Phấn đấu vào nhóm 5 địa phương dẫn đầu về phục vụ người dân và doanh nghiệp

UBND thành phố ban hành Kế hoạch số 105/KH-UBND triển khai thực hiện các giải pháp cải thiện, nâng cao điểm số, thứ hạng của Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ trên địa bàn thành phố Đà Nẵng năm 2026.

Theo kế hoạch, phấn đấu đến hết năm 2026, thành phố Đà Nẵng thuộc nhóm 5 địa phương dẫn đầu về chỉ số giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Chỉ tiêu chung là điểm công khai minh bạch, dịch vụ công trực tuyến và mức độ hài lòng phải đạt điểm tuyệt đối, điểm tiến độ giải quyết phấn đấu đạt 19,8/20 và số hóa hồ sơ đạt 21,6/22. Chỉ tiêu cụ thể của các sở, ban, ngành và UBND xã, phường phải đạt tối thiểu 95 điểm trong quý II/2026 và hướng tới mức trên 96/100 điểm cho cả năm.

Để đạt được mục tiêu trên, thành phố triển khai đồng bộ các nhóm nhiệm vụ: công khai minh bạch, cập nhật 100% thủ tục hành chính trên các cổng dịch vụ công, đảm bảo dữ liệu thống nhất và thông suốt hằng ngày; đẩy mạnh chuẩn hóa hồ sơ để giảm thời gian xử lý, quyết tâm đạt tỷ lệ 100% hồ sơ đúng và trước hạn;

hạn chế tối đa dùng tiền mặt tại bộ phận Một cửa, phấn đấu đạt 100% hồ sơ thanh toán qua mạng; số hóa 100% kết quả giải quyết có ký số, tuyệt đối không để chậm trễ trong việc phản hồi kiến nghị của người dân.

Các đơn vị, địa phương huy động lực lượng đoàn thanh niên và tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình, đẩy mạnh chuyển đổi số...

MINH LÊ

Nguồn Đà Nẵng: https://baodanang.vn/phan-dau-vao-nhom-5-dia-phuong-dan-dau-ve-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-3328216.html