Hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Bác sĩ Bệnh viện Đa khoa huyện Mường La thăm khám cho bệnh nhân.

Bệnh viện Đa khoa huyện Mường La có 200 giường bệnh, thực kê là 261 giường, gồm 15 khoa, 4 phòng chức năng. Hiện nay, Bệnh viện có 140 cán bộ, nhân viên y tế, trong đó, có 26 bác sĩ, 3 thạc sĩ, 10 bác sĩ chuyên khoa I; 67 điều dưỡng...

Bác sĩ chuyên khoa I Đèo Thị Nhung, Giám đốc Bệnh viện, cho biết: Đơn vị tạo điều kiện cho đội ngũ y, bác sĩ được nâng cao trình độ và tay nghề, đủ khả năng sử dụng các trang thiết bị hiện đại, đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh. Đẩy mạnh phong trào “đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, thực hiện quy trình khám, chữa bệnh hợp lý, giải quyết mọi thắc mắc, phiền hà của người bệnh và người nhà bệnh nhân.

Khoa Nhi là nơi tiếp nhận điều trị bệnh cho trẻ em từ 15 tuổi trở xuống, tại đây các y, bác sĩ, điều dưỡng thường xuyên túc trực, thăm khám để kịp thời phát hiện, xử lý các dấu hiệu trở nặng. Bác sĩ Chuyên khoa I, Nguyễn Anh Long, Trưởng khoa Nhi, chia sẻ: Với đặc thù chăm sóc, điều trị bệnh cho trẻ nhỏ, đặc biệt, là những trẻ sơ sinh, các bé chưa biết nói và cũng chưa thể miêu tả chính xác các triệu chứng bệnh của mình, nên quá trình thăm khám cũng như điều trị bệnh gặp không ít khó khăn. Chính vì vậy, ngoài trách nhiệm của người thầy thuốc, các y, bác sĩ, điều dưỡng còn như những người cha, người mẹ chăm sóc tỉ mỉ, theo dõi sát sao, thường trực theo dõi toàn diện bệnh nhân để kịp thời điều trị các triệu chứng bệnh giúp các bé sớm khỏi bệnh.

Khoa Gây mê - Hồi sức cấp cứu - Chống độc thường xuyên cấp cứu, theo dõi điều trị những bệnh nhân nặng, nguy kịch, phức tạp, người bệnh nặng của các khoa lâm sàng trong bệnh viện. Khoa đã áp dụng thành công nhiều kỹ thuật mới trong chẩn đoán điều trị cứu sống bệnh nhân, từng bước cải thiện chất lượng xử lý cấp cứu tại chỗ, kịp thời cứu sống nhiều ca bệnh nguy kịch, như: Suy hô hấp, viêm phổi nặng, phổi tắc nghẽn mãn tính, nhược cơ nặng, sốc nhiễm khuẩn, suy thận cấp, viêm tụy cấp, suy đa tạng, nhồi máu cơ tim, tai biến mạch máu não, hôn mê, đái tháo đường…

Điển hình vào ngày 1/4/2024, Bệnh viện tiếp nhận, cấp cứu bệnh nhi nữ 8 tuổi, trú tại xã Hua Trai, khi gia đình đưa đến cấp cứu tại Bệnh viện, bệnh nhi trong tình trạng hôn mê sâu. Ngay lập tức, các y, bác sĩ, điều dưỡng đã thực hiện cấp cứu ngừng tuần hoàn, ngừng hô hấp cơ bản, ép tim ngoài lồng ngực, khai thông đường thở cứu sống bệnh nhân. Do bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, Bệnh viện ủng hộ hơn 3 triệu đồng mua đường sữa và hỗ trợ các bữa ăn hằng ngày cho bệnh nhi trong thời gian điều trị.

Bằng tình yêu nghề và sự nỗ lực của đội ngũ y, bác sĩ, từ đầu năm đến nay, Bệnh viện đã khám chữa bệnh cho trên 12.000 lượt người; điều trị nội trú cho gần 4.500 bệnh nhân, trên 7.000 bệnh nhân ngoại trú; công suất sử dụng giường bệnh đạt 93%, cấp cứu nhiều ca bệnh nặng, nguy kịch thành công.

Với những nỗ lực trong nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và triển khai nhiều kỹ thuật mới, chuyên sâu, Bệnh viện Đa khoa huyện Mường La đã đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân; nhiều trường hợp phẫu thuật khó, vượt tuyến được thực hiện thành công tại bệnh viện, giúp người bệnh giảm thời gian, chi phí đi lại và giảm tải cho tuyến trên.

Bài, ảnh: Lam Giang