Ứng dụng Kakao nghiêm cấm việc chat có nội dung đen

Kakao nhấn mạnh rằng đây là biện pháp phản ứng hậu kiểm, được thực hiện dựa trên các báo cáo từ người dùng hoặc tổ chức, chứ không phải kiểm duyệt trước nội dung.

Tăng cường bảo vệ trẻ em

Theo thông báo từ Kakao, chính sách vận hành KakaoTalk mới sẽ tăng cường tiêu chuẩn phản ứng với các hành vi không phù hợp, đặc biệt là nhằm ngăn chặn việc phát tán thông tin bất hợp pháp và bảo vệ trẻ em, thanh thiếu niên.

Cụ thể, các nội dung chính bao gồm: Xác định rõ ràng và chi tiết các hành vi bị cấm, mở rộng phạm vi xử phạt đối với các cuộc trò chuyện nhằm mục đích bóc lột tình dục trẻ vị thành niên; bổ sung các hành vi bị cấm như mại dâm, trò chuyện nhằm mục đích tình dục; cấm hành vi chuẩn bị cho khủng bố, kích động âm mưu, tuyên truyền và chia sẻ thông tin về chủ nghĩa cực đoan bạo lực; cấm hoạt động đòi nợ trái pháp luật...

Kakao cho biết sẽ áp dụng chính sách "không khoan nhượng" đối với các tội phạm tình dục liên quan đến trẻ em và thanh thiếu niên. Nếu một vi phạm được xác nhận thông qua báo cáo từ người dùng hoặc tổ chức, người dùng vi phạm sẽ ngay lập tức bị cấm vĩnh viễn khỏi tất cả các dịch vụ của KakaoTalk.

Ngay cả khi người dùng tạo tài khoản mới, việc vi phạm chính sách liên quan đến tội phạm tình dục trẻ em trước đó cũng có thể khiến họ bị cấm sử dụng tính năng chat nhóm (open chat) một cách vĩnh viễn. Các hành vi tái phạm sẽ dẫn đến việc bị khóa vĩnh viễn toàn bộ KakaoTalk.

Vẫn gây tranh cãi về độ bảo mật

Mặc dù Kakao nhấn mạnh rằng chính sách được sửa đổi nhằm tăng cường bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên, nhưng các nhà lập pháp Hàn Quốc lại đang tranh cãi gay gắt về khả năng "kiểm duyệt trước" mà chính sách này có thể dẫn đến. Tranh cãi chủ yếu xoay quanh điều khoản “cấm chuẩn bị cho khủng bố, kích động âm mưu, hành vi tuyên truyền và chia sẻ nội dung cực đoan bạo lực”.

Ông Na Tae-geun, chủ tịch chi bộ Đảng Quyền lực Nhân dân tại thành phố Guri (tỉnh Gyeonggi), đã tổ chức họp báo tại Quốc hội và cho rằng: “Nếu tôi bàn luận chính trị trong nhóm chat mà ai đó báo cáo tôi, tôi có thể bị điều tra. Một câu nói đùa với bạn bè cũng có thể bị coi là ‘cực đoan’ và khiến tài khoản bị khóa. Ý kiến phản biện chính sách nhà nước có thể bị cho là ‘tin giả’ và bị trừng phạt. Bề ngoài họ nói là ngăn chặn tội phạm, nhưng tiêu chuẩn quá mơ hồ và trừu tượng, kiểm soát cả trò chuyện riêng tư là khởi đầu nguy hiểm cho kiểm duyệt chính trị và kiểm duyệt trước”.

Đáp lại các cáo buộc từ giới chính trị, Kakao bác bỏ rằng: “Việc xử lý chỉ dựa vào các báo cáo từ người dùng và về mặt kỹ thuật hoặc chính sách, Kakao không thể xem nội dung trò chuyện”, đồng thời nói thêm: “Toàn bộ nội dung trò chuyện trên KakaoTalk đều được mã hóa và chỉ lưu trữ trong 2–3 ngày cho mục đích xử lý dữ liệu, sau đó tự động bị xóa. Ngoài những tin nhắn hoặc nội dung được người dùng trực tiếp báo cáo, thì không thể truy cập nội dung trò chuyện bằng bất kỳ cách nào”.

Người dùng có thể báo cáo thông qua chức năng “Báo cáo” trong phòng trò chuyện, nhưng không thể báo cáo người đang là bạn bè KakaoTalk — để báo cáo, người dùng phải xóa hoặc chặn bạn bè trước.

Kakao cũng cho biết các tiêu chuẩn xử lý nội dung cực đoan bạo lực được tham chiếu từ các đánh giá ESG quốc tế. Thực tế, các nền tảng toàn cầu như Google cũng đang đi đầu trong việc ngăn chặn sự lan truyền của chủ nghĩa cực đoan bạo lực trên không gian mạng, nhằm bảo vệ người dùng và đóng góp vào sự ổn định xã hội.

Trong thông báo trước đó, Kakao giải thích rằng: “Chính sách về ‘nội dung cực đoan bạo lực’ cấm các hành vi ca ngợi, ủng hộ hoặc cổ súy các tổ chức bị quốc tế xếp vào danh sách khủng bố, cũng như tuyên truyền hoặc tôn vinh hành vi cực đoan bạo lực”.

Kakao kết luận: “Bảng đánh giá tính bền vững doanh nghiệp (CSA) của hãng xếp hạng tín dụng toàn cầu S&P cũng coi nội dung cực đoan bạo lực (TVEC) là một mục đánh giá. Chúng tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu chính sách liên quan theo tiêu chuẩn ESG quốc tế để đóng góp cho sự bảo vệ người dùng và ổn định xã hội”.

Anh Tú