Với TPBank, ngân hàng số không chỉ lắng nghe, thấu hiểu, phân tích thói quen mà sẽ có khả năng cá tính hóa, tạo bản sắc riêng cho từng nhóm khách hàng.
Thực tế cho thấy không ít ngân hàng sau giai đoạn đầu chạy đua phát triển tài khoản mở qua eKYC để lấy thành tích hoặc làm truyền thông thì đã thiếu các chính sách chăm sóc khách hàng, chưa có giải pháp thúc đẩy khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng số của ngân hàng.
Một ngân hàng đưa ra tính năng 'Quyên góp', giúp gần 5 nghìn người gửi tiền vào Quỹ vaccine dễ dàng mà không cần phải mất thời gian tìm kiếm hay nhập số tài khoản.
Người Việt đi du lịch, công tác hoặc học tập tại Thái Lan trong thời gian tới có thể dễ dàng thanh toán dịch vụ và chi tiêu bằng cách quét mã QR bằng chính tài khoản ngân hàng tại Việt Nam.