Hà Nội đẩy mạnh cải cách hành chính

Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2026-2030 của thành phố Hà Nội xác định mục tiêu xuyên suốt là tiếp tục quán triệt, tổ chức thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ trọng tâm về cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính (TTHC), hoàn thiện tổ chức bộ máy, cải cách chế độ công vụ và đẩy mạnh chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước.

Thành phố đặt trọng tâm vào việc khắc phục triệt để những tồn tại, hạn chế trong giai đoạn 2021-2025; đồng thời nâng cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu, tăng cường phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp.

Đáng chú ý, Hà Nội xác định tiếp tục tinh gọn bộ máy chính quyền các cấp, nâng cao hiệu lực, hiệu quả của mô hình chính quyền địa phương hai cấp; đổi mới quản trị theo hướng hiện đại, trách nhiệm giải trình cao, gắn với chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo.

Trong giai đoạn 2026-2027, thành phố đặt mục tiêu hoàn thiện khung pháp lý, cơ chế đặc thù cho Hà Nội thông qua việc xây dựng, ban hành và triển khai thực hiện Luật Thủ đô năm 2026; đồng thời hoàn thiện cơ chế, chính sách về đổi mới quản lý và tự chủ tài chính của đơn vị sự nghiệp công lập.

Thành phố cũng phấn đấu hoàn thành việc sắp xếp các đơn vị sự nghiệp, trường học, cơ sở y tế, doanh nghiệp nhà nước thuộc thành phố; bảo đảm 100% sở, ban, ngành và chính quyền cấp xã đạt cấp độ 3 về mức độ trưởng thành quản trị dữ liệu.

Một trong những mục tiêu đáng chú ý là 100% TTHC đủ điều kiện sẽ được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ hành chính (SIPAS) được đặt mục tiêu đạt tối thiểu 89%, trong đó mức độ hài lòng đối với dịch vụ công trong lĩnh vực y tế, giáo dục công lập đạt tối thiểu 87%.

Đến giai đoạn 2028-2030, Hà Nội hướng tới xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, chất lượng cao, có cơ cấu hợp lý, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới, nhất là đội ngũ cấp chiến lược và cấp xã.

Thành phố đặt mục tiêu mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong tiếp nhận, giải quyết TTHC đạt tối thiểu 95%; riêng các lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư đạt tối thiểu 90%.

Bên cạnh đó, tỷ lệ khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa trong giải quyết TTHC và cung cấp dịch vụ công đạt 90%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 90% tổng số giao dịch của thành phố.

Hà Nội cũng đặt mục tiêu 100% sở, ban, ngành và UBND cấp xã đạt cấp độ 4 về mức độ trưởng thành quản trị dữ liệu, trong đó 90% đạt cấp độ 5; 100% cơ quan nhà nước thuộc thành phố cung cấp dữ liệu mở đúng chuẩn. Chỉ số chuyển đổi số (DTI) của thành phố phấn đấu nằm trong nhóm 5 địa phương dẫn đầu cả nước.

Theo kế hoạch, yêu cầu xuyên suốt của công tác CCHC là phải xuất phát từ lợi ích, nhu cầu thực tế của người dân, doanh nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, chủ thể và mục tiêu của cải cách; lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Các cấp, các ngành được yêu cầu nêu cao tinh thần trách nhiệm, quyết tâm lớn, hành động quyết liệt, bảo đảm công khai, minh bạch, tăng cường trách nhiệm giải trình và gắn kết quả thực hiện nhiệm vụ CCHC với đánh giá cán bộ, nhất là người đứng đầu.

Để thực hiện các mục tiêu trên, Hà Nội xác định 7 nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm gồm: Công tác chỉ đạo, điều hành; cải cách thể chế; cải cách TTHC; cải cách tổ chức bộ máy nhà nước; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số.

Trong đó, thành phố nhấn mạnh yêu cầu kiểm soát chặt chẽ việc ban hành TTHC, tiếp tục rà soát, cắt giảm các thủ tục rườm rà, chồng chéo; đẩy mạnh giải quyết TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính trên cơ sở khai thác hiệu quả dữ liệu số hóa.

Cùng với đó là đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành gắn với chuyển đổi số, xây dựng văn hóa số trong các cơ quan nhà nước; chuyển mạnh từ tư duy quản lý sang tư duy kiến tạo, phục vụ; tăng cường kiểm tra công vụ, xử lý nghiêm tình trạng chậm trễ, gây phiền hà cho người dân, tổ chức.

UBND thành phố Hà Nội giao Sở Nội vụ là cơ quan thường trực, có trách nhiệm hướng dẫn, đôn đốc, theo dõi, kiểm tra việc triển khai Kế hoạch; đồng thời phối hợp các đơn vị tham mưu các nội dung liên quan đến tổ chức bộ máy, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và công tác tuyên truyền về CCHC.

Các sở, ngành, UBND xã, phường có trách nhiệm cụ thể hóa các chỉ tiêu, nhiệm vụ thành kế hoạch CCHC giai đoạn 2026-2030 của từng cơ quan, đơn vị; bảo đảm triển khai đồng bộ, thực chất, hiệu quả, tránh hình thức, manh mún, góp phần xây dựng nền hành chính Thủ đô hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn...