Phát huy hiệu quả chợ thương mại điện tử

Giúp người mua kết nối trực tiếp tại nơi sản xuất là lợi thế của chợ/phiên chợ thương mại điện tử hiện nay. Ảnh minh họa

Đưa chợ về vựa sản xuất

Ông Võ Văn Khanh, Chi hội trưởng Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) tại khu vực miền Trung - Tây Nguyên cho rằng, chợ/phiên chợ thương mại điện tử được thiết kế theo mô hình kết hợp giữa online và offline. Trong đó, offline không chỉ để trưng bày, giới thiệu sản phẩm mà còn là không gian để các đơn vị cung cấp giải pháp thương mại điện tử trực tiếp tư vấn, hướng dẫn và kết nối với nhà cung cấp, nhà sản xuất.

Theo ông Khanh, có những chợ/phiên chợ thương mại điện tử được tổ chức theo hình thức đưa chợ về ngay tại vườn hoặc vựa, cơ sở sản xuất mặt hàng.

Tại địa điểm tổ chức vẫn bố trí không gian để doanh nghiệp, cơ sở sản xuất trực tiếp trưng bày, giới thiệu và kết nối với khách hàng tham quan trải nghiệm sản phẩm; đồng thời doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận các đơn vị giải pháp để được tư vấn, hướng dẫn trực tiếp cách vận hành giải pháp thương mại điện tử cũng như có cơ hội tiếp cận các đơn vị cung cấp, nhà sản xuất.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp, người sản xuất tham gia chợ/phiên chợ thương mại điện tử sẽ được các nền tảng bán hàng online hỗ trợ xây dựng gian hàng số, giới thiệu sản phẩm, livestream bán hàng và kết nối cung cầu trên môi trường số.

Điểm khác biệt so với chợ/phiên chợ truyền thống là hoạt động không chỉ diễn ra trong thời gian và không gian của sự kiện.

Trước khi chợ/phiên chợ thương mại điện tử mở cửa, doanh nghiệp, người sản xuất có thể đưa sản phẩm lên nền tảng để quảng bá và thu hút khách; trong thời gian diễn ra, khách hàng có thể vừa trải nghiệm trực tiếp vừa đặt hàng online; sau khi chợ/phiên chợ kết thúc các gian hàng và hoạt động kết nối vẫn tiếp tục được duy trì trên môi trường số.

Như vậy, có thể xem offline là nơi tạo trải nghiệm và kết nối, còn online là công cụ mở rộng thị trường và duy trì giao dịch, giúp phiên chợ không chỉ là một sự kiện bán hàng ngắn ngày mà trở thành một hoạt động xúc tiến thương mại có tính liên tục, đồng thời giúp doanh nghiệp tạo được kênh phát triển sản phẩm mới.

Bà Lê Nguyễn Khánh Ngọc (trú ở phường Hòa Khánh) bày tỏ: “Tôi thật sự thích thú khi được tham gia mua sắm tại một chợ thương mại điện tử. Với việc chỉ ngồi ở nhà nhưng có thể “đi dạo” những vựa trái cây ở miền Tây để chọn sản phẩm là trải nghiệm thực sự thú vị”. Trong khi đó, ông Bùi Hùng Anh (trú ở phường Hòa Cường) cho rằng, cảm giác tham gia trực tiếp, trải nghiệm một quy trình sản xuất sản phẩm mật ong rừng thông qua một chợ thương mại điện tử đem lại niềm tin cũng như sự tò mò đối với câu chuyện sản phẩm được người bán trình dẫn.

Các sản phẩm đặc trưng địa phương trong gian hàng sản phẩm "Tinh hoa Đà Nẵng" trưng bày tại một khu nghỉ dưỡng cao cấp trên địa bàn thành phố. Ảnh: Q.Tuấn

Không gian kinh tế mới

Theo phân tích của ông Võ Văn Khanh, với việc internet và mạng xã hội phủ sóng gần như toàn bộ, quan niệm về chợ/phiên chợ thương mại điện tử đã có sự thay đổi khi giờ đây chợ không chỉ nằm ở những địa điểm cố định mà có thể ở bất kỳ nơi nào có sản phẩm và kết nối internet.

Một người bán hàng hay một doanh nghiệp chỉ cần ngồi ngay tại quê nhà, nhập hàng từ quốc gia này rồi bán sang những quốc gia khác thông qua các nền tảng số toàn cầu.

Câu chuyện ấy cho thấy một thực tế là công nghệ số đã mở ra một không gian kinh tế mới, nơi địa lý không còn là rào cản và người dân, kể cả ở vùng sâu, vùng xa hoàn toàn có thể tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu. Thương mại điện tử xuyên biên giới đang đem lại nguồn lợi lớn cho người dân, doanh nghiệp, các đơn vị sản xuất có quy mô vừa và nhỏ.

“Để xây dựng một chợ/phiên chợ thương mại điện tử đúng nghĩa không chỉ cần một nền tảng công nghệ, mà phải hình thành được một hệ sinh thái doanh nghiệp tham gia uy tín, sản phẩm chất lượng và các đơn vị giải pháp đồng hành lâu dài.

Doanh nghiệp tham gia không chỉ để đưa sản phẩm lên trưng bày mà cần có sản phẩm chất lượng uy tín, năng lực cung ứng và nhu cầu kinh doanh thực chất. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần sẵn sàng chuyển đổi phương thức bán hàng, cập nhật đầy đủ thông tin sản phẩm, tham gia các hoạt động kết nối, livestream, marketing và phối hợp với các đơn vị giải pháp để nâng cao năng lực bán hàng online. Quan trọng nhất là doanh nghiệp phải chủ động và cam kết đồng hành lâu dài.

Nền tảng cần đáp ứng tốt việc quản lý dữ liệu, tìm kiếm sản phẩm, kết nối cung cầu và hỗ trợ giao dịch, thanh toán, logistics. Bên cạnh đó là hoạt động marketing, xúc tiến thương mại và đặc biệt là vai trò của đơn vị giải pháp kết nối trong việc tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp trước, trong và sau phiên chợ”, ông Võ Văn Khanh chia sẻ.

Với việc sở hữu lợi thế lớn về hạ tầng viễn thông, với chi phí internet rẻ và độ phủ rộng, thành phố Đà Nẵng đang đẩy mạnh phát triển hoạt động thương mại điện tử. Chính nền tảng hạ tầng này đã tạo điều kiện quan trọng để công nghệ số không chỉ phục vụ khu vực đô thị, mà từng bước tham gia sâu vào hoạt động làm kinh tế ở nông thôn, miền núi, vùng sâu, vùng xa.

Ông Lê Phú Nguyện, Chủ tịch UBND xã Hòa Vang, chia sẻ: “Chính nền tảng hạ tầng không ngừng được thành phố đầu tư và phát triển thời gian qua, đã tạo điều kiện quan trọng để công nghệ số không chỉ phục vụ đô thị, mà từng bước lan tỏa ở nông thôn, miền núi, vùng sâu, vùng xa.

Điều quan trọng hơn là việc áp dụng các mô hình với cách thức kinh doanh khá mới mẻ như chợ/phiên chợ thương mại điện tử, nơi công nghệ “làm chủ” không chỉ giúp bán được hàng, mà còn giúp người dân thay đổi tư duy sản xuất: từ nhỏ lẻ sang theo đơn hàng, từ làm theo thói quen sang chú trọng tiêu chuẩn, truy xuất nguồn gốc, xây dựng thương hiệu và câu chuyện sản phẩm”.