Tỉnh Đoàn Quảng Ngãi thanh lập tổ xung kích hỗ trợ các xã, phường mới sáp nhập
Từ ngày 1/7, 96 xã, phường, đặc khu tỉnh Quảng Ngãi (mới) hoạt động theo mô hình chính quyền 2 cấp. Tỉnh Đoàn Quảng Ngãi thành lập 96 đội xung kích đến các Trung tâm phục vụ hành chính công xã, phường hỗ trợ người dân làm các thủ tục hành chính.
Sáng đầu tuần, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Sơn, tỉnh Quảng Ngãi (huyện Bình Sơn cũ) đông hơn thường lệ. Bình Sơn là địa phương đông dân, nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính rất lớn. Trung bình mỗi ngày, hơn 100 hồ sơ các loại của người dân, doanh nghiệp được giải quyết. Nhờ sự hỗ trợ kịp thời của đoàn viên, thanh niên giúp người dân hạn chế đi lại nhiều lần.
Đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân đăng ký thủ tục bằng máy tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi.
Chị Nguyễn Thị Tuyết, ở xã Bình Sơn bất ngờ nhận được sự hỗ trợ tận tình của lực lượng thanh niên tình nguyện khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Sơn làm một số giấy tờ: “Được các đoàn viên hướng dẫn rõ ràng, tôi thấy an tâm hơn nhiều. Thực sự đặt niềm tin cao hơn vào chính quyền địa phương”.
Sau hợp nhất với tỉnh Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi (mới) có 96 xã, phường, đặc khu. Nhiều khu vực điều kiện còn khó khăn, người dân chưa quen sử dụng các máy móc tự động như máy bấm số, máy in tài liệu… Tỉnh Đoàn Quảng Ngãi thành lập 96 đội xung kích với hơn 500 đoàn viên, thanh niên về các xã, phường, đặc khu hỗ trợ người dân. Tình nguyện viên hỗ trợ người dân nộp hồ sơ, tra cứu, thanh toán trực tuyến, cài đặt VNeID, đăng ký tài khoản công dân điện tử. Các bạn Đoàn viên, thanh niên còn phối hợp chính quyền địa phương phân luồng, nhập liệu, sắp xếp, số hóa hồ sơ, đảm bảo quy trình nhanh gọn. Tình nguyện viên đến tận khu dân cư, từng gia đình hướng dẫn người dân sử dụng các phần mềm giải quyết thủ tục hành chính.
Anh An Việt Đạt, Bí thư Đoàn phường Cẩm Thành (sáp nhập từ các phường Trần Hưng Đạo, Nguyễn Nghiêm, Chánh Lộ, Nghĩa Chánh, thành phố Quảng Ngãi cũ) cho biết: “Với tinh thần xung kích, thanh niên Đoàn phường Cẩm Thành ra quân hỗ trợ chính quyền 2 cấp ở các dịch vụ công. Nhiệm vụ là phân luồng, hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, đăng ký tài khoản VneID. Bên cạnh đó cũng tham gia hỗ trợ cho cán bộ công chức. Trong thời gian đến tiếp tục phân chia thêm cho các bạn nữa thì sẽ thực hiện xuyên suốt đến khi ổn định. Tuổi trẻ của phường mong muốn người dân sẽ hiểu rõ và làm quen hơn đối với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp”.
Áo xanh tình nguyện hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công các xã, phường.
Nhiệm vụ của các Đội thanh niên tình nguyện là hướng đến các Trung tâm phục vụ hành chính công xã, phường, nhất là các xã ở vùng sâu, vùng xa. Các đoàn viên thanh niên tham gia hỗ trợ cán bộ xã, phường giúp người dân các thao tác ban đầu khi đến làm thủ tục hành chính.
“Tất cả các bạn đều được tập huấn trước về nghiệp vụ. Trong đó chủ yếu là hỗ trợ bước đầu tại các trung tâm hành chính công liên quan đến phân luồng cũng như các kỹ năng điền mẫu form. Hỗ trợ người dân cũng như doanh nghiệp trong việc hoàn thiện các thủ tục hành chính tại các khu vực này. Bên cạnh đó những xã vùng sâu, vùng xa ít có việc thực hiện ở trung tâm phục vụ hành chính công thì hỗ trợ các lực lượng của xã trong việc bố trí bàn ghế, trang thiết bị cũng như xếp hồ sơ để các xã phường đặc khu nhanh chóng đi vào hoạt động nhanh nhất. Thì cũng đã tập huấn trước cho các bạn và lực lượng chủ yếu là đoàn viên thanh niên tại chỗ cũng như học sinh trường cấp 3”, anh Nguyễn Văn Mạnh, Bí thư Tỉnh Đoàn Quảng Ngãi cho hay.
