Luồng gió mới ở Khuôn Lùng
Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính, xã Khuôn Lùng từng đối mặt với không ít thách thức. Địa bàn rộng, địa hình chia cắt, giao thông đi lại khó khăn trở thành rào cản ngăn cách chính quyền với người dân. Tuy nhiên, thay vì chấp nhận khó khăn, địa phương đã chọn chuyển đổi số làm 'chìa khóa' chiến lược. Việc đưa công nghệ về bản làng không chỉ rút ngắn khoảng cách địa lý mà còn tạo đà cho người dân tiếp cận chính sách, thúc đẩy kinh tế và đảm bảo an sinh xã hội bền vững.
Nâng cấp hạ tầng, đồng bộ hóa dịch vụ công
Cụ thể hóa Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị và kế hoạch chuyển đổi số năm 2025 của tỉnh, xã Khuôn Lùng đã chủ động kiện toàn Ban chỉ đạo, cùng mạng lưới tổ chuyển đổi số cộng đồng và tổ ứng cứu công nghệ. Đây là lực lượng nòng cốt trực tiếp hỗ trợ người dân, doanh nghiệp khai thác dịch vụ công trực tuyến. Song song với đó, xã tập trung đầu tư hạ tầng kỹ thuật, nâng cấp mạng nội bộ và trang thiết bị tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, đáp ứng hoàn hảo yêu cầu số hóa hồ sơ và dịch vụ công toàn trình.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Khuôn Lùng tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính cho nhân dân.
Đến nay, hạ tầng số tại địa phương đã có bước tiến dài: mạng di động 4G/5G phủ sóng toàn xã, gần 70% hộ dân sở hữu điện thoại thông minh. Đặc biệt, xã đã lồng ghép hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin vào Chương trình mục tiêu quốc gia phát triển kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số.
Có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Khuôn Lùng, chúng tôi thấy được không khí làm việc ở đây diễn ra khẩn trương nhưng khoa học. Những tiếng gõ phím thay thế cho các chồng giấy tờ thủ công; sự hướng dẫn tận tình của cán bộ giúp người dân hoàn thiện thủ tục chỉ trong ít phút. Sự hài lòng của Nhân dân chính là minh chứng rõ nét cho một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và gần dân.
Đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã chứng thực hồ sơ, ông Hoàng Xuân Hưng, thôn Phố, xã Khuôn Lùng được cán bộ, công chức xã hướng dẫn nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công, giúp ông nhanh chóng hoàn thành thủ tục. Ông Hưng chia sẻ: “Trước đây, mỗi lần đi làm giấy tờ, tôi mất cả buổi vì không biết dùng dịch vụ công trực tuyến. Giờ được cán bộ hướng dẫn, tôi biết lập tài khoản định danh, tra cứu và nộp hồ sơ trực tuyến. Tôi thấy mọi thủ tục bây giờ được xử lý nhanh, không còn cảnh chờ đợi mệt mỏi hay nhiều giấy tờ như trước, thực sự rất tiện lợi cho người dân vùng cao chúng tôi”.
Từ hồ sơ giấy đến không gian số
Đồng chí Lò Văn Sơn, Chủ tịch UBND xã Khuôn Lùng cho biết: Hiện nay, 100% thủ tục hành chính đã được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến trên cổng dịch vụ công, với tỷ lệ hồ sơ xử lý đúng hạn đạt 99,57%. Hiệu suất quản lý cũng được nâng cao khi 100% đội ngũ lãnh đạo, công chức được cấp chữ ký số và toàn bộ văn bản phát hành đều được thực hiện dưới dạng ký số.
Tiến trình chuyển đổi số tại xã đang được triển khai mạnh mẽ và đồng bộ trên tất cả các lĩnh vực đời sống. Trong lĩnh vực giáo dục, việc áp dụng sổ điểm và học bạ điện tử tại các điểm trường đã dần thay thế phương thức quản lý truyền thống, không chỉ đảm bảo tính minh bạch mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc tra cứu thông tin. Đồng thời, các nhóm Zalo đã trở thành cầu nối thông tin hai chiều hiệu quả, giúp thắt chặt sự tương tác giữa nhà trường và phụ huynh.
Song hành cùng những bước tiến của giáo dục, ngành y tế xã cũng ghi nhận những chuyển biến tích cực thông qua việc cập nhật hồ sơ sức khỏe điện tử và quản lý tiêm chủng trên hệ thống. Việc hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VssID đã giúp công tác chăm sóc sức khỏe ban đầu trở nên hiện đại, chính xác và tiếp cận gần hơn với từng người dân.
Không dừng lại ở các lĩnh vực xã hội, kinh tế số cũng được xác định là mũi nhọn với sự chủ động từ phía chính quyền trong việc hỗ trợ doanh nghiệp, HTX ứng dụng công nghệ truy xuất nguồn gốc và đẩy mạnh giao thương trên các sàn thương mại điện tử.
Với quyết tâm thu hẹp khoảng cách địa lý bằng công nghệ, xã Khuôn Lùng đang nỗ lực số hóa các thủ tục hành chính, giúp nhân dân dễ dàng tiếp cận các chính sách mới và nền tảng công nghệ hiện đại ngay tại bản làng. Những bước đi vững chắc trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ làm thay đổi phương thức quản lý mà còn tạo động lực mạnh mẽ để thúc đẩy phát triển kinh tế bền vững, đảm bảo an sinh xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống cho đồng bào các dân tộc trên địa bàn.











