DỊch vụ trực thăng bay ngắm cảnh ở Vịnh Hạ Long được xem là an toàn tuyệt đối, máy bay Bell 505 đời mới, được chứng nhận an toàn bởi Cục quản lý hàng không Mỹ và Cơ quan An toàn Hàng không Châu Âu.
Bell-505 là một trong những mẫu trực thăng thế hệ mới do hãng Bell Helicopter chế tạo được sử dụng chủ yếu trong các hoạt động bay dân sự.