Ngân hàng thương mại hướng dẫn khách hàng xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền

Khảo sát thực tế, thời điểm này, các ngân hàng thương mại tập trung bố trí cán bộ trực tại quầy để hỗ trợ cho khách hàng đăng ký, cập nhật sinh trắc học.

Cán bộ Vietinbank Chi nhánh Bắc Giang hướng dẫn khách hàng cập nhật sinh trắc học khuôn mặt.

Vietinbank Chi nhánh Bắc Giang bố trí từ 3-5 cán bộ trực tại trụ sở để hướng dẫn khách hàng. Mỗi ngày, đơn vị có từ 40-50 khách hàng thực hiện sinh trắc học bằng khuôn mặt tại các điểm giao dịch.

Agribank Chi nhánh tỉnh, Agribank Chi nhánh Bắc Giang II, Vietcombank Chi nhánh Bắc Giang, mỗi đơn vị có từ 30- 40 khách hàng thực hiện sinh trắc học bằng khuôn mặt/ngày…

Theo hướng dẫn của ngân hàng, để cài đặt sinh trắc học, người dân cần chuẩn bị thẻ căn cước công dân gắn chip và truy cập tính năng “Cài đặt sinh trắc học” trên ứng dụng của ngân hàng phiên bản mới nhất để thực hiện cài đặt theo các bước hướng dẫn.

Sau đó, khách hàng có thể tự thao tác trên điện thoại di động thông minh. Quy trình này gồm ba bước: Chụp ảnh mặt trước, sau của căn cước công dân; chạm căn cước công dân gắn chip vào đầu đọc chip trên điện thoại để truyền dữ liệu và cuối cùng là quét khuôn mặt.

Trường hợp người dân không tự thực hiện được thì có thể trực tiếp đến các điểm giao dịch của ngân hàng nơi mở tài khoản để được hướng dẫn cài đặt.

Được biết, hiện nay, Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh chỉ đạo các ngân hàng thương mại chủ động phối hợp với Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư - Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) và các tổ chức khác có liên quan chuẩn bị sẵn sàng phương án xử lý các khó khăn, vướng mắc trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ xác thực bằng sinh trắc học từ ngày 1/7/2024.

Đồng thời triển khai các giải pháp kỹ thuật để bảo đảm an ninh, an toàn thông tin, dữ liệu khách hàng, tuân thủ đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân…

Tin, ảnh : Minh Linh