Học Bác qua những điều giản dị: Người dân là trung tâm
Từ sự tận tâm của cán bộ, hình ảnh một chính quyền gần dân, trọng dân đang dần hiện rõ hơn ở cơ sở.
LTS: Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh ở nhiều địa phương tại TP HCM được cụ thể hóa bằng những hoạt động hằng ngày. Cán bộ ở lại làm ngoài giờ để phục vụ người dân, ứng dụng công nghệ rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, chăm lo đời sống người lao động… là những cống hiến bình dị mà giá trị như thế.
Cán bộ "tăng ca"
Gần 19 giờ, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Minh Phụng, TPHCM vẫn sáng đèn, sẵn sàng tiếp đón người dân đến làm thủ tục. Khung cảnh ấy trở nên quen thuộc vào mỗi chiều thứ tư hằng tuần, khi trung tâm triển khai mô hình "Vì sự hài lòng của người dân", kéo dài thời gian làm việc đến 19 giờ.
Ghi nhận của phóng viên cho thấy tất cả 7 quầy tiếp nhận hồ sơ đều có cán bộ làm việc, lực lượng tình nguyện viên được bố trí ngay tại cửa ra vào để kịp hướng dẫn người dân. Phía bên trong, lãnh đạo UBND phường và trung tâm túc trực, sẵn sàng ký xác nhận các loại giấy tờ.
Nhận tập hồ sơ đã giải quyết từ tay cán bộ, chị Dương Bội Nghi (phường Minh Phụng) bày tỏ sự thoải mái. Chị cho biết vì bận đi làm nên không thể đến nhận hồ sơ trong giờ hành chính, nhưng nhờ mô hình "Vì sự hài lòng của người dân" mà điều này trở nên không đáng ngại.
"Cán bộ làm việc ngoài giờ hành chính đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi, nhất là những người bận rộn" - chị Nghi nhận xét.
Chị Dương Bội Nghi đến nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Minh Phụng sau giờ hành chính. Ảnh: LÊ VĨNH
Ông Phạm Trần Tuấn Khải, Giám đốc trung tâm, cho biết mô hình "Vì sự hài lòng của người dân" được đơn vị ấp ủ đã lâu và vừa qua chính thức triển khai nhân dịp kỷ niệm 136 năm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19.5.1890 - 19.5.2026), 115 năm ngày Bác ra đi tìm đường cứu nước (5.6.1911 - 5.6.2026) và 50 năm ngày thành phố Sài Gòn - Gia Định chính thức vinh dự mang tên Chủ tịch Hồ Chí Minh (2.7.1976 - 2.7.2026).
"Mục đích lớn nhất của mô hình là phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp" - ông Phạm Trần Tuấn Khải khẳng định. Giám đốc trung tâm cũng cho hay bên cạnh mô hình trên, đơn vị còn tập trung 2 giải pháp chiến lược. Đó là đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường ứng dụng công nghệ song song với đổi mới tư duy và đạo đức công vụ trên cơ sở lấy sự hài lòng của người dân là thước đo cao nhất.
Điều quan trọng nhất
Tại phường Bến Thành, chị Trần Anh Đào - Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ phường Bến Thành, Phó Bí thư Chi bộ, Phó Chánh Văn phòng HĐND và UBND phường - được đồng nghiệp nhận xét là người kỹ lưỡng, trách nhiệm, luôn tìm cách cải tiến quy trình để phục vụ người dân tốt hơn.
Một trong những sáng kiến được đánh giá cao của chị là thực hiện tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hỗ trợ chi phí khuyến khích hỏa táng qua cổng dịch vụ công TPHCM. Theo quy trình cũ, thời gian giải quyết kéo dài 27 ngày làm việc, sau khi cải tiến, thời gian được rút xuống còn 20 ngày. Việc chi trả cũng chuyển sang hình thức qua tài khoản ATM thay vì thủ công như trước.
Nữ công chức này còn tham gia xây dựng hàng loạt mô hình ứng dụng công nghệ trong quản lý hành chính ở cơ sở như Sổ theo dõi niêm yết điện tử, Sổ tay công việc điện tử, Ứng dụng trợ lý ảo tra cứu tiến độ giải quyết đơn thư hay quy trình Ba lớp kiểm soát chất lượng văn bản trước khi trình lãnh đạo ký ban hành.
Các sáng kiến đều xuất phát từ thực tiễn công việc hằng ngày ở phường - nơi gần dân nhất và cũng chịu áp lực lớn nhất trong bộ máy hành chính…. Chị Trần Anh Đào chia sẻ công nghệ là công cụ rất tốt, nhưng điều quan trọng nhất vẫn là trách nhiệm và thái độ phục vụ của cán bộ, công chức. Vì vậy, bên cạnh việc ứng dụng công nghệ, chị luôn nhắc cán bộ, công chức phải giữ thái độ hòa nhã, chuẩn mực khi tiếp dân.
Luôn nhớ lời Bác dạy
Trong công tác xây dựng Đảng và chính quyền, chị Trần Anh Đào thường xuyên tham mưu nâng cao chất lượng sinh hoạt chi bộ, đẩy mạnh quy chế dân chủ cơ sở, xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, minh bạch và chuyên nghiệp.
Ngoài nhiệm vụ chuyên môn, chị còn tích cực tham gia các hoạt động an sinh, chăm lo người yếu thế, vận động nguồn lực hỗ trợ nhiều hoàn cảnh khó khăn.
