Photobooth: Kinh doanh từ trải nghiệm cảm xúc có 'dễ thắng'?

Photobooth là hình thức chụp ảnh tự động trong không gian khép kín. Cách vận hành khá đơn giản: khách chọn phụ kiện như cài tóc, mũ, mắt kính... do cửa hàng cung cấp miễn phí, sau đó vào phòng chụp riêng tư, tự tạo dáng, bấm máy, chọn khung (frame) và in ảnh.

Không ai khác can thiệp vào quá trình chụp, ngoài ảnh cứng in liền, khách hàng còn được nhận file mềm và video lưu lại quá trình khách chụp ảnh trong buồng. File ảnh chỉ lưu tạm trên hệ thống của cửa hàng rồi tự động xóa sau vài giờ hoặc vài ngày để đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu của khách hàng.

Hiện nay, mô hình photobooth đã phát triển thành một hệ sinh thái kinh doanh hoàn chỉnh – từ vận hành booth đến liên kết chuỗi, nhượng quyền...

Theo báo cáo từ Future Market Insights (FMI) được công bố vào đầu năm 2025, thị trường photobooth toàn cầu được dự đoán sẽ đạt giá trị 1,43 tỉ đô la Mỹ vào năm 2035, gần gấp ba so với mức 584,7 triệu đô la của năm 2025. Với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) 9,3%, photobooth đã trở thành một ngành công nghiệp đầy tiềm năng trong hệ sinh thái sự kiện, truyền thông và tiếp thị.

Theo chia sẻ của các nhà khởi nghiệp trong lĩnh vực photobooth, tại Việt Nam, mô hình này chỉ thực sự “nóng” trong khoảng 1–2 năm trở lại đây. Thị trường nhanh chóng xuất hiện nhiều hình thức triển khai, từ nhượng quyền thương hiệu đến tự xây dựng chủ đề (concept) với màu sắc và phong cách riêng.

Sự tăng trưởng mạnh mẽ của photobooth chủ yếu đến từ nhu cầu tìm kiếm trải nghiệm cảm xúc ngày càng cao của giới trẻ, đặc biệt là Gen Z và Gen Alpha. Thay vì chỉ đi xem phim, cà phê chuyện trò cuối tuần, nay photobooth đã trở thành một trong những điểm đến quen thuộc của nhiều bạn trẻ.

Theo chị Trần Thị Như Quỳnh, Founder photobooth Nghệ, ngày trong tuần, cửa hàng đón từ 100 - 180 lượt khách; trong khi cuối tuần và những dịp lễ, lượng khách tăng gấp đôi, có thể dao động từ 200-300 lượt/ngày.

"Đa số đối tượng khách hàng đến chụp photobooth là các bạn trẻ. Thông thường các bạn sẽ hẹn nhau trước vào ngày cuối tuần, "lên đồ" rồi ghé cửa hàng photobooth chụp ảnh, xem đây là một trong những hoạt động giải trí bên cạnh những thú vui quen thuộc khác", chị Quỳnh chia sẻ.

Theo ThS Lê Anh Tú, Giảng viên Khoa Quan hệ Công chúng - Truyền thông, Trường ĐH Kinh tế - Tài chính TPHCM, photobooth dù là một thị trường ngách nhưng nếu khai thác đúng tệp khách hàng, nhất là nhóm người trẻ yêu thích chụp ảnh và sẵn sàng chi tiền cho trải nghiệm cảm xúc (như các sự kiện âm nhạc, mở túi mù...), thì mô hình này vẫn có tiềm năng tăng trưởng cao trong tương lai.

Vừa khởi nghiệp với mô hình photobooth chưa đến một năm ngay khi còn là sinh viên đại học, chị Trần Thị Như Quỳnh, Founder Photobooth Nghệ, chia sẻ "Thời điểm mình bắt đầu, thị trường photobooth tại TPHCM đã bước vào giai đoạn phát triển nhanh và bắt đầu “nóng” lên rõ rệt. Tuy nhiên, chính trong giai đoạn đó, mình lại nhìn thấy một khoảng trống: nhiều mô hình đang đi theo phong cách nước ngoài (Hàn quốc, Mỹ...), nhưng chưa có nhiều nơi đầu tư sâu vào câu chuyện chủ đề và bản sắc văn hóa Việt. Và mình đã chọn đi vào khoảng trống đó".

