Ngày 19/6, Honda Việt Nam hoàn tất thủ tục giao xe mới cho anh Trần Thiên Thông, chủ sở hữu chiếc sedan Civic 2022 bị lỗi sơn. Đồng thời, đại lý Võ Văn Kiệt, nơi trực tiếp bán xe cho chủ sở hữu được yêu cầu khẩn trương đáp ứng những thỏa thuận giữa hai bên trong việc bổ sung các tính năng tùy chọn trên xe.
Sau khi anh Trần Thiện Thông khiếu nại về chiếc Honda Civic RS mua mới bị lệch màu sơn ở một đại lý tại TP HCM, phía Honda Việt Nam đã chấp nhận đổi xe mới, đồng thời chịu mọi chi phí lăn bánh.
Vụ việc chiếc Honda Civic RS mới mua bị lệch màu sơn, có dấu hiệu bị sơn dặm lại như bản tin 'Tàu và Xe' đã đưa tin, anh Trần Thiên Thông, chủ xe cho biết, sau khoảng 1 tháng rưỡi, đến nay, Honda Việt Nam đã bàn giao cho anh 1 chiếc xe mới.
2 ngày sau khi nhận được câu hỏi của chương trình 'Tàu và Xe' - Đài Hà Nội về vụ việc anh Trần Thiên Thông (Bảo Lộc, Lâm Đồng) đã phát hiện cửa sau bên ghế lái của chiếc Honda Civic RS mới mua bị lệch màu sơn, có dấu hiệu bị sơn dặm lại, Honda Việt Nam đã có văn bản trả lời về vấn đề này.
Đại lý Honda Võ Văn Kiệt đã gửi công văn xác nhận không có tình trạng 'sơn dặm' nhưng kết quả giám định cho thấy xe thật sự bị sửa chữa.
Sau quá trình trao đổi với chủ sở hữu chiếc Honda Civic RS bị mất sơn 'zin' ở phía cửa sau ghế lái, Honda Việt Nam đã đưa ra đề nghị đổi xe cho khách hàng.