Quản lý số sau sắp xếp, sáp nhập

Cán bộ, công chức, viên chức của Sở KH&CN vận hành công việc trên môi trường số

Dùng dữ liệu số làm thang đo công việc

Từ ngày 1/3/2025, Sở KH&CN được thành lập trên cơ sở hợp nhất Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) và Sở KH&CN cũ. Ngay sau khi hợp nhất, Sở KH&CN đã tiến hành mô hình đánh giá hiệu suất làm việc của các cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) trong đơn vị theo dữ liệu số. Mô hình này được thực hiện thí điểm tại các phòng chuyên môn trực thuộc Sở KH&CN với khoảng 50 CBCCVC hiện đang xử lý công việc hoàn toàn trên không gian số.

Theo ông Nguyễn Xuân Sơn, Giám đốc Sở KH&CN, thực hiện Nghị quyết 57 ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị, ngành KH&CN đã chuyển đổi toàn bộ hoạt động quản lý hành chính nhà nước lên không gian số và áp dụng mô hình đánh giá hiệu suất công việc của đội ngũ nhân sự trong Sở qua dữ liệu số. Mô hình hoạt động này cũng nhằm thực hiện Quyết định 3322 ngày 25/12/2024 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế (nay là UBND thành phố Huế) về việc phê duyệt kế hoạch cải cách hành chính gắn với chính quyền số, dịch vụ đô thị thông minh năm 2025.

"Nếu như trước đây, việc đánh giá, phân tích hiệu suất làm việc của cán bộ còn nặng về cảm tính, thì hiện nay, toàn bộ các dữ liệu số về thực hiện công việc của người lao động đều được tự phân tích và đưa ra kết quả. Điều này giúp cho việc xếp loại, khen thưởng hằng tháng của Sở KH&CN minh bạch, chuẩn xác, hiệu quả", ông Sơn cho hay.

Mô hình chuyển toàn bộ hoạt động quản lý hành chính nhà nước lên không gian số được áp dụng từ xử lý văn bản, xử lý công việc, xử lý tương tác với người dân, xử lý dịch vụ công trực tuyến, các nghiệp vụ quản lý chuyên ngành, báo cáo... của đơn vị đều được thực hiện thông qua nền tảng số và chữ ký số, thay cho giấy tờ và quy trình hành chính. Theo mô hình dữ liệu số này, Sở cũng dùng để làm thang đo thưởng, phạt rõ ràng dựa trên 7 nhóm chỉ số đánh giá: Hoàn thành công việc về số lượng; hoàn thành công việc về thời gian; chất lượng giải quyết công việc; tính chủ động trong công việc; tính phối hợp trong công việc; khả năng sáng tạo trong thực hiện công việc; mức độ quá hạn trong công việc.

Phó Chánh Văn phòng Sở KH&CN - bà Nguyễn Khoa Diệu Hà cho rằng, xét theo tiêu chí đánh giá bằng dữ liệu số này giúp CBCCVC ở các bộ phận nỗ lực để nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc, hoàn thành tốt nhiệm vụ trên môi trường số. Chẳng hạn qua nhóm chỉ số đánh giá bằng dữ liệu số giúp đơn vị thưởng, phạt phân minh, áp dụng cơ chế thưởng nóng... hoặc căn cứ trên dữ liệu, chỉ cần số lượng công việc quá hạn chiếm hơn 20%, nhân sự sẽ bị đánh giá là không hoàn thành nhiệm vụ.

Từng bước nhân rộng

Thực tế, sau gần 2 tháng triển khai thí điểm mô hình mới, hoạt động hoàn toàn trên không gian số, hiệu quả công việc của Sở KH&CN đã tăng lên rõ rệt. Mô hình này cho phép lãnh đạo Sở KH&CN theo dõi hiệu suất làm việc của từng cá nhân, đơn vị một cách khách quan, định lượng và liên tục. Đây là công cụ hỗ trợ đắc lực trong công tác chỉ đạo, điều hành, giảm thiểu cảm tính.

Bà Tôn Nữ Anh Thư, Phó Trưởng phòng Đổi mới sáng tạo, Sở KH&CN cho biết, từ khi Sở áp dụng việc đánh giá hiệu suất công việc bằng dữ liệu số đã giúp mỗi cán bộ, công chức dễ dàng theo dõi tiến độ và kết quả công việc của mình theo thời gian thực. Điều này làm tăng tính minh bạch, trách nhiệm và giúp cá nhân chủ động điều chỉnh cách làm việc để đạt kết quả tốt hơn. Đồng thời, việc số hóa cũng giảm bớt thủ tục giấy tờ, giúp tiết kiệm thời gian.

Đại diện lãnh đạo Sở KH&CN thông tin, từ những thành công bước đầu tại đơn vị, Sở KH&CN đã đề xuất và được lãnh đạo UBND thành phố Huế đồng ý với phương án và lộ trình thí điểm tại các sở, ngành, địa phương trên địa bàn thành phố, nhằm hướng tới mục tiêu sớm chuyển toàn bộ hoạt động cơ quan hành chính nhà nước của Huế lên không gian số.

Theo lộ trình, Sở KH&CN sẽ hoàn thành thí điểm mô hình tại đơn vị trong tháng 4/2025. Tiếp đó, lần lượt trong tháng 5 và tháng 6 sẽ hoàn thành thí điểm tại một số sở, ngành trên địa bàn thành phố... nhằm từng bước chuyển đổi toàn bộ hoạt động quản lý hành chính nhà nước của thành phố lên không gian số từ tháng 7/2025. Lộ trình này cũng hướng tới bám sát theo kế hoạch triển khai hợp nhất các xã và bỏ cấp huyện trên địa bàn.

Để chuẩn bị cho việc thí điểm chuyển đổi sang mô hình mới, Sở KH&CN thành phố Huế cũng đã tập trung triển khai tổng rà soát toàn bộ hệ thống ứng dụng, chuyển đổi nền tảng thống nhất; hoàn thiện nền tảng số tích hợp các hoạt động quản lý hành chính nhà nước sẵn sàng chuyển đổi lên không gian số. Đồng thời, xây dựng bộ chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động của cơ quan, tổ chức, đánh giá hiệu suất công việc của CBCCVC và người lao động trong cơ quan hành chính nhà nước bằng dữ liệu số. Ngành cũng phối hợp với các đơn vị, tổ chức liên quan triển khai ứng dụng AI hỗ trợ CBCCVC và người lao động trong hoạt động thực thi công vụ.

Việc chuyển toàn bộ hoạt động quản lý hành chính nhà nước của thành phố Huế lên không gian số là một bước tiến quan trọng trong quá trình xây dựng chính quyền số và đô thị thông minh, hướng tới mục tiêu hiện đại hóa nền hành chính và nâng cao chất lượng dịch vụ công cho người dân.

Bài, ảnh: HOÀI MINH