Làm chủ AI, mở rộng cơ hội xuất khẩu thị trường toàn cầu

AI trở thành công cụ hỗ trợ xuất khẩu

Chiều 6/8, tại TP. Hồ Chí Minh diễn ra Hội nghị kết nối giao thương “Làm chủ AI, dẫn đầu tương lai xuất khẩu cùng Alibaba.com”. Chương trình do Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh (ITPC) phối hợp với Công ty TNHH Alibaba.com Việt Nam tổ chức.

Hội nghị cập nhật xu hướng ứng dụng AI trong thương mại điện tử xuyên biên giới, các giải pháp ứng dụng AI vào quy trình xuất khẩu. Đây cũng là dịp để doanh nghiệp kết nối giao thương B2B, mở rộng mạng lưới đối tác và tìm kiếm cơ hội hợp tác trên thị trường quốc tế.

Ông Lê Anh Hoàng, Phó Giám đốc ITPC.

Chia sẻ tại hội nghị, ông Lê Anh Hoàng, Phó Giám đốc ITPC, cho biết thế giới đang bước vào giai đoạn chuyển đổi sâu rộng. AI, dữ liệu lớn và các nền tảng số đang thay đổi cách doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh và tiếp cận thị trường quốc tế.

Theo ông Lê Anh Hoàng, trước đây doanh nghiệp thường cạnh tranh bằng quy mô và chi phí. Hiện nay, năng lực ứng dụng công nghệ và khai thác dữ liệu trở thành yếu tố quan trọng đối với năng lực cạnh tranh. Đây cũng là điều kiện để doanh nghiệp tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu.

Thương mại điện tử xuyên biên giới đang trở thành một động lực mới cho xuất khẩu. Ngày 31/7/2026, UBND TP. Hồ Chí Minh ban hành Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử trên địa bàn Thành phố giai đoạn 2026-2030.

Kế hoạch đặt mục tiêu thúc đẩy thương mại điện tử xuyên biên giới. Thành phố hướng tới phát triển hệ sinh thái xúc tiến thương mại số. Việc ứng dụng AI và các công nghệ mới được chú trọng. Thành phố cũng tăng cường đào tạo, nâng cao năng lực số cho cộng đồng doanh nghiệp.

Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp vừa và nhỏ, vẫn gặp khó khi chuyển đổi số và mở rộng thị trường quốc tế. Những khó khăn gồm thiếu nhân lực, hạn chế về nghiên cứu thị trường, rào cản ngôn ngữ, chi phí tiếp cận khách hàng và khả năng ứng dụng công nghệ mới.

Trong bối cảnh đó, AI được xem là công cụ hỗ trợ thiết thực. Công nghệ này có thể giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, tối ưu chi phí, tự động hóa quy trình và phân tích dữ liệu khách hàng. AI cũng hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả xuất khẩu trên các nền tảng thương mại điện tử.

Với vai trò hỗ trợ doanh nghiệp, ITPC đang chuyển dần hoạt động xúc tiến thương mại theo hướng số hóa. Trung tâm tiếp tục triển khai hội chợ, triển lãm quốc tế, khảo sát thị trường và các chương trình giao thương. Song song đó, ITPC tăng cường ứng dụng công nghệ và AI trong xúc tiến thương mại.

Thời gian qua, ITPC phối hợp với các đối tác trong và ngoài nước, trong đó có Alibaba.com Việt Nam, tổ chức các chương trình đào tạo, tập huấn và hội thảo về chuyển đổi số, thương mại điện tử và AI. Cùng với đó, ITPC phối hợp với các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới. Các chương trình hội thảo và lớp tập huấn về thương mại điện tử sẽ được tổ chức để hỗ trợ doanh nghiệp thành phố phát triển kênh xuất khẩu trực tuyến.

