Sếp Gen Z cũng chê chính Gen Z

Một số nhà tuyển dụng cho rằng nhiều ứng viên Gen Z vẫn chưa thực sự sẵn sàng cho môi trường công sở. Ảnh minh họa: Xiaohongshu

Gen Z từ lâu là tâm điểm của nhiều tranh luận về thái độ làm việc. Nữ diễn viên gạo cội Whoopi Goldberg (Mỹ) từng nhận xét thế hệ này không còn sẵn sàng “làm việc hết mình” như những người đi trước.

Trong bối cảnh nhiều người trẻ chật vật tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp đầu tiên, một số nhà tuyển dụng vẫn phản ánh tình trạng ứng viên đến muộn khi phỏng vấn, từ chối thực hiện các bài đánh giá bổ sung hoặc bất ngờ ngắt liên lạc trong quá trình tuyển dụng, theo Fortune.

Đáng chú ý, những nhận xét này không chỉ đến từ các lãnh đạo lớn tuổi. Sophie Rocha, một quản lý tuyển dụng thuộc chính thế hệ Gen Z, cho rằng một số chỉ trích nhằm vào người trẻ không hoàn toàn thiếu cơ sở.

“Tôi cho rằng những người nói Gen Z khó tìm được việc vì thái độ làm việc của họ có phần đúng”, Rocha (23 tuổi) chia sẻ trong một video TikTok đang thu hút hàng triệu lượt xem.

Hiện sống tại Los Angeles (Mỹ), Rocha làm truyền thông cho Home From College, nền tảng hỗ trợ phát triển nghề nghiệp dành cho Gen Z. Công việc khiến cô thường xuyên trực tiếp phỏng vấn các ứng viên cùng thế hệ. Một trải nghiệm tuyển dụng gần đây khiến cô không khỏi thất vọng.

“Tôi phỏng vấn một ứng viên vào tuần trước và họ tham gia cuộc gọi bằng điện thoại”, Rocha kể. Khi được hỏi, ứng viên cho rằng điều đó “không quá quan trọng” vì đây chỉ là vòng phỏng vấn đầu tiên.

Trong cuộc trao đổi, ứng viên bày tỏ sự quan tâm tới chính sách làm việc từ xa của công ty. Tuy nhiên, theo Rocha, người này sau đó cho biết mong muốn tận dụng hình thức làm việc linh hoạt để kết hợp du lịch.

Sự chuẩn bị về tác phong và giao tiếp thường được xem là một yếu tố trong quá trình đánh giá ứng viên. Ảnh minh họa: Kaboompics/Pexels.

“Tôi không nghĩ đó là điều nên chia sẻ ngay trong buổi phỏng vấn đầu tiên, kiểu như tôi sẽ dành phần lớn thời gian ở châu Âu nên khó tập trung hoàn toàn cho công việc này”, Rocha nói.

Theo nữ quản lý, điều khiến cô bất ngờ hơn là thái độ của ứng viên đối với vị trí ứng tuyển. Ứng viên vừa bày tỏ băn khoăn về mức lương, vừa cho rằng khả năng được tuyển là khá cao.

“Họ nói rằng công ty có lẽ không phỏng vấn thêm ai khác cho vị trí này nên sẽ chờ phản hồi để bắt đầu làm việc vào thứ hai tới. Tôi thực sự không biết phải phản ứng thế nào", Rocha kể lại.

Quản lý Gen Z nói gì về thế hệ mình

Rocha không phải người trẻ đầu tiên bước vào vị trí quản lý rồi lên tiếng về những hạn chế của thế hệ mình.

Khảo sát của Resume Genius cho thấy 45% quản lý tuyển dụng đánh giá Gen Z (người sinh năm 1997-2012) là thế hệ khó làm việc cùng nhất. Đáng chú ý, một nửa số người thuộc Gen Z tham gia khảo sát cũng đồng tình với nhận định này.

Một nghiên cứu khác ghi nhận gần 3/4 nhà quản lý xem Gen Z là nhóm nhân sự khó quản lý nhất, trong khi chỉ 4% cho biết họ chưa từng gặp khó khăn khi làm việc với thế hệ này.

