Sau gần 3 tháng đưa Trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh (ĐTTM) TP. Đồng Hới (Đồng Hới IOC) vào hoạt động, hình hài một ĐTTM đã dần lộ diện. Với những dịch vụ ĐTTM, giờ đây, người dân Đồng Hới có thể chủ động tham gia cùng chính quyền trong công tác quản lý, giám sát xã hội một cách hiệu quả nhất…'Từ các thiết bị máy tính bàn, laptop, ipad, điện thoại thông minh được kết nối internet, người dân truy cập vào địa chỉ http://donghoismartcity.vn để gửi cũng như có thể theo dõi, nhận kết quả trả lời phản ánh, kiến nghị của mình. Các thông tin tương tác của người dân đều được công khai trên môi trường mạng. Về phía người dân, sẽ tăng niềm tin và sự chủ động của mình khi tương tác với cơ quan nhà nước. Ngược lại, cơ quan quản lý có công cụ theo dõi, giám sát một cách tập trung, từ đó giám sát và quy trách nhiệm rõ ràng cho các cơ quan, đơn vị khi tiếp nhận xử lý thông tin tương tác của người dân', bà Hoàng Thị Thanh Duyên, Chánh Văn phòng HĐND-UBND TP. Đồng Hới cho biết.
Thành phố Đồng Hới đã tổ chức lễ khai trương Trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh (ĐTTM).