Nvidia hướng tới mục tiêu 100 tác tử AI phục vụ một người

Mỗi nhân viên Nvidia sẽ được 100 tác tử AI phục vụ trong tương lai?

Đó không phải là một kịch bản khoa học viễn tưởng, mà chính là cách Giám đốc điều hành Nvidia, ông Jensen Huang, hình dung về tương lai của môi trường công sở. Phát biểu tại phiên hỏi đáp dành cho giới truyền thông trong khuôn khổ hội nghị công nghệ Nvidia GTC diễn ra ở San Jose, vị CEO kiêm nhà đồng sáng lập này đã đưa ra một dự báo gây chấn động: Trong một thập kỷ tới, Nvidia kỳ vọng sẽ có quy mô khoảng 75.000 nhân sự con người – gần gấp đôi con số 42.000 nhân viên hiện tại. Tuy nhiên, lực lượng lao động bằng xương bằng thịt này sẽ làm việc song song với hàng triệu tác tử trí tuệ nhân tạo (AI agent).

Ông Huang chia sẻ: "Trong 10 năm nữa, chúng tôi hy vọng sẽ có 75.000 nhân viên, một quy mô nhỏ nhất có thể nhưng cũng đủ lớn khi cần thiết. Họ sẽ vô cùng bận rộn.75.000 nhân viên đó sẽ làm việc cùng với 7,5 triệu tác tử AI”.

Tỷ lệ 100 tác tử AI phục vụ một con người này phản ánh tốc độ ứng dụng công nghệ đang diễn ra như vũ bão trên khắp các ngành công nghiệp. Các doanh nghiệp đang ngày càng lạc quan và liên tục khuyến khích nhân viên của mình đắm mình vào làn sóng công nghệ này. Giám đốc điều hành Accenture, bà Julie Sweet, từng thẳng thắn cảnh báo rằng việc từ chối ứng dụng AI thậm chí có thể khiến người lao động đánh mất cơ hội thăng tiến. Nhiều giám đốc điều hành từ các tập đoàn lớn khác như OpenTable hay Salesforce cũng đang xem tác tử AI chính là tương lai định hình nền tảng công việc toàn cầu.

Kỷ nguyên của những "tác tử AI" tự chủ và sự chuyển mình của doanh nghiệp

Ông Huang nhấn mạnh rằng những tác tử AI này sẽ không hoàn toàn cướp đi công việc của con người. Thay vào đó, chúng sẽ gánh vác những công việc nhàm chán, lặp đi lặp lại mà nhân viên không cần thiết phải tự tay hoàn thành. "Chúng sẽ làm việc suốt ngày đêm”, ông nhận định. "Vì vậy, hy vọng rằng nhân sự của chúng ta không phải vắt kiệt sức để bắt kịp tốc độ của chúng”.

Khái niệm "tác tử AI" có sự khác biệt rất lớn so với những gì hầu hết chúng ta vẫn thường nghĩ về AI hiện nay, chẳng hạn như các chatbot hay mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mà bạn dùng để tìm kiếm một công thức nấu ăn hay lên kế hoạch cho kỳ nghỉ. Tác tử AI là những chương trình phần mềm có khả năng tự chủ hoàn thành các mục tiêu cụ thể được giao thông qua quá trình tự suy luận, lập kế hoạch và thực hiện hành động, thay vì chỉ thụ động trả lời các câu lệnh từ người dùng.

Vị CEO của Nvidia không cho rằng công nghệ này sẽ bị độc quyền hay chỉ gói gọn trong nội bộ công ty. Ngay tại hội nghị GTC, ông Huang đã trình làng một nền tảng phát triển tác tử mã nguồn mở mang tên Nvidia Agent Toolkit. Động thái này nhằm mục đích hỗ trợ các doanh nghiệp trên toàn cầu tự xây dựng và vận hành các mạng lưới tác tử AI của riêng họ. Ông Huang nhấn mạnh: "Các hệ thống như Claude Code và OpenClaw đã châm ngòi cho điểm bùng phát của công nghệ tác tử, kéo giãn giới hạn của AI vượt ra khỏi khả năng tạo văn bản và suy luận thông thường để tiến vào thế giới của hành động. Nhân viên sẽ được tiếp thêm sức mạnh phi thường nhờ vào các đội nhóm tác tử chuyên biệt, tùy chỉnh và hiện đại nhất do chính họ triển khai và quản lý”. Nvidia cũng tiết lộ rằng các đối tác khổng lồ như Adobe, Palantir và Cisco hiện đã và đang tích hợp nền tảng này để nâng cấp năng lực tự chủ cho hệ thống của họ.