Với chị Trần Anh Đào, lời dạy của Bác rất gần gũi. Ảnh: PHAN ANH
Hơn 15 năm công tác ở cơ sở với nhiều lần được đánh giá hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, đạt danh hiệu Chiến sĩ thi đua cơ sở và Đảng viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, chị Trần Anh Đào là một trong những gương điển hình học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh được phường Bến Thành tuyên dương. Với chị, lời Bác dạy "cán bộ là công bộc của dân" không phải là điều gì lớn lao, mà rất gần gũi, gắn với từng việc mình làm mỗi ngày.
Giữa bộn bề công việc ở cấp cơ sở, sự tận tụy của những cán bộ đang góp phần tạo nên hình ảnh chính quyền gần dân, trọng dân, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Và ở đó, việc học tập và làm theo Bác được bắt đầu từ chính những công việc giản dị, bền bỉ và nhiều ý nghĩa...
(Còn tiếp)
Tin nóng
Năm 2025, Bảng xếp hạng Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, không có địa phương nào được phân loại 'Rất tốt' về chất lượng điều hành, phần lớn các địa phương có điểm số ở mức trung bình và khá.
Quyết định tái cơ cấu của VinFast thu hút sự chú ý từ giới đầu tư và chuyên gia quản trị bởi đây là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên tiên phong mô hình 'asset-light'.
Từ những lô sầu riêng bị cảnh báo nhiễm cadimi, hàng loạt vấn đề về đất đai, phân bón và phát triển nóng của ngành hàng tỷ USD đang dần lộ rõ.
'Chừng nào các nước châu Âu còn lựa chọn dựa vào khí đốt, họ còn phải chấp nhận những rủi ro địa chính trị đi kèm với nó'.
Bạn đọc Linh Trang (Lâm Đồng) hỏi: Tôi có đăng ký tài khoản thấu chi tại ngân hàng. Xin hỏi tài khoản này có thể rút tiền mặt được không?
Thị trường cà phê trong nước và thế giới đồng loạt lao dốc trong phiên giao dịch ngày 16/5 khi đồng USD tăng lên mức cao nhất trong khoảng hai tuần trở lại đây. Áp lực từ tỷ giá cùng nguồn cung mới từ Brazil khiến giá robusta trên sàn London 'bốc hơi' hơn 70 USD/tấn, kéo giá cà phê nội địa giảm sâu sau chuỗi phiên tăng mạnh trước đó.
Tin mới
Thỏa thuận Trung Quốc mua 200 máy bay Boeing trong chuyến thăm Bắc Kinh của Tổng thống Mỹ Donald Trump được dự báo sẽ tác động mạnh tới thị trường hàng không châu Á. Từ cạnh tranh trung chuyển, mở rộng đội bay đến giá thuê máy bay và chuỗi cung ứng khu vực đều có thể biến động lớn.
Trung tâm Khuyến nông tỉnh Quảng Trị vừa tiến hành thả 30.000 con giống cá nâu tại mô hình nuôi cá nâu thương phẩm gắn với liên kết tiêu thụ sản phẩm tại xã Bến Hải.
Thương vụ mở rộng quy mô lớn của Green SM tại Philippines với 18.497 ô tô điện VinFast VF 5 và Limo Green, dự kiến hoàn tất đơn hàng và vận hành trong năm 2026.
Hơn 15 năm gắn bó với lực lượng Bộ đội Biên phòng, Thiếu tá Nguyễn Năng Hiệp, Chính trị viên phó Đồn Biên phòng Bắc Sơn, Bộ đội Biên phòng tỉnh Quảng Ninh không chỉ là cán bộ chính trị tận tụy, trách nhiệm, mà còn là người gần dân, hiểu dân, hết lòng vì nhân dân nơi biên giới. Từ những việc làm cụ thể, bền bỉ, đồng chí đã góp phần củng cố vững chắc 'thế trận lòng dân', tạo nền tảng quan trọng để xây dựng khu vực biên giới ổn định, phát triển, quản lý và bảo vệ vững chắc chủ quyền lãnh thổ, an ninh biên giới quốc gia.
Trong tổng thể điều hành kinh tế năm 2026, chính sách tài khóa chuyển dần từ vai trò cân đối ngân sách sang cách tiếp cận linh hoạt hơn, bảo đảm ổn định kinh tế vĩ mô, tạo dư địa thúc đẩy tăng trưởng.
Tính đến 21h ngày 14/5, tỉnh Thanh Hóa có 2.722 đơn vị điều tra được Trung ương phê duyệt hoàn thành nhiệm vụ 100% và đảm bảo đúng hạn.
Sau gần một năm triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, chuyển đổi số tại cấp xã ở Phú Thọ đang bước vào giai đoạn chuyển từ thí điểm sang vận hành thực chất. Từ bộ phận một cửa, hệ thống quản lý điều hành, cơ sở dữ liệu đất đai đến thanh toán không dùng tiền mặt, nhiều địa phương đã từng bước đưa công nghệ vào hoạt động quản lý và đời sống dân sinh. Tuy nhiên, phía sau những kết quả tích cực vẫn còn không ít điểm nghẽn cần tháo gỡ để chuyển đổi số không chỉ dừng ở khẩu hiệu mà thực sự trở thành động lực phát triển từ cơ sở.
Bản tin nông sản hôm nay (16-5): Giá cà phê trong nước giảm sâu tại toàn bộ khu vực Tây Nguyên; giá hồ tiêu tiếp tục duy trì trạng thái ổn định sau nhiều phiên tăng mạnh trước đó; giá lúa gạo tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long biến động nhẹ.