễn Tiến Thành, Trưởng phòng Khách hàng doanh nghiệp Viettel Hà Nội cho biết, thay vì phải sử dụng nhiều phần mềm riêng biệt cho bán hàng, quản lý kho, kế toán, hóa đơn điện tử hay quản lý khách hàng, Tendoo tích hợp các chức năng này trên cùng một nền tảng. Dữ liệu từ cửa hàng, website và các sàn thương mại điện tử được đồng bộ, giúp chủ cơ sở kinh doanh theo dõi hoạt động theo thời gian thực, giảm thao tác thủ công và nâng cao hiệu quả quản lý.

Tendoo

Nền tảng này cũng được kết nối với các dịch vụ số khác của Viettel như: Hóa đơn điện tử, chữ ký số, hợp đồng điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, internet và camera giám sát. Việc tích hợp dữ liệu trên cùng một hệ thống không chỉ giúp hộ kinh doanh quản lý doanh thu, tồn kho, dòng tiền thuận lợi hơn mà còn tạo nền tảng để từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong phân tích hoạt động kinh doanh và hỗ trợ ra quyết định.

Nếu Viettel tập trung vào bài toán quản trị thì BIDV mang đến các giải pháp về tài chính số và thanh toán. Bà Phùng Hạnh Nga, đại diện BIDV cho biết, nhu cầu của hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ và vừa không chỉ dừng ở nguồn vốn, mà còn cần các công cụ quản lý dòng tiền, thanh toán điện tử và quản trị tài chính thuận tiện ngay trong quá trình kinh doanh.

Phần mềm quản lý bán hàng MyShop Pro

Vì vậy, BIDV giới thiệu phần mềm quản lý bán hàng MyShop Pro dành cho hộ kinh doanh với các chức năng quản lý cửa hàng, sản phẩm, khách hàng, thu - chi, hóa đơn điện tử, báo cáo kinh doanh và thanh toán bằng mã QR; đồng thời áp dụng chính sách miễn phí phần mềm cho nhóm đối tượng này. Đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa, ngân hàng triển khai giải pháp BIDV Direct Shop, tích hợp nhiều phương thức thanh toán, quản lý doanh thu cùng các dịch vụ ngân hàng số, góp phần rút ngắn quy trình giao dịch và nâng cao hiệu quả quản trị tài chính.

Giải pháp BIDV Direct Shop

Đáng chú ý, BIDV đã kết nối dịch vụ ngân hàng với hơn 150 đối tác cung cấp giải pháp chuyển đổi số. Nhờ đó, các dịch vụ tài chính có thể được tích hợp ngay trên những phần mềm quản lý bán hàng, kế toán hay hóa đơn điện tử mà doanh nghiệp đang sử dụng, giúp giảm việc chuyển đổi giữa nhiều hệ thống và từng bước hình thành quy trình quản trị thống nhất.

TikTok Việt Nam tập trung hỗ trợ hộ kinh doanh mở rộng thị trường trên môi trường số. Các chuyên gia hướng dẫn cách xây dựng nội dung số, kể câu chuyện về sản phẩm thông qua video ngắn, phát triển thương hiệu và tổ chức livestream bán hàng. Các nội dung chia sẻ tập trung vào những kỹ năng thiết thực như xây dựng kịch bản, tạo sức hút cho video, tăng tương tác và chuyển đổi thành đơn hàng.

Có thể thấy, giá trị của Chương trình "Đồng hành phát triển kinh tế số cùng phường Cửa Nam" không chỉ nằm ở việc giới thiệu các nền tảng công nghệ mà ở cách kết nối đồng bộ các giải pháp về quản trị, tài chính và thương mại điện tử, giúp hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận chuyển đổi số phù hợp với nhu cầu thực tiễn. Đây cũng là bước đi đầu tiên của Hà Nội trong xây dựng mô hình hỗ trợ phát triển kinh tế số ở cấp cơ sở, tạo tiền đề để tiếp tục nhân rộng trên địa bàn thành phố, góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị.

Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội Nguyễn Anh Tuấn cho biết, sắp tới, Sở sẽ trình thành phố ban hành một Nghị quyết tạo cơ sở pháp lý để triển khai các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh và người dân trên địa bàn Hà Nội trong quá trình chuyển đổi số và phát triển kinh tế số. Trước mắt, các tập đoàn công nghệ như Viettel, BIDV sẽ thí điểm cung cấp miễn phí một số nền tảng số cho doanh nghiệp và tiểu thương. Trên cơ sở đánh giá hiệu quả, thành phố sẽ nghiên cứu các cơ chế hỗ trợ về tài chính và kỹ thuật để các đối tượng thụ hưởng có điều kiện duy trì, khai thác lâu dài.

Từ những mô hình thí điểm như tại phường Cửa Nam, Hà Nội kỳ vọng từng bước đưa chuyển đổi số đến gần hơn với cộng đồng hộ kinh doanh, tạo nền tảng để kinh tế số phát triển từ chính khu vực đông đảo nhất của nền kinh tế.