Phòng Hồ sơ nghiệp vụ, Công an TP Hà Nội tăng cường chuyển đổi số, nỗ lực phục vụ nhân dân

Với lực lượng mỏng, đa phần là sĩ quan nữ, cán bộ, chiến sĩ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đã nỗ lực không ngừng, thức đêm, làm thêm ca để quản lý, cung cấp hồ sơ phục vụ công tác đấu tranh phòng, chống tội phạm, bảo đảm an ninh trật tự. Đặc biệt, đơn vị đã tiếp nhận nhiệm vụ quản lý Nhà nước về lý lịch tư pháp, nhanh chóng triển khai 4 hình thức tiếp nhận, cấp lý lịch tư pháp cho công dân thuận tiện, được dư luận đánh giá cao.

Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác quản lý, lưu trữ hồ sơ.

Để hoàn thành khối lượng công việc lớn, đòi hỏi cán bộ, chiến sĩ phải có chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, quyết tâm chính trị cao. Bên cạnh đó, đơn vị đã có nhiều biện pháp cải cách hành chính, số hóa dữ liệu, hồ sơ; tập huấn cho cán bộ công tác tiếp dân, cấp lý lịch tư pháp cho nhân dân thông qua Cổng dịch vụ hành chính công, ứng dụng VneID, qua hệ thống bưu điện, tiếp nhận hồ sơ và giải quyết trực tiếp tại 13 Hàn Thuyên, phường Phạm Đình Hổ, Hà Nội.

Thượng tá Phạm Thị Thùy Dương, Trưởng phòng Hồ sơ nghiệp vụ, Công an TP Hà Nội chia sẻ: “Với lượng hồ sơ, tài liệu khổng lồ, đơn vị xác định công tác chuyển đổi số là nhiệm vụ hàng đầu. Nhiệm vụ này phục vụ đắc lực, kịp thời, nhanh chóng cho công tác quản lý, tra cứu, khai thác thông tin, tài liệu nghiệp vụ trên các hệ thống cơ sở dữ liệu điện tử”.

Phòng Hồ sơ nghiệp vụ thực hiện nhiệm vụ cấp lý lịch tư pháp tại 13 Hàn Thuyên, phường Phạm Đình Hổ.

Đơn vị đang xây dựng 1 kho dữ liệu tập trung, chuyển đổi số hệ thống hồ sơ để phục vụ công tác điều tra, truy xuất, đối chiếu dữ liệu. Để nâng cao hiệu quả công tác này, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đã tổ chức các tổ công tác đến Viện Kiểm sát nhân dân, Tòa án nhân dân cùng cấp, Sở Tư pháp Hà Nội để thu thập thông tin, làm sạch dữ liệu, bổ sung vào kho hồ sơ của công an thành phố. Đây là nền tảng quan trọng để phục vụ nhanh chóng, kịp thời công tác chiến đấu, đáp ứng các yêu cầu chính đáng của cơ quan, tổ chức, nhân dân.

Cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ hướng dẫn công dân lấy số thứ tự nộp hồ sơ xin cấp lý lịch tư pháp.

Bên cạnh công tác chuyển đổi số, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đẩy mạnh công tác tập huấn nghiệp vụ, bồi dưỡng kiến thức công nghệ thông tin, ngoại ngữ cho đội ngũ cán bộ chuyên trách.

Theo Thượng tá Phạm Thị Thùy Dương, lực lượng cấp lý lịch tư pháp thường xuyên tiếp xúc với người nước ngoài. Yêu cầu về ngoại ngữ, tin học, kỹ năng giao tiếp rất quan trọng. Để hoàn thành nhiệm vụ mới, không cách nào khác mỗi cán bộ, chiến sĩ phải tự học, tự rèn, nâng cao trình độ chuyên môn. Bên cạnh đó, đơn vị cùng phối hợp với các cơ quan nghiệp vụ của công an thành phố tổ chức đào tạo, trang bị cho lực lượng này những kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mới.

Trung tá Nguyễn Lê Phương, cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ cho biết: “Sau giờ làm việc, chúng tôi tự tra cứu tài liệu, tự học ngoại ngữ để có khả năng giao tiếp cơ bản. Ngoài việc hỗ trợ, giúp người dân đến làm thủ tục thuận lợi, nhanh chóng, các tổ công tác luôn chú trọng công tác lễ tân, duy trì tốt lễ tiết, tác phong, để lại hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an nhân dân”.

Ông Trần Hàng, Quốc tịch Quảng Tây (Trung Quốc) sau khi nộp hồ sơ đề nghị cấp lý lịch tư pháp tại cơ sở 13 Hàn Thuyên, phường Phạm Đình Hổ (Hai Bà Trưng, Hà Nội) chia sẻ: “Chúng tôi được hỗ trợ tối đa về thủ tục pháp lý, hoàn thiện hồ sơ nhanh chóng. Đặc biệt, các chiến sĩ công an Việt Nam có trình độ ngoại ngữ tốt, thái độ nhiệt tình, thân thiện”.

Bài, ảnh: TUẤN NAM