Chuỗi cung ứng mở thêm cơ hội cho Việt Nam

Ông Roger Luo, Giám đốc Alibaba.com khu vực Nam Á và Đông Nam Á, nhận định thương mại quốc tế đang trải qua một giai đoạn chuyển đổi lớn. AI đang tác động đến cách người mua tìm kiếm nhà cung cấp, đàm phán và vận hành chuỗi cung ứng.

Ông Roger Luo, Giám đốc Alibaba.com khu vực Nam Á và Đông Nam Á.

Theo ông Roger Luo, Alibaba.com hiện có hơn 600.000 sản phẩm của Việt Nam, tiếp cận hơn 50 triệu người mua B2B tại 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Một số nhóm ngành ghi nhận mức tăng trưởng về nhu cầu hỏi hàng. Ngành bao bì tăng 53%, dệt may tăng 49% và nội thất tăng 38%.

Ông Roger Luo cho rằng chuỗi cung ứng toàn cầu đang dịch chuyển. Người mua có xu hướng đa dạng hóa nguồn cung. Việt Nam có lợi thế về năng lực sản xuất, vị trí và lực lượng doanh nghiệp để đón nhận xu hướng này.

Tại hội nghị, Alibaba.com giới thiệu ACCIO Work tại Việt Nam. Đây là giải pháp AI Agent dành cho nhà xuất khẩu. Công cụ được giới thiệu với các chức năng hỗ trợ phản hồi hỏi hàng, đề xuất sản phẩm, quản lý quy trình RFQ, hỗ trợ yêu cầu tuân thủ tại nhiều thị trường và tối ưu hoạt động tiếp thị.

Theo Alibaba.com, công nghệ AI có thể hỗ trợ doanh nghiệp ở nhiều quy mô tiếp cận người mua quốc tế và nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu.

Ông Tống Duy Hiếu, Giám đốc Kinh doanh khu vực Mekong của A.P. Moller - Maersk.

Ở góc độ logistics, ông Tống Duy Hiếu, Giám đốc Kinh doanh khu vực Mekong của A.P. Moller - Maersk, cho biết thương mại toàn cầu đang chịu tác động từ căng thẳng địa chính trị, thay đổi tiêu dùng và yêu cầu tăng khả năng chống chịu của chuỗi cung ứng.

Doanh nghiệp đang tái cấu trúc mạng lưới sản xuất và logistics. Xu hướng chuyển từ phụ thuộc vào một quốc gia sang chuỗi cung ứng đa quốc gia ngày càng rõ nét.

Châu Á tiếp tục là động lực của sản xuất toàn cầu. Tuy nhiên, chuỗi cung ứng đang được phân bổ rộng hơn. Các quốc gia Mekong nổi lên như những trung tâm chiến lược trong chuỗi giá trị khu vực và toàn cầu.

Việt Nam có nhiều lợi thế trong quá trình này. Vị trí nằm giữa Trung Quốc, ASEAN và các tuyến thương mại quan trọng giúp Việt Nam thuận lợi kết nối với các thị trường lớn.

Các diễn giả thảo luận, chia sẻ xu hướng xuất khẩu và câu chuyện thành công trong phiên tọa đàm tại sự kiện.

Hệ thống cảng biển, đường cao tốc, khu công nghiệp và hạ tầng kết nối đang được đầu tư. Mạng lưới FTA rộng cũng tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận thị trường.

Việt Nam có đường bờ biển dài 3.260 km, thuận lợi phát triển cảng nước sâu và trung chuyển hàng hóa quốc tế. Nền kinh tế số Việt Nam đạt 39 tỷ USD vào năm 2025. 5G, AI và Internet vạn vật đang thúc đẩy chuyển đổi trong hoạt động logistics.

Việt Nam cũng ưu tiên phát triển hạ tầng giao thông, gồm đường sắt, đường cao tốc, sân bay và cảng biển nước sâu. Mạng lưới khu công nghiệp, khu kinh tế tiếp tục mở rộng, tạo nền tảng cho sản xuất, thương mại và logistics.