Từ ngăn ngừa tai nạn đến giảm thiểu tổn thất và quản lý khủng hoảng khi xảy ra sự cố, an toàn và an ninh luôn được đặt lên trên hết trong ngành hàng không. Cách xử lý khủng hoảng của hãng Singapore Airlines sau sự cố nhiễu loạn không khí với chuyến bay SQ321 tuần trước cho thấy rõ điều đó.
Theo một bệnh viện ở Bangkok nơi điều trị cho một số hành khách, hơn 20 người trên chuyến bay của Singapore Airlines gặp nhiễu loạn hôm thứ Ba vừa rồi vẫn đang được chăm sóc đặc biệt với các vết thương ở cột sống, não và hộp sọ.