Với độ co giãn âm 2, Việt Nam là thị trường rất nhạy cảm về giá so với các nước lân cận trong khu vực Đông Nam Á. Với tình trạng nhiều người bị ảnh hưởng tiêu cực bởi dịch bệnh Covid-19 hiện nay, việc doanh nghiệp (DN) có chiến lược đúng đắn về giá cả và khuyến mãi là vô cùng cấp thiết.
Dù các kênh mua sắm trực tuyến và siêu thị, đại siêu thị ghi nhận tăng trưởng ấn tượng, tạp hóa và chợ vẫn chiếm phần lớn thị phần ở 4 thành phố chính của Việt Nam.
Dịch Covid-19 đã và đang mang lại những tác động mạnh mẽ đối với nền kinh tế toàn cầu. Chưa bao giờ, người dân lại quan tâm đến sức khỏe, tài chính và việc bảo vệ môi trường sống đến như vậy.
Dựa vào thời gian cách ly xã hội khác nhau ở mỗi thị trường, Nielsen đã vạch ra 3 viễn cảnh cho mô hình cuộc sống hậu COVID-19 bao gồm: Phục hồi, Vực dậy và Tái tạo.
Vào quý I/2020, người tiêu dùng Việt Nam đã có xu hướng giảm đáng kể trong việc chi tiêu tiền nhàn rỗi. Người Việt Nam thừa nhận rằng họ đã chi tiêu ít hơn cho: Tiết kiệm (-4%), quần áo mới (-9%), du lịch (-5%), nâng cấp/ trang trí nhà cửa (-4%), giải trí bên ngoài (-9%) và sản phẩm công nghệ mới (-6%).
Thị trường bán lẻ của Việt Nam trong những tháng đầu năm đã và đang thay đổi rất nhanh với sự gia tăng mở rộng các của hàng bán lẻ tiện ích đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng khi tăng chi tiêu những thứ liên quan đến thực phẩm.
Khi mọi người đều nỗ lực để đảm bảo an toàn bằng việc học tập và làm việc online trong thời dịch bệnh, tội phạm mạng cũng không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào để tấn công tài chính hoặc lấy cắp dữ liệu cá nhân người dùng.
Người Việt sẵn sàng bỏ thêm chi phí để được sử dụng những thực phẩm, đồ uống có chứa dưỡng chất như Vitamin C, Vitamin A, Omega 3 giúp hệ miễn dịch khỏe mạnh, tăng cường sức đề kháng. Bên cạnh đó, Nielsen Việt Nam cũng chỉ ra sự thay đổi rõ rệt từ thói quen mua hàng truyền thống chuyển sang các kênh online.
Thực phẩm chứa dinh dưỡng như Vitamin A, C, Omega 3 hoặc lợi khuẩn giúp hệ miễn dịch khỏe mạnh, có thành phần tự nhiên được người Việt quan tâm và lựa chọn hàng đầu.
Công ty đo lường toàn cầu Nielsen cho hay, người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng giảm chi tiêu, ưu tiên tiết kiệm trong mùa dịch Covid-19.
Trong bối cảnh người tiêu dùng hạn chế ra ngoài, các ứng dụng như Be, Grab... đã mở ra các dịch vụ đi chợ hộ, mua hàng hộ thu hút sự chú ý từ người tiêu dùng.
'Việt Nam là một xã hội đồng lòng', Giáo sư Carl Thayer - giáo sư danh dự tại Đại học New South Wales Canberra nói. 'Đây là một quốc gia thống nhất; có lực lượng an ninh công cộng lớn, một chính phủ nhất quán, hiệu quả trong việc ứng phó với dịch bệnh'.
Hàng loạt công ty Việt Nam đã áp dụng chính sách làm việc tại nhà để ngăn ngừa nguy cơ nhiễm Covid-19. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là hiệu quả công việc liệu có đảm bảo?