Chị Quỳnh chia sẻ thêm, tổng vốn đầu tư ban đầu vào khoảng hơn 1 tỉ đồng. Trong cơ cấu chi phí, thiết bị photobooth chiếm tỷ trọng lớn nhất, khoảng 50%, tiếp đến là chi phí cho không gian và thiết kế chủ đề (concept), chiếm khoảng 40%. Phần còn lại được phân bổ cho các hạng mục như mặt bằng, marketing và nhân sự.

Hiện tại, với một cửa hàng có hai máy photobooth như Nghệ thì doanh thu trung bình rơi vào khoảng 10 triệu đồng/ngày vào các ngày thường và khoảng 20–23 triệu đồng/ngày vào cuối tuần hoặc dịp lễ. Nhà sáng lập Nghệ cho biết, doanh thu sẽ dao động khá rõ giữa các thời điểm, đặc biệt phụ thuộc vào mùa cao điểm và lưu lượng khách.

Bên cạnh đó, thời gian hoàn vốn trung bình có thể rơi vào khoảng sáu tháng đến một năm, phụ thuộc vào vị trí, thời điểm vận hành (mùa lễ hội hay thấp điểm) và khả năng vận hành của từng cửa hàng.

Cũng bén duyên với kinh doanh photobooth khi còn là sinh viên, chị Lương Gia Hân, Founder photobooth Ngói, hiện đã sở hữu ba chi nhánh photobooth tại Huế, Khánh Hòa và TPHCM.

Lúc mới bắt tay vào thực hiện dự án kinh doanh, chị Hân chia sẻ thời gian hoàn thiện một mô hình photobooth thường kéo dài hơn dự kiến do phải trải qua nhiều khâu chuẩn bị trước khi chính thức vận hành. Cụ thể, giai đoạn đầu bao gồm việc tìm kiếm và lựa chọn mặt bằng phù hợp, làm việc với đơn vị thiết kế, thi công, đồng thời liên tục điều chỉnh concept để đảm bảo tương thích với không gian thực tế.

Sau khi hoàn tất phần xây dựng và thiết kế không gian, hệ thống thiết bị mới được lắp đặt và đưa vào chạy thử. Tùy thuộc vào độ phức tạp của concept và năng lực đội thi công, quá trình hoàn thiện mặt bằng có thể mất khoảng 3-4 tuần. Tiếp đó, việc lắp đặt máy móc, hệ thống ánh sáng và hiệu chỉnh kỹ thuật thường kéo dài thêm khoảng một tuần. Đây được xem là giai đoạn nhiều áp lực nhất, bởi việc cân chỉnh màu sắc, ánh sáng để đạt chất lượng hình ảnh như mong muốn đòi hỏi nhiều thời gian và công sức, chưa kể đến việc xử lý các lỗi phát sinh và đồng bộ các hệ thống vận hành.

Về mặt công nghệ, hiện nay nhiều thiết bị cốt lõi trong ngành như máy ảnh hay máy in vẫn chủ yếu được nhập khẩu từ các thương hiệu nước ngoài. Tuy vậy, cách thức triển khai, vận hành và cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ lại phụ thuộc vào từng đơn vị.

"Nhìn từ bên ngoài có thể sẽ thấy mô hình này gọn, đẹp và có vẻ dễ vận hành, nhưng khi làm thật thì sẽ có khá nhiều chi phí đi kèm và nhiều thứ phải cân chỉnh mỗi ngày. Với mô hình photobooth, nhu cầu nhân sự vận hành hằng ngày không lớn, do phần lớn khách hàng có thể tự trải nghiệm dịch vụ. Tuy nhiên, vẫn cần bố trí nhân sự trực tại điểm để hỗ trợ khi cần thiết, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh", Hân nói.

Hiện nay, mức giá dịch vụ photobooth trên thị trường khá đa dạng, nhưng phổ biến trong khoảng 70.000 – 150.000 đồng/lượt chụp, tùy vào số lượng ảnh in, thời gian sử dụng và chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, các chủ cửa hàng cho rằng, giá cả không phải là yếu tố ưu tiên để khách hàng lựa chọn chụp ở photobooth nào mà họ sẽ ưu tiên hình ảnh, không gian và trải nghiệm - đây mới là yếu tố quan trọng giúp cửa hàng hút khách.