Sự chuyển dịch này đang diễn ra với tốc độ đáng kinh ngạc. Một cuộc khảo sát của McKinsey vào tháng 11 năm 2025 chỉ ra rằng 62% các tổ chức hiện đang ít nhất trong giai đoạn thử nghiệm với tác tử AI. Đáng chú ý, theo chia sẻ từ CEO Bob Sternfels, bản thân tập đoàn tư vấn McKinsey cũng đang sở hữu một lực lượng gồm 25.000 tác tử AI làm việc song song cùng 40.000 nhân viên con người. Mặc dù vậy, gần hai phần ba số công ty tham gia khảo sát thừa nhận họ vẫn chưa bắt đầu mở rộng quy mô ứng dụng AI một cách toàn diện.

Từ Thung lũng Silicon đến tham vọng giải quyết những bài toán vĩ đại

Sức hút của các tác tử AI giờ đây đã vượt xa những biên giới công nghệ thông thường. Doanh nhân Matt Schlicht mới đây đã thành lập Moltbook, một nền tảng độc đáo nơi các tác tử AI có thể tự do giao tiếp và trò chuyện với nhau mà không cần bất kỳ sự can thiệp nào từ con người. Kết quả thu được vừa vô cùng hấp dẫn nhưng cũng mang lại những cảm giác đầy rùng mình, khi các cỗ máy tự động thảo luận về mọi khía cạnh, từ cách tối ưu hóa năng suất làm việc cho đến những triết lý về bản chất sự tồn tại của chính chúng. Tập đoàn Meta đã nhanh chóng nhận ra tiềm năng của hệ thống này và thâu tóm nền tảng với một mức giá không được tiết lộ.

Trong một minh chứng khác về sức mạnh tự chủ của máy móc, Andrej Karpathy, một trong những thành viên sáng lập của OpenAI, gần đây đã tiến hành một cuộc thử nghiệm mang tính bước ngoặt. Ông giao cho một tác tử AI nhiệm vụ tìm kiếm phương pháp hiệu quả hơn để huấn luyện một mô hình ngôn ngữ nhỏ. Không phụ sự kỳ vọng, cỗ máy đã tự động chạy 700 cuộc thử nghiệm phức tạp chỉ trong vòng hai ngày, cuối cùng chắt lọc và đưa ra được 20 điểm tối ưu hóa xuất sắc.

Đứng trước những bước tiến vũ bão này, Jensen Huang tỏ ra vô cùng lạc quan về quyền năng của trí tuệ nhân tạo. Ông đặt niềm tin mãnh liệt rằng các tác tử tự chủ chính là viên gạch nền tảng mang tính quyết định trên hành trình giúp nhân loại giải đáp những câu hỏi phức tạp nhất trong lịch sử. Ông Huang khẳng định: "Chúng ta sẽ cùng nhau giải quyết những vấn đề thực sự đáng kinh ngạc. Những thách thức mà chúng ta đang nỗ lực tìm kiếm lời giải ngày hôm nay, chỉ 10 năm trước thôi, có lẽ không một ai dám tưởng tượng rằng chúng có thể được giải quyết”.

Tầm nhìn của Huang vươn xa khỏi những bảng tính hay mã nguồn lập trình. Ông nhìn thấy sự ứng dụng của AI trong những lĩnh vực mang tính sinh tử. "Chúng ta đang bắt đầu tư duy về việc khám phá và điều chế các loại thuốc mới giống như cách chúng ta giải quyết một bài toán kỹ thuật thông thường, và con người đang thực sự bàn luận về khả năng kéo dài tuổi thọ”, vị CEO tiếp tục. Kỷ nguyên của tác tử AI không chỉ hứa hẹn giải phóng sức lao động, mà còn là đòn bẩy để nâng cấp giới hạn của con người. "Tất cả chúng ta rồi sẽ cảm thấy mình sở hữu những năng lực siêu phàm”.

Bùi Tú