Nhân viên kém năng suất khi dưới trướng sếp lớn tuổi

Nhân viên trẻ làm việc không hiệu quả vì sự khác biệt thế hệ với sếp. Ảnh minh họa: Kaboompics.com/Pexels.

Gen Z (sinh năm 1997-2012) và thế hệ Millennials (sinh năm 1981-1996) dường như gặp khó trong quá trình bắt đầu sự nghiệp, khi họ phải vừa cố gắng thích nghi với công việc, vừa gây ấn tượng với sếp.

Tuy nhiên, cấp trên dường như không mấy quan tâm hỗ trợ để nhân viên trẻ dễ dàng hòa nhập hơn. Điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu quả làm việc của cả công ty.

Nghiên cứu của Trường Kinh tế London (LSE) và Protiviti chỉ ra rằng mâu thuẫn trong môi trường làm việc đang tạo ra một khoảng cách năng suất đáng lo ngại giữa sếp và nhân viên, và khoảng cách này đặc biệt nghiêm trọng đối với Gen Z và thế hệ Millennials, theo Fortune.

Công ty nơi quan tâm đến khác biệt giữa các thế hệ có các nhân viên làm việc hiệu quả hơn. Ảnh minh họa: Leticia Curvelo/Pexels.

Tạo môi trường hòa nhập

Khảo sát trên gần 1.500 nhân viên văn phòng tại Anh và Mỹ cho thấy 1/4 người tự đánh giá mình có năng suất thấp tại nơi làm việc. Hơn 1/3 nhân viên Gen Z cho biết họ không làm việc hiệu quả, trong khi con số này ở nhân viên thuộc Millennials là 30%.

Những nhân viên có sếp lớn hơn họ 12 tuổi trở lên - khoảng cách tuổi trung bình giữa sếp và nhân viên - có khả năng tự báo cáo năng suất thấp cao gấp 1,5 lần, và gần gấp 3 lần khả năng không hài lòng với công việc.

Gen Z và Millennials cho rằng để nâng cao năng suất, họ cần rèn luyện thêm kỹ năng như lắng nghe tích cực, quản lý thời gian và khả năng ra quyết định.

Tuy nhiên, thách thức lớn nhất dường như là việc truyền đạt nhu cầu này cho các sếp lớn tuổi hơn.

"Có nhiều bằng chứng cho thấy các thế hệ có sở thích và gu khác nhau. Tại sao chúng ta lại kỳ vọng họ dễ dàng làm việc hài hòa? hiện có đến 5 thế hệ cùng làm việc trong một môi trường công sở, nhưng các công ty lại thường không đào tạo kỹ năng quản lý sự đa dạng này", Grace Lordan, người sáng lập và Giám đốc Sáng kiến Hòa nhập tại LSE, cho hay.

Nghiên cứu của LSE đã phân loại người tham gia khảo sát thành 2 nhóm, gồm nhóm người làm việc trong môi trường “hòa nhập liên thế hệ” và những người không. Một môi trường "hòa nhập liên thế hệ" là nơi doanh nghiệp xem xét độ tuổi của nhân viên khi phát triển sự nghiệp của họ.

Việc công ty tập trung giúp các thế hệ dễ dàng hòa nhập, nhân viên thăng tiến dựa trên năng lực thay vì tuổi tác, đồng thời trang bị cho cấp quản lý kỹ năng làm việc với nhiều thế hệ khác nhau được coi là chìa khóa để cải thiện năng suất.

Theo nghiên cứu, các chính sách hòa nhập giúp giảm tỷ lệ năng suất thấp từ 37% xuống 18% ở Gen Z, và từ 30% xuống 13% ở Millennials.

“Nghiên cứu cho thấy nếu chúng ta đầu tư đào tạo kỹ năng này cho các cấp quản lý và xây dựng môi trường hòa nhập, năng suất sẽ được cải thiện đáng kể”, bà Lordan khẳng định.

Sếp lớn tuổi cùng nhân viên trẻ gặp nhiều mâu thuẫn trong công việc vì khác biệt thế hệ. Ảnh minh họa: Canva Studio/Pexels.

Mẫu thuẫn giữa các thế hệ

Dù nhiều bằng chứng cho thấy việc xây dựng môi trường làm việc hòa nhập mang lại lợi ích cho công ty, vẫn tồn tại không ít trường hợp sếp chọn cách làm ngược lại, thậm chí công khai phàn nàn về nhân viên trẻ.

Ví dụ điển hình là Jodie Foster (sinh năm 1962), diễn viên và đạo diễn người Mỹ. Trong một cuộc phỏng vấn hồi tháng 1 với Guardian, bà từng chỉ trích Gen Z là “rất phiền phức, đặc biệt là trong môi trường công sở”.

Ngoài bà Foster, trong một cuộc khảo sát của nền tảng thăm dò dư luận của Mỹ Harris thực hiện cho Fortune, có đến 4 trên 5 sếp phàn nàn rằng Gen Z thiếu kỹ năng mềm.

Mặt khác, các nhân viên trẻ cảm thấy mệt mỏi vì bị chỉ trích mà không nhận được giải pháp nào từ sếp.

Thêm vào đó, nhiều nghiên cứu cho thấy chất lượng công việc và cuộc sống của người lao động trẻ bị ảnh hưởng bởi những tiêu chuẩn mà thế hệ trước đã đặt ra.

Theo công ty bảo hiểm Vitality, nhân viên dưới 30 tuổi mất khoảng 60 ngày làm việc hiệu quả mỗi năm, chủ yếu do vấn đề sức khỏe tinh thần. Họ cũng dễ bị trầm cảm, lo lắng về tài chính và không hài lòng với công việc hơn.

Nhiều sếp không hài lòng với tác phong làm việc của nhân viên trẻ. Ảnh minh họa: Mart Production/Pexels.

Ngoài ra, nền kinh tế ngày càng bất bình đẳng khiến động lực làm việc của người lao động giảm sút. Dữ liệu từ Cơ quan Thống kê Quốc gia Anh (ONS) cho thấy nhân viên thuộc thế hệ Millennials và Gen X (sinh từ năm 1965-1980) tại Anh đã giảm giờ làm việc đáng kể từ đại dịch Covid-19.

Trong một video được lan truyền trên TikTok, nhà sáng tạo nội dung Robbie Scott đã đáp lại lời chỉ trích của danh hài Rick Mercer về tình trạng Gen Z làm việc ít hơn thế hệ trước.

“Chúng ta cần ngừng kỳ vọng những người từng mua nhà 4 phòng ngủ và xe hơi mới với mức lương 30.000 USD/năm hiểu được cảm giác làm việc hơn 40 giờ/tuần với tấm bằng thạc sĩ mà vẫn không đủ tiền thuê một căn hộ nhỏ ở bang Iowa (Mỹ)”, Scott nói trong video.

Thiên Thanh