Những lo ngại này còn ảnh hưởng đến quyết định tuyển dụng và giữ chân nhân sự. Có tới 65% lãnh đạo cho biết Gen Z thường là nhóm bị cân nhắc cắt giảm đầu tiên khi doanh nghiệp cần tinh gọn bộ máy. Hơn một nửa số người được khảo sát từng sa thải ít nhất một nhân viên Gen Z, còn 12% cho biết họ đã chấm dứt hợp đồng với nhân sự trẻ chỉ sau chưa đầy một tuần làm việc.

Một nghiên cứu khác cho thấy những lý do phổ biến khiến nhân sự Gen Z mới tốt nghiệp bị sa thải chỉ sau vài tháng làm việc là thiếu tính chủ động, tác phong chưa chuyên nghiệp, kỹ năng giao tiếp hạn chế và chưa thích nghi với môi trường công sở.

Các nhà quản lý lấy ví dụ như thường xuyên đi làm hoặc dự họp muộn, ăn mặc không phù hợp với nơi làm việc và sử dụng ngôn ngữ thiếu chuẩn mực trong môi trường văn phòng.

Những trải nghiệm này khiến nhiều doanh nghiệp thận trọng hơn khi tuyển dụng lao động trẻ. Thay vì ưu tiên Gen Z, các nhà tuyển dụng đang có xu hướng tìm kiếm ứng viên thuộc thế hệ Millennials (sinh năm 1980-1996) nhiều hơn.

Bên cạnh năng lực chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và khả năng thích nghi ngày càng được doanh nghiệp coi trọng. Ảnh minh họa: Mart Production/Pexels.

Những lưu ý khi phỏng vấn

Trong các video đăng tải sau đó, Rocha chia sẻ một số lời khuyên dành cho người trẻ để tránh đánh mất cơ hội việc làm ngay từ vòng phỏng vấn.

Theo cô, ứng viên nên tham gia phỏng vấn bằng máy tính thay vì điện thoại. Đây cũng là quan điểm từng gây tranh cãi và khiến video của cô thu hút nhiều sự chú ý trên mạng xã hội.

Với những người không có máy tính, Rocha khuyên nên đặt điện thoại theo chiều ngang để hình ảnh hiển thị chuyên nghiệp hơn. Cô cũng lưu ý ứng viên không nên liên tục cầm hoặc thao tác trên thiết bị trong suốt cuộc trò chuyện.

Ngoài yếu tố hình thức, Rocha cho rằng ứng viên cần thể hiện sự quan tâm thực sự tới công ty, tránh nói quá nhiều và nên trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào trọng tâm. Theo cô, một buổi phỏng vấn hiệu quả là cuộc trao đổi hai chiều giữa nhà tuyển dụng và ứng viên, thay vì màn độc thoại kéo dài từ một phía.

“Nếu nhận ra mình đang nói quá nhiều, hãy dừng lại. Điều đó có nghĩa là bạn đang lan man”, Rocha cho biết.

Cô cũng lưu ý rằng câu hỏi “Hãy giới thiệu về bản thân” không phải lời mời để kể toàn bộ câu chuyện cuộc đời. Lời khuyên gây tranh cãi nhất của Rocha là gửi email cảm ơn sau buổi phỏng vấn.

Chủ đề này từ lâu đã tạo ra nhiều ý kiến trái chiều. Một số người cho rằng ứng viên không nên phải làm thêm những việc không được trả công, đồng thời điều đó cũng làm tăng khối lượng công việc vốn đã rất lớn của nhà tuyển dụng.

Tuy nhiên, Rocha cho rằng đây đơn giản là phép lịch sự cơ bản. Một cựu chuyên viên tuyển dụng của Meta cũng đồng tình và xem đây là một tín hiệu tích cực từ ứng viên.

“Việc này chỉ mất vài giây. Qua những video gần đây của tôi, rõ ràng nhiều người không làm điều đó. Vì vậy, nếu gửi lời cảm ơn tới người phỏng vấn sau cuộc gọi, bạn sẽ nổi bật hơn các ứng viên khác”, Rocha kết luận.