Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) không chỉ tiếp nhận yêu cầu, tư vấn qua kênh tổng đài điện thoại mà còn đa dạng phương thức phục vụ khách hàng thông qua website, email, webchat, fanpage...
Hiện nay, EVNCPC là đơn vị dẫn đầu trong EVN về lĩnh vực ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Hoạt động này luôn được EVNCPC triển khai theo hướng tối ưu chi phí, tối đa lợi ích, nâng cao trải nghiệm của khách hàng theo tiêu chí 'Khách hàng là trung tâm'.
Kiểm tra, giám sát mua bán điện được Công ty Điện lực Gia Lai (PC Gia Lai) coi là một trong những nhiệm vụ quan trọng góp phần tích cực công khai, minh bạch quá trình mua bán điện năng, kịp thời phát hiện những khách hàng có sản lượng điện tăng đột biến để tìm nguyên nhân, tư vấn, giải thích cho khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm.
Với EVN, hành trình chuyển đổi số được bắt đầu rất sớm, cách đây khoảng 20 năm, với bước 'đột phá' đầu tiên trong lĩnh vực Văn phòng điện tử.
Để quản lý hoạt động sản xuất, kinh doanh hiệu quả và phục vụ khách sử dụng điện hàng tốt hơn, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã chỉ đạo các đơn vị điện lực thành viên tại 21 tỉnh thành miền Nam triển khai cung cấp 100% dịch vụ điện trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (DVCQG).
50 năm lịch sử xây dựng và phát triển của EVNNPC cũng chính là 50 năm trường kỳ công cuộc đấu tranh giành độc lập, tự do của dân tộc Việt Nam.