Ngày mai, Hà Nội đưa vào vận hành vé điện tử liên thông giao thông công cộng

Ông Thái Hồ Phương, Giám đốc Trung tâm Quản lý và điều hành Giao thông Thành phố Hà Nội cho biết, việc khai trương hệ thống vé điện tử liên thông được triển khai theo chủ trương đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia theo tinh thần Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị. Hà Nội lựa chọn giao thông công cộng là một trong những lĩnh vực tiên phong thực hiện chuyển đổi số toàn diện.

Theo đó, hệ thống mới không chỉ thay thế vé giấy truyền thống mà còn số hóa toàn bộ quy trình quản lý, vận hành, thanh toán và nghiệm thu dịch vụ vận tải hành khách công cộng.

Hệ thống vé điện tử liên thông sẽ chính thức được Hà Nội đưa vào vận hành từ ngày 25/6 trên mạng lưới giao thông công cộng của thành phố.

Lần đầu tiên, toàn bộ hoạt động điều hành mạng lưới giao thông công cộng của thành phố được quản lý trên một nền tảng thống nhất thông qua Trung tâm Quản trị FMC. Tại đây, cơ quan quản lý có thể thiết lập thời gian biểu, giám sát vận hành, phê duyệt lệnh vận chuyển của các đơn vị vận tải và theo dõi dữ liệu theo thời gian thực.

Việc hình thành kho dữ liệu tập trung giúp cơ quan quản lý có thêm cơ sở khoa học để đánh giá hiệu quả vận hành, điều chỉnh mạng lưới tuyến, xây dựng chính sách giá vé phù hợp với thực tiễn. Đáng chú ý, ngay khi hệ thống đi vào hoạt động, nền tảng sẽ tự động tính toán cự ly di chuyển trong khu vực vành đai 1 để thực hiện chính sách miễn phí cho người dân theo nghị quyết của HĐND thành phố trong giai đoạn từ ngày 1/7/2026 đến 30/6/2027.

Cũng từ nền tảng này, quy trình nghiệm thu giữa Tramoc và các đơn vị vận tải được thực hiện hoàn toàn theo phương thức điện tử - loại bỏ các công đoạn đối chiếu thủ công vốn tốn nhiều thời gian và nhân lực. Chu kỳ nghiệm thu được rút ngắn đáng kể, từ một lần mỗi tháng xuống còn nghiệm thu hàng ngày - giúp dữ liệu thanh quyết toán luôn cập nhật, minh bạch và sẵn sàng cho công tác quản lý.

Với các đơn vị vận tải, đây là lần đầu tiên tất cả doanh nghiệp cùng vận hành trên một nền tảng dùng chung. Toàn bộ chuỗi nghiệp vụ từ lập kế hoạch, phát hành vé, giao lệnh, quản lý nhân sự đến đối soát doanh thu và nghiệm thu nội bộ - vốn trải qua nhiều tầng giấy tờ và nhân lực nay được xử lý tự động trên một hệ thống duy nhất, giúp doanh nghiệp tinh gọn bộ máy và giảm đáng kể áp lực nhân sự trong vận hành hàng ngày. Mỗi giao dịch bán vé được ghi nhận tự động, tạo nguồn dữ liệu tập trung và minh bạch giúp doanh nghiệp nắm bắt bức tranh tài chính kịp thời và chủ động đưa ra quyết định khi cần.

Với hành khách, những thay đổi của hệ thống hiện ra cụ thể và thiết thực ngay trong mỗi chuyến đi. Không còn phụ thuộc vào tiền mặt hay vé giấy, hành khách có thể thanh toán linh hoạt bằng thẻ giao thông, thẻ ảo (thẻ phi vật lý), thẻ ngân hàng hay mã QR của các ví điện tử trên điện thoại.

Riêng với hành khách trên 60 tuổi, chỉ cần chạm Căn cước công dân - hệ thống tự động nhận diện thông tin một cách dễ dàng.

Các dịch vụ vé cũng được số hóa hoàn toàn - từ đăng ký mới, mua vé đến gia hạn thẻ, hành khách có thể thực hiện trực tuyến trên ứng dụng điện thoại hoặc website mọi lúc, mọi nơi, không còn phải xếp hàng tại quầy giao dịch như trước.

Với vé lượt, giá vé được tính theo đúng quãng đường di chuyển thực tế - đi gần trả ít, đi xa trả nhiều. Khi lên xe hành khách tap thẻ, hệ thống tự động ghi nhận mức phí tương ứng với khoảng cách từ điểm lên đến hết tuyến; khi hành khách tap thẻ lúc xuống xe, hệ thống tính lại chính xác quãng đường thực tế và hoàn trả phần chênh lệch ngay tại thời điểm kết thúc hành trình - minh bạch và tự động, không cần bất kỳ thao tác nào thêm.

Bên cạnh vé lượt, hành khách có thêm nhiều lựa chọn như vé ngày, vé tuần và vé tháng linh hoạt từ 1 đến 12 tháng. Thời gian sử dụng càng dài, mức ưu đãi càng hấp dẫn.