Kết quả khảo sát về phản ứng và hành xử của người tiêu dùng trước dịch Covid-19 (vừa được Nielsen Việt Nam kết hợp với Infocus Mekong Mobile Panel thực hiện) cho thấy: 47% số người Việt Nam được hỏi đã thay đổi thói quen ăn uống; 60% thay đổi các hoạt động giải trí, vui chơi; 70% xem xét lại kế hoạch du lịch của mình và 44% cho rằng nguồn thu nhập của họ đã bị ảnh hưởng.
Nielsen Việt Nam kết hợp với Infocus Mekong Mobile Panel thực hiện một cuộc khảo sát để tìm hiểu xem người tiêu dùng phản ứng và hành xử như thế nào trước sự bùng phát của Covid-19.
Thị trường y tế Việt Nam đang thu hút nhiều nhà đầu tư bởi nhu cầu lớn và tốc độ tăng trưởng duy trì ở mức cao.
Clip 'Mượn trà tỏ tình' của Trà Thanh Nhiệt Dr Thanh chỉ mới lên sóng nhưng đã thu hút tới hơn 31 triệu lượt xem và được giới trẻ rộn ràng hưởng ứng bởi cách 'tỏ tình' bất ngờ trong ngày Tết với món quà sức khỏe.
Tặng quà Tết là văn hóa có từ thời 'ông bà anh', qua các thế hệ X, Y đến thế hệ Gen Z, nét đẹp vẫn còn nguyên giá trị. Vậy chúng ta tặng quà gì để không chỉ 'visual' đẹp, độc, lạ mà ưu tiên hàng đầu phải tiện dụng và tốt cho sức khỏe?
Báo cáo về chỉ số niềm tin người tiêu dùng quý III/2019 của The Conference Board và Nielsen cho thấy người Việt đứng đầu xu hướng tiết kiệm trên thế giới.
Tín dụng tiêu dùng tăng cao, nhất là khi nhu cầu mua sắm và thanh toán online tăng mạnh trước làn sóng công nghệ số ngày càng lan tỏa, khiến các công ty tài chính đẩy mạnh đầu tư công nghệ để thu hút khách hàng.
Khi mô hình kinh doanh cũ vẫn đang đem đến lợi nhuận cao, lãnh đạo chần chừ, trình độ nhân lực chưa kịp đáp ứng, số hóa doanh nghiệp vẫn là câu chuyện được nhiều đơn vị tạm gác lại để nói sau.
Sau giai đoạn khuyến mại, hoàn tiền để thu hút khách, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thanh toán trung gian qua ví điện tử sẽ phải đối diện với câu chuyện giữ chân khách hàng. Đây không phải là một bài toán dễ giải, khi người dùng đang ngày càng trở nên không trung thành với một thương hiệu nhất định.
Tần suất mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam tại cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini, mô hình giá rẻ đang tăng lên nhanh chóng, trong khi lại có khuynh hướng giảm sút mạnh tại chợ truyền thống.
Theo Nielsen Việt Nam, thị trường mỹ phẩm làm đẹp ở Việt Nam có nhiều tiềm năng.
Trong kỷ nguyên số dịch vụ khách hàng đã không còn giới hạn ở việc bán được hàng là xong mà phải hiểu nhu cầu khách hàng và người làm dịch vụ khách hàng phải cho khách hàng có trải nghiệm về sản phẩm của DN.
Khách hàng là một trong những quan tâm chính trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Sự hài lòng của khách hàng chính là hình ảnh, thương hiệu cũng như là khởi nguồn của doanh thu cho bất kì doanh nghiệp nào. Tuy vậy, nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện nay chỉ xem trọng việc bán hàng, chưa xem trọng việc 'phục vụ khách hàng'.
25 doanh nghiệp thuộc Câu lạc bộ Doanh nhân 2030 (một thành viên của Saigon Times Club) hoạt động trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, du lịch, quà tặng, dệt may, bất động sản đã cùng đồng hành, kết nối giao thương trong ngày 13-10 tại TPHCM, trong khuôn khổ các sự kiện chào mừng Ngày Doanh nhân Việt Nam.