Thế hệ Z đang 'lật đổ' Google với AI?

Theo báo cáo của Statista, từ năm 2015 đến 2024, Google đã giữ vị trí thống trị công cụ tìm kiếm hàng đầu với thị phần lên đến 91% vào năm 2018. Nhưng hiện tại còn 81% vào năm 2024.

AI đang thay đổi cách truy cập thông tin từ tìm kiếm đến đặt câu hỏi

Sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra một cuộc cách mạng trong cách người dùng tìm kiếm thông tin trên mạng. Thay vì phải nhập những từ khóa truyền thống, giờ đây người dùng có thể đặt câu hỏi trực tiếp với các công cụ AI như ChatGPT hay Claude 3.5 và nhận được câu trả lời đầy đủ, chi tiết ngay trên một trang web duy nhất.

Bà Olga Beregovaya, Phó Chủ tịch mảng AI tại Smartling, ví von: "Tìm kiếm dựa trên GenAI là bước tiến tự nhiên của Web 3.0, hay còn gọi là "web ngữ nghĩa". Các máy móc có khả năng đọc hiểu nội dung trên mọi website, sau đó cung cấp câu trả lời rõ ràng cho người dùng, nâng tầm khả năng tìm kiếm lên một cấp độ mới."

Với sự thay đổi này, liệu AI sẽ thay thế hoàn toàn Google và các công cụ tìm kiếm truyền thống? Hay chúng ta sẽ chứng kiến sự kết hợp giữa hai phương thức này, tạo ra một cách thức tìm kiếm hiệu quả hơn? Câu trả lời vẫn còn là ẩn số, nhưng điều chắc chắn là AI đang thay đổi cách chúng ta tương tác với internet và truy cập thông tin.

Uzi Dvir, CIO của WalkMe

"Bạn sẽ không còn phải vất vả sàng lọc qua vô số kết quả tìm kiếm nữa. Cách tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI với bối cảnh rõ nét sẽ giúp bạn có câu trả lời nhanh chóng, đầy đủ, dễ dàng và rõ ràng. Tương lai tìm kiếm sẽ thay đổi cách chúng ta làm việc với năng suất công việc được tăng lên một cách đáng kể."

Cơ hội SEO trong kỷ nguyên AI

Cũng theo bà Olga Beregovaya, Phó Chủ tịch mảng AI tại Smartling: Khái niệm SEO truyền thống, dựa vào mật độ từ khóa, có thể sẽ không còn phù hợp trong không gian tìm kiếm do AI thúc đẩy. Thay vào đó, yếu tố quan trọng sẽ là sự phong phú, tính liên quan và giá trị của nội dung.

Michael Raduga, CEO của REMspace, một chuyên gia trong lĩnh vực AI, chia sẻ: "Cuộc sống của người dùng internet đã trở nên đơn giản hơn. Thay vì phải mất thời gian tìm kiếm trên nhiều trang web, người dùng giờ đây có thể nhận được câu trả lời chi tiết ngay trên một trang web duy nhất. Điều này có thể dẫn đến việc nhiều website mất lưu lượng truy cập vì các công cụ tìm kiếm AI cung cấp kết quả tức thời".

Sự thay đổi này đặt ra một câu hỏi lớn về tương lai của internet. Liệu chúng ta sẽ chứng kiến sự kết thúc của internet như chúng ta biết, nơi các tập đoàn hùng mạnh nắm giữ quyền kiểm soát? Hay đây là cơ hội cho một thế hệ internet mới, nơi AI đóng vai trò trung tâm, kết nối người dùng với thông tin một cách hiệu quả và nhanh chóng hơn?

Hiện tại, chúng ta chưa có câu trả lời rõ ràng. Tuy nhiên, một điều chắc chắn là AI đang tác động mạnh mẽ đến ngành công nghiệp tìm kiếm. SEO cần phải thích nghi và chuyển đổi để phù hợp với xu hướng mới này, tập trung vào việc tạo ra nội dung có giá trị, phong phú và liên quan đến nhu cầu của người dùng.

Cần đảm bảo tính chính xác của AI

Trong kỷ nguyên mà câu trả lời cho mọi câu hỏi chỉ cách chúng ta một cú click chuột, GenAI, trí tuệ nhân tạo thế hệ mới, được kỳ vọng sẽ cách mạng hóa cách chúng ta tìm kiếm thông tin. Tuy nhiên, con đường dẫn đến một hệ thống tìm kiếm hoàn hảo vẫn còn nhiều thử thách.

Sự thật là, ngay cả "ông lớn" Google cũng đang gặp khó khăn khi tính năng tìm kiếm hỗ trợ AI của họ đôi khi đưa ra những khuyến nghị hết sức "bá đạo", như thêm keo dính vào pizza hay ăn đá để tăng cường sức khỏe.

Vấn đề chính nằm ở chỗ, các mô hình GenAI hiện nay chưa thể đảm bảo 100% độ chính xác trong việc tổng hợp thông tin và cung cấp các nguồn dữ liệu uy tín. Điều này có thể dẫn đến những câu trả lời thiếu chính xác, gây rủi ro, thậm chí là bịa đặt, ảnh hưởng tiêu cực đến hành vi của người dùng.

Để AI thực sự có vị thế trong việc sử dụng công cụ tìm kiếm, các nhà nghiên cứu cần tập trung vào việc giảm thiểu những thiếu sót này. Nỗ lực nghiên cứu và phát triển là điều cần thiết để đảm bảo độ chính xác, giảm thiểu ảo giác và nâng cao tính tin cậy của các câu trả lời được AI cung cấp.

Thêm vào đó, việc ứng dụng GenAI cho tìm kiếm đa ngôn ngữ cũng là một thách thức to lớn. GenAI dựa vào toàn bộ kho kiến thức của mô hình để đưa ra kết quả được cá nhân hóa, nhưng điều này có thể dẫn đến những kết quả giàu thông tin nhưng lại thiếu chính xác khi áp dụng vào các ngôn ngữ, nền văn hóa và địa điểm cụ thể.

Dù GenAI mang đến nhiều tiềm năng cho ngành tìm kiếm, nhưng việc khắc phục các vấn đề về độ chính xác, rõ ràng và tính cá nhân hóa là điều cần thiết để đưa GenAI trở thành một công cụ hỗ trợ tìm kiếm hữu ích và đáng tin cậy trong tương lai.

Nguồn: techopedia

Minh Phú