Nghệ An triển khai các giải pháp trọng tâm phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn

Cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thành Vinh, tỉnh Nghệ An kiểm tra các tài liệu đảm bảo phục vụ tốt nhất cho người dân địa phương. Ảnh: Văn Tý/TTXVN

Tỉnh Nghệ An đề ra 8 mục tiêu, 33 nhiệm vụ và 6 nhóm giải pháp trọng tâm trong công tác cải cách hành chính để phù hợp với mô hình này. Đến nay, toàn tỉnh đã hoàn thành 25/33 nhiệm vụ, đạt 75,8% kế hoạch. Tất cả sở, ngành và UBND cấp xã đều đã ban hành kế hoạch cụ thể để triển khai, bảo đảm công tác lãnh đạo, chỉ đạo được thống nhất, kịp thời.

UBND tỉnh đã sửa đổi, bổ sung Bộ tiêu chí đánh giá, xếp hạng cải cách hành chính cho phù hợp với thực tiễn và đặc thù mô hình mới. UBND tỉnh thường xuyên quán triệt, yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương tập trung chuyển đổi số, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, phân định rõ trách nhiệm người đứng đầu nhằm bảo đảm hoạt động điều hành thông suốt, hiệu quả. Các tổ công tác do Chủ tịch UBND tỉnh thành lập tiếp tục phát huy vai trò trong việc đôn đốc, kiểm tra, tháo gỡ khó khăn, nâng cao chất lượng chỉ đạo, điều hành trên toàn hệ thống hành chính.

Công tác kiểm soát, giám sát việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến được tăng cường. Hiện, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quản lý của tỉnh đã được công bố, tích hợp và công khai đồng bộ trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Nghệ An kiến nghị các bộ, ngành Trung ương sớm hoàn thiện việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống để tránh trùng lặp, giảm chi phí vận hành, nâng cao hiệu suất làm việc.

Tỉnh đã phê duyệt phương án đơn giản hóa 73 thủ tục hành chính trên nhiều lĩnh vực như: tài chính (21 thủ tục), nông nghiệp và môi trường (9 thủ tục), nội vụ (5 thủ tục), văn hóa - thể thao - du lịch (7 thủ tục), xây dựng (10 thủ tục)… Mục tiêu trong năm 2025 là 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, minh bạch, giảm tối đa yêu cầu cung cấp giấy tờ.

Đặc biệt từ ngày 21/7/2025, Nghệ An miễn 100% phí và lệ phí đối với nhiều thủ tục hành chính thực hiện qua Cổng dịch vụ công trực tuyến như: đăng ký kinh doanh, cấp phép xây dựng, bình tuyển và công nhận cây mẹ, vườn cây đầu dòng, rừng giống... nhằm khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ cao.

Ở cấp cơ sở, 100% xã, phường đã thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công, bố trí nhân sự, trang thiết bị đầy đủ, bảo đảm hoạt động thường xuyên. Nhiều địa phương duy trì các mô hình “Ngày thứ Bảy vì dân”, “Chủ nhật vì dân”, hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế giải quyết thủ tục ngoài giờ hành chính, được người dân đồng tình, đánh giá cao.

Bên cạnh kết quả đạt được, Nghệ An vẫn còn một số khó khăn, hạn chế như: Cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin ở vùng sâu, vùng xa chưa đồng bộ; kỹ năng công nghệ của một bộ phận cán bộ, công chức còn hạn chế; công tác kiểm tra, giám sát hiệu quả cải cách hành chính ở một số địa phương chưa thực chất.

Được biết trong năm 2025, UBND tỉnh Nghệ An đã phê duyệt việc bãi bỏ, thay thế 510 thủ tục hành chính; trong đó có việc cắt giảm giấy phép, loại bỏ các quy định, thủ tục hành chính không cần thiết đang là rào cản cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp, nhà đầu tư trong và ngoài nước cũng như đời sống người dân. Điều này nhằm rút ngắn ít nhất 40% thời gian giải quyết thủ tục hành chính so với quy định hiện hành, giảm ít nhất 30% chi phí kinh doanh (chi phí tuân thủ).

Trịnh Duy Hưng (TTXVN)