Google làm gì để giữ chân nhân tài?

Cách Google giữ chân nhân tài

Một trong ba nền tảng cho Văn Hóa Google là tiếng nói của nhân viên. Vì thế công ty luôn hạn chế sự chênh lệch và khác biệt địa vị cũng như luôn có một nhóm cùng thảo luận và đưa ra quyết định dựa trên hệ thống dữ liệu thay vì chỉ có người quản lý.

Chúng tôi cũng hạn chế những dấu hiệu và yếu tố kích thích khác của thứ bậc: các điều hành viên cấp cao nhất của chúng tôi chỉ nhận được những lợi ích, bổng lộc và tài nguyên giống như những nhân viên mới tuyển. Không có phòng ăn riêng, bãi đỗ xe riêng hay trợ cấp riêng cho ban quản trị.

Ảnh minh họa. Nguồn: Love That Design.

Khi đưa ra chương trình phúc lợi trả sau vào năm 2011, một chương trình cho phép các Googler đầu tư khoản tiền thưởng của họ cùng với phòng tài chính, chúng tôi quyết định đem lợi ích này đến với toàn bộ nhân viên thay vì chỉ có ban quản trị cấp cao, trái với thông lệ ở hầu hết các công ty khác.

Ở châu Âu, nơi ban quản trị thường được nhận trợ cấp xe hơi, chúng tôi trợ cấp cho tất cả các nhân viên và cố giữ cho chi phí này quân bình bằng cách hạn chế độ lớn của khoản phúc lợi dành cho các thành viên cao cấp hơn. Một số người không hài lòng, nhưng việc bao hàm tất cả mọi người quan trọng hơn là tuân thủ những thông lệ trong ngành công nghiệp của chúng ta.

Để làm được điều này, từng người từng người phải nhớ rõ ràng giá trị của mình để tránh bản chất con người giành quyền lên tiếng.

Tập trung vào hai đoạn chót sẽ là cách phát triển công ty của bạn. Hai đoạn chót ở đây là gì? Đó chính là những người giỏi nhất và những người tồi nhất. Khi bạn là một lãnh đạo, hãy chú ý nâng cấp tổ chức của bạn, thu thập dữ liệu về điều tra nhân viên và hiệu quả công việc, điều tra các nhóm hai năm một lần để xem các quản lý đang làm việc ra sao, để những người giỏi nhất ở mỗi kỹ năng đào tạo những người còn lại. Củng cố được những kỹ năng ưu việt của người giỏi và khiến những người kém nhất tiến bộ (nói cách khác là bạn cho họ cơ hội) thì có nghĩa là bạn đang thay đổi tính chất công ty của mình và liên tục tạo ra phát triển rồi đấy.

Nhiều người sẽ nghĩ trả lương không công bằng thật... không công bằng. Nhưng như Laszlo Bock viết, “trả mức lương hoàn toàn khác nhau cho hai người ở cùng một chức vụ là việc bình thường”. Vì sao? Vì những người giỏi nhất của bạn giỏi hơn bạn tưởng, và giá trị hơn những gì bạn trả cho họ.

Bên cạnh đó, khi trao thưởng cho bất cứ ai, ngoài lương không công bằng, hãy nhớ áp dụng ba nguyên tắc này nữa: tôn vinh thành tựu chứ không phải lương thưởng, tạo điều kiện để lan tỏa tình yêu một cách dễ dàng, thưởng cho những nỗ lực có tính toán cẩn trọng dù thất bại.

10 bước sẽ biến đổi hoàn toàn nhóm hoặc nơi làm việc của bạn

Cho công việc của bạn một ý nghĩa.
Tin tưởng mọi người.
Chỉ tuyển những người giỏi hơn bạn.
Đừng nhầm lẫn phát triển với quản lý hiệu quả làm việc.
Tập trung vào hai đoạn chót.
Vừa tiết kiệm vừa phóng khoáng.
Trả lương không công bằng.
Những cú hích.
Quản lý những kỳ vọng ngày càng tăng.
Tận hưởng! Rồi quay về số một và làm lại từ đầu.

Quy tắc làm việc của Google là một “kho tàng” cho bất cứ ai hứng thú và quan tâm đến công ty công nghệ này. Với khối lượng thông tin khá lớn từ câu chuyện nội bộ đến cách quản lý, vận hành, không bất ngờ khi ai đó đọc xong cuốn sách này mà có thể phô bày kiến thức hiểu biết của mình về những điều bên trong Google - một trong những nơi làm việc đáng mơ ước nhất trên thế giới.

Và mặc dù có thể bạn chưa có được câu trả lời áp dụng vào thực tiễn bản thân ngay, nhưng chắc chắn bạn cũng đã có được những thông tin và kinh nghiệm hữu ích về cách giữ chân nhân viên trong môi trường làm việc tự do và sáng tạo.

Laszlo Bock/Alphabooks – NXB Công Thương