1,67 triệu sim bị khóa, nguy cơ thu hồi số và cách giải quyết

Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết có 1,67 triệu sim bị khóa một chiều sau ngày 31/3 do không chuẩn hóa thông tin đúng thời hạn quy định.

Chính thức khóa một chiều thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin: Khách hàng cần làm gì?

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, vào ngày 1/4 ước tính khoảng 1,8 triệu thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin và bị khóa 1 chiều.

Cách mở lại liên lạc sau khi bị khóa thuê bao 1 chiều ngày 31/3

Theo đại diện MobiFone, sau khi bị khóa 1 chiều, số thuê bao sẽ tiếp tục bị khóa 2 chiều trong 15 ngày tiếp theo, và sẽ bị thu hồi số sau 30 ngày kể từ thời điểm bị khóa 2 chiều nếu khách hàng không chuẩn hóa thông tin.

Từ hôm nay, đã có nhà mạng khóa 1 chiều thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin: Khách hàng cần làm gì?

Tính đến 31/3, vẫn còn hơn 1 triệu khách hàng chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao theo thông báo và hướng dẫn của VinaPhone. Vì thế VinaPhone đã thực hiện chính thức khóa chiều gọi đi đối với tất cả các thuê bao chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin vào ngày 31/3 và sẽ tiếp tục khóa 1 chiều vào các thời điểm khác nhau (sau 31/3) đối với một số khách hàng khác thuộc diện cần chuẩn hóa lại thông tin thuê bao hoặc xác minh chính chủ.

1,8 triệu thuê bao bị khóa liên lạc một chiều

Tính đến ngày 31/3, còn khoảng 1,8 triệu thuê bao sai thông tin chưa được chuẩn hóa. Các nhà mạng bắt đầu khóa liên lạc một chiều với các thuê bao này đồng thời đề nghị khách hàng tiếp tục chuẩn hóa thông tin sau khi bị khóa một chiều để tránh trường hợp bị thu hồi số.

Khách hàng cần làm gì khi bị khóa thuê bao di động do chưa chuẩn hóa thông tin

Bắt đầu từ đêm 31/3, các nhà mạng đồng loạt khóa một chiều với thuê bao di động chưa chuẩn hóa thông tin. Những khách hàng bị khóa SIM liên lạc có thể thực hiện theo hướng dẫn sau để chuẩn hóa thông tin, mở lại liên lạc bình thường.

Các nhà mạng lên lộ trình khóa 1,8 triệu thuê bao

MobiFone cho biết bắt đầu khóa thuê bao sai thông tin từ đêm nay 31/3; VinaPhone thực hiện khóa liên lạc một chiều theo nhiều đợt, bắt đầu từ 31/3. Trong khi Viettel đã thực hiện khóa một chiều từ 18/3.