Starbucks Hàn Quốc sa thải lãnh đạo vì chiến dịch quảng cáo gây phẫn nộ
Starbucks Hàn Quốc đã sa thải CEO Sohn Jeong-hyun sau khi chiến dịch quảng cáo mới nhất của chuỗi café này bị chỉ trích dữ dội vì gợi lại ký ức đau thương về cuộc đàn áp phong trào dân chủ tại thành phố Gwangju năm 1980.

Một cửa hàng Starbucks tại thủ đô Seoul, Hàn Quốc. Ảnh: Reuters
Tranh cãi bùng phát sau khi Starbucks Hàn Quốc đầu tuần này triển khai chương trình quảng bá dòng sản phẩm bình giữ nhiệt “Tank” cùng khẩu hiệu “đặt lên bàn với tiếng ‘Tak!’”.
Chương trình này đúng ngày kỷ niệm phong trào dân chủ hóa Gwangju, sự kiện tưởng niệm cuộc nổi dậy của sinh viên và người dân Hàn Quốc tháng 5-1980. Khi đó, chính quyền quân sự của cựu Tổng thống Chun Doo-hwan đã điều quân đội và xe tăng trấn áp biểu tình, khiến hàng trăm người thiệt mạng và mất tích.
Nhiều ý kiến cho rằng việc sử dụng từ “Tank” và âm thanh “Tak” là đặc biệt nhạy cảm. Từ “tak” cũng gợi nhớ đến vụ sinh viên biểu tình Park Jong-chul tử vong năm 1987 sau khi bị tra tấn.
Sau làn sóng chỉ trích, Starbucks Hàn Quốc đã lập tức hủy bỏ chiến dịch quảng bá. Tổng thống Hàn Quốc Lee Jae-myung cũng bày tỏ sự thất vọng và yêu cầu công ty xin lỗi gia đình các nạn nhân trong phong trào Gwangju.
Trong tuyên bố trên mạng xã hội X, Tổng thống Lee Jae Myung cho rằng chiến dịch quảng bá sản phẩm của Starbucks đã “làm tổn thương ký ức về cuộc đấu tranh đẫm máu của người dân Gwangju”.
Chủ tịch Tập đoàn Shinsegae, đơn vị vận hành Starbucks Hàn Quốc, Chung Yong-jin, đã công khai gửi lời xin lỗi tới công chúng và gia đình các nạn nhân.
Tuy nhiên, phản ứng giận dữ vẫn tiếp tục lan rộng trên mạng xã hội. Nhiều khách hàng đã yêu cầu hủy tài khoản thành viên, yêu cầu hoàn tiền vào thẻ trả trước và thậm chí đập bỏ các sản phẩm mang thương hiệu Starbucks.
Starbucks toàn cầu sau đó cũng phát thông báo xin lỗi và cho biết đã mở cuộc điều tra nội bộ. Công ty khẳng định sẽ siết chặt quy trình kiểm duyệt nội dung quảng cáo, tăng cường đào tạo nhân viên nhằm tránh lặp lại những sự việc tương tự trong tương lai.











