Tín hiệu vui từ cải cách thủ tục hành chính ở Lùng Phình

Anh Thào Seo Dìn, thôn Pờ Chồ đến bộ phận "một cửa" UBND xã Lùng Phình chứng thực giấy khai sinh cho con. Được cán bộ hướng dẫn, anh Dìn nhanh chóng hoàn tất thủ tục mà không gặp vướng mắc nào. Theo anh Dìn, anh nhiều lần đến bộ phận "một cửa” UBND xã để thực hiện các thủ tục hành chính và đều thấy nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian.

Người dân đến thực hiện thủ tục tại bộ phận “một cửa” UBND xã Lùng Phình.

Ông Tẩn Seo Lù, Phó Chủ tịch UBND xã Lùng Phình đánh giá: Thời gian qua, việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính được quan tâm đã giúp hoạt động của bộ phận “một cửa” UBND xã thuận tiện, hiệu quả hơn. Điều này không chỉ giúp giảm tải cho các cán bộ chuyên môn mà còn góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cũng như nâng cao nhận thức của người dân trên địa bàn. Đây là những tín hiệu tích cực trong cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn xã.

Để minh chứng cho đánh giá trên, ông Tẩn Seo Lù chia sẻ: Cách đây vài năm, nhiều trẻ em ở các thôn xa trung tâm xã khi ra đời không được làm giấy khai sinh. Lý do bởi nhận thức của người dân còn hạn chế, đường đi lại xa xôi, khó khăn, có khi đi vài tiếng đồng hồ mới tới UBND xã để thực hiện thủ tục, rồi lại về nhà đợi tới khi có kết quả để ra lấy, ít nhất cũng 4 lượt đi về. Thời điểm ấy, cán bộ tư pháp - hộ tịch phải đến tận nhà làm giấy khai sinh cho trẻ, đồng thời tuyên truyền, giải thích về sự cần thiết và giá trị pháp lý của giấy khai sinh cho người dân.

Bây giờ đã khác nhiều, nhờ đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, người dân hiểu và đến thực hiện thủ tục khai sinh cho trẻ nói riêng và các thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” nói chung được nhanh chóng, thuận tiện hơn, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Trên thực tế, đồng bào hiện nay đã đỡ “ngại” đi lại mỗi khi tới UBND xã để thực hiện các thủ tục hành chính.

Xã Lùng Phình có diện tích tự nhiên lớn, nhiều khu vực dân cư sống thưa thớt, xa trung tâm, đường đi lại rất khó khăn. Đơn cử như các hộ dân ở khu dân cư làng Hồ, thuộc thôn Dì Thào Váng cách trung tâm xã gần chục km. Ngày nắng, người dân di chuyển tới UBND xã mất khoảng 1 giờ đồng hồ, ngày mưa thì lâu hơn hoặc không thể di chuyển vì đường trơn trượt. Vì vậy, để tạo thuận lợi cho người dân khi đến thực hiện các thủ tục, cán bộ bộ phận “một cửa” luôn nhiệt tình hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi để rút ngắn thời gian giải quyết công việc.

Anh Hà Quang Tuấn, cán bộ tư pháp - hộ tịch, UBND xã Lùng Phình cho hay: Hiện đa số các thủ tục hành chính người dân có thể thực hiện và nhận kết quả sớm. Đối với các thủ tục cần thời gian lâu hơn để xác minh, người dân sẽ có lịch hẹn cụ thể để trả kết quả, qua đó, tránh việc đi lại nhiều lần, gây mất thời gian và chi phí đi lại.

Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, thời gian qua, xã Lùng Phình đã triển khai nhiều giải pháp, trong đó có việc chỉ đạo cán bộ chuyên môn thường xuyên cập nhật các thủ tục hành chính để đề nghị sửa đổi, bổ sung kịp thời; niêm yết công khai và nghiêm túc thực hiện các thủ tục, phục vụ tốt công tác cải cách hành chính trên địa bàn. Ngoài ra, xã đẩy mạnh công tác tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính thông qua các buổi giao ban hằng tháng, hội nghị tuyên vận; thông qua hệ thống loa truyền thanh; lồng ghép trong các buổi tuyên truyền pháp luật tại thôn với trên 450 lượt người tham dự. Hiện, bộ phận “một cửa” UBND xã Lùng Phình thực hiện giải quyết 156 thủ tục hành chính; 9 tháng năm 2021, đã tiếp nhận 433 hồ sơ, 100% hồ sơ được giải quyết kịp thời, trả kết quả đúng hẹn.

Theo đánh giá, bên cạnh những kết quả đã đạt được, quá trình tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính tại xã Lùng Phình hiện nay vẫn còn gặp một số khó khăn như: Một số khu vực dân cư chưa được phủ mạng Internet; một số người dân chưa được sử dụng máy tính, điện thoại thông minh nên gặp khó khăn khi thực hiện dịch vụ hành chính công mức độ 3, 4. Tốc độ đường truyền Internet đôi khi còn yếu, ảnh hưởng tới việc giải quyết các thủ tục.

Thời gian tới, xã Lùng Phình sẽ bám sát và thực hiện nghiêm kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính đã đề ra; duy trì hiệu quả cơ chế "một cửa”, “một cửa liên thông” trong việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Cùng với đó, đẩy mạnh công tác tuyên truyền tới đội ngũ cán bộ, người dân. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin để mang lại hiệu quả cao, đáp ứng nhu cầu của các tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.