Tại Việt Nam, nhiều điểm chụp photobooth còn bắt kịp xu hướng fandom, đặc biệt là K-pop, khi liên tục cập nhật khung ảnh có hình thần tượng hoặc thiết kế riêng theo các dịp lễ lớn như Tết, Valentine hay ngày 30-4, mang đến cảm giác mới mẻ và gần gũi hơn với người dùng.

Theo các chủ cửa hàng, photobooth mang đậm yếu tố xu hướng khi gắn liền với thói quen vui chơi, chụp ảnh của giới trẻ theo từng giai đoạn. Tuy nhiên, xét trên dư địa tăng trưởng cũng như những giá trị cốt lõi mà dịch vụ này mang lại — từ nhu cầu lưu giữ kỷ niệm đến trải nghiệm giải trí cá nhân hóa — có thể thấy photobooth vẫn sở hữu tiềm năng phát triển bền vững hơn trong tương lai.

"Với Nghệ, mình tập trung vào việc xây dựng một concept có bản sắc rõ ràng, để khách hàng không chỉ đến một lần mà có lý do quay lại. Khi thị trường ngày càng nhiều lựa chọn, thì sự khác biệt về trải nghiệm sẽ quyết định việc khách hàng nhớ đến mình hay không. Nhờ đó, mà trong thời gian vừa qua tụi mình đã đón tiếp không chỉ giới trẻ Việt Nam, mà còn nhiều du khách nước ngoài và có thể giới hiệu cho họ về một phần bản sắc văn hóa ở đây", chị Quỳnh, Founder Photobooth Nghệ, bộc bạch.

Ở góc độ vận hành, nhiều nhà cung cấp đang nỗ lực tạo dấu ấn riêng thông qua việc thử nghiệm các concept mới. Đối với photobooth Ngói, chủ cửa hàng chia sẻ, Ngói đã đưa vào trải nghiệm in ảnh dạng âm bản phim, mang lại cảm giác mới lạ thay vì chỉ dừng lại ở chụp và in ảnh thông thường. Chị Hân cho biết "Bản thân mình cũng là người khá thích tìm tòi, nên khi làm luôn muốn mang đến những trải nghiệm mà trước đây photobooth còn khá hiếm. Với mình, để không bị “hết trend” thì cách tốt nhất vẫn là luôn tự làm mới mình, từ concept, khung ảnh cho tới những chi tiết nhỏ trong trải nghiệm, để khách mỗi lần quay lại đều thấy có cái gì đó khác đi".

Bên cạnh các bạn trẻ khởi nghiệp với photobooth, các chuỗi cửa hàng photobooth mang phong cách Hàn Quốc, Nhật Bản cũng đang rất phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt là TPHCM, nổi bật với các thương hiệu như Life4cuts, Harufilm, Photoism, PHOTO TIME...

"Chúng tôi nhìn nhận photobooth như một hành vi tiêu dùng dài hạn, gắn với nhu cầu lưu giữ kỷ niệm và tìm kiếm những hình thức giải trí lành mạnh. Vì vậy, photobooth không chỉ dừng lại ở một sản phẩm dịch vụ, mà còn là sự kết hợp giữa trải nghiệm, ký ức và nội dung mang dấu ấn cá nhân của mỗi người dùng", anh Nguyễn Thành Trung, Trưởng phòng Marketing PHOTO TIME - một chuỗi photobooth nhượng quyền từ Hàn Quốc, hiện có 56 chi nhánh hoạt động tại Việt Nam, chia sẻ.

Anh Trung cho biết thêm, với dư địa phát triển của ngành như hiện tại, trong tháng 4 sắp tới PHOTO TIME dự kiến sẽ khai trương thêm ba cửa hàng. Đối với Ngói và Nghệ, những nhà sáng lập cũng đang ấp ủ kế hoạch, khảo sát mặt bằng để mở rộng mô hình kinh doanh.

Theo những người trong ngành, photobooth vẫn đang là một mô hình có cơ hội phát triển, nhưng không còn là “cuộc chơi dễ” nữa. Nếu muốn bắt đầu, điều quan trọng không phải là vào sớm hay muộn, mà là mình mang đến điều gì khác biệt.

Đồ họa : Trúc Nhã/Video: Hà Phương

Trúc Nhã