Vì Tổ quốc bình yên: Theo chân cán bộ, chiến sĩ Công an Hà Nội đi làm CCCD lưu động cho người yếu thế

Sử dụng AI sáng tác bài hát để phục vụ công tác tuyên truyền hình ảnh người chiến sĩ Công an Nhân dân.

Giữa cái nắng bỏng rát của những ngày đầu tháng 6, khi mặt đường như hắt lên từng đợt hơi nóng, tôi theo chân các chiến sĩ Công an phường Đông Ngạc cùng lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở len sâu vào những con ngõ nhỏ trên địa bàn.

Nếu như tại trụ sở, công tác cấp căn cước được thực hiện trong không gian khang trang, với quy trình chuẩn hóa và đầy đủ điều kiện kỹ thuật, thì việc cấp căn cước lưu động lại đòi hỏi sự kiên nhẫn, linh hoạt và tính chuyên nghiệp rất cao trong môi trường đặc thù. Toàn bộ hệ thống thiết bị máy móc chuyên dụng từ máy tính, máy thu nhận vân tay, phông nền cho đến camera đều phải khênh vác bộ vào tận nhà dân, sẵn sàng ứng phó với mọi điều kiện không gian.

Đoàn công tác cấp căn cước lưu động "đi từng ngõ, gõ từng nhà" để giúp dân thực hiện quyền lợi chính đáng của mình.

Trò chuyện cùng tôi trên đường đi, Thiếu tá Dương Thị Luận - đại diện Công an phường chia sẻ, để có được chuyến đi thực tế hôm nay, đơn vị đã tiến hành rà soát kỹ lưỡng nhóm công dân đặc biệt trên địa bàn — những người do khuyết tật, bệnh hiểm nghèo hoặc hạn chế vận động mà chưa thể sở hữu tấm thẻ căn cước. Qua đó, các chiến sĩ đã ghi nhận hoàn cảnh cần hỗ trợ của gia đình cháu Đỗ Đức Đạt (trú tại số 61 Kẻ Vẽ). Suốt nhiều năm qua, việc làm căn cước cho Đạt luôn là nỗi đau đáu của gia đình nhưng lực bất tòng tâm. Bởi lẽ, mọi sinh hoạt của em đều gắn chặt với chiếc giường bệnh do di chứng bại não, trong khi người bà tuổi cao cũng chẳng thể rời mắt khỏi cháu nửa bước để đến trụ sở làm thủ tục.

Những lời động viên nhỏ nhẹ, những cử chỉ dỗ dành ân cần của các chiến sĩ đã giúp em Đạt dần bớt căng thẳng, hợp tác hơn trong quá trình làm giấy tờ tùy thân.

Biến những trăn trở của người dân thành mệnh lệnh từ trái tim, Đoàn Thanh niên và Hội Phụ nữ Công an phường đã chủ động báo cáo, tham mưu Thượng tá Lê Ngọc Tuấn - Trưởng Công an phường về việc tổ chức cấp căn cước tại nhà cho trường hợp của cháu Đạt. Kế hoạch lập tức được bấm nút triển khai, thể hiện rõ tinh thần quyết liệt cụ thể hóa mục tiêu “Ba nhất” (Hành động nhanh nhất, chất lượng cao nhất, phục vụ nhân dân tốt nhất) của Công an Thủ đô vào từng phần việc thiết thực hàng ngày.

Sự khẩn trương ấy là điều dễ hiểu. Bởi lẽ, với các chiến sĩ Công an phường Đông Ngạc, phục vụ Nhân dân không chỉ là thực hiện nhiệm vụ hành chính thuần túy, mà còn là tâm niệm tìm mọi cách để không một ai bị bỏ lại phía sau trong hành trình thụ hưởng những quyền lợi chính đáng của mình.

Bước qua cánh cửa ngôi nhà số 61 Kẻ Vẽ, không gian tĩnh lặng bên giường bệnh của cháu Đạt bỗng như rộn ràng hơn bởi sự xuất hiện của các chiến sĩ công an. Đối với một trường hợp đặc biệt như cháu Đạt, nếu không có các tổ lưu động đến tận nơi, việc đưa em ra trụ sở làm thủ tục gần như là điều bất khả thi.

Biến chứng của căn bệnh bại não khiến đôi bàn tay nhỏ bé co quắp.

Trực tiếp chứng kiến khoảnh khắc ấy, tôi mới thấy hết sự ân cần và cái “tâm” của người chiến sĩ Công an cơ sở. Khác với những ca làm thủ tục thông thường, em nằm yên lặng, không quấy khóc nhưng cơ thể co cứng do di chứng của căn bệnh bại não khiến việc lấy vân tay và chụp ảnh chân dung gặp rất nhiều khó khăn. Các chiến sĩ trẻ vừa mồ hôi nhễ nhại, vừa kiên trì nhẹ nhàng đỡ em dậy, liên tục trò chuyện, động viên khích lệ để em cảm thấy thoải mái, yên tâm hơn.

Những giọt mồ hôi trên trán người chiến sĩ dưới cái nắng tháng 6 không chỉ là dấu vết của sự vất vả, mà còn là minh chứng cho tinh thần “vì Nhân dân phục vụ” được hiện hữu bằng những việc làm rất đỗi đời thường.

Từng cử chỉ nâng niu, từng lời dỗ dành ngọt ngào của những người lính trẻ như xóa nhòa đi khoảng cách giữa người thực thi công vụ và người dân. Sau sự kiên trì phối hợp của cả tổ công tác, chiếc camera đã bắt trọn được khoảnh khắc gương mặt em thư thái nhất, và máy quét cũng báo nhận diện vân tay thành công trong niềm vui mừng của cả gia đình.

Người bà của em xúc động chia sẻ với tôi: "Cháu nằm một chỗ, bà thì phải ở nhà trông nom không thể đi đâu được, gia đình cứ lo loay hoay mãi không biết làm sao đưa cháu ra phường làm thủ tục. May có các chú, cô công an không quản ngại nắng nôi đến tận nhà, tận giường đỡ cháu, động viên cháu làm giúp. Gia đình tôi thực sự rất cảm kích trước sự chu đáo này."

Bên cạnh chiếc máy thu nhận dữ liệu dân cư là những bàn tay ân cần nâng đỡ người già.

Với các chiến sĩ Công an phường Đông Ngạc, mỗi tấm căn cước được hoàn thiện không chỉ là một thủ tục hành chính, mà còn là sự bảo đảm để không ai bị bỏ lại phía sau.

Chia tay gia đình cháu Đạt khi bóng tối đã sập xuống, tôi trở về trụ sở Công an phường Đông Ngạc khi đồng hồ đã chỉ sang khung giờ tối muộn. Thế nhưng, trái ngược với sự yên ắng bên ngoài, không gian làm việc tại đây vẫn sáng rực ánh đèn và nhộn nhịp không khí chạy đua với thời gian. Các chiến sĩ vừa trở về từ mũi lưu động lập tức ngồi vào máy tính để đồng bộ dữ liệu, kiểm tra hồ sơ, phối hợp cùng các bộ phận khác tiếp tục tiếp nhận, giải quyết thủ tục cho những công dân tranh thủ đến làm căn cước vào khung giờ tối.

Tại trụ sở Công an phường Đông Ngạc, nhiều cán bộ, chiến sĩ vẫn miệt mài làm việc ngoài giờ nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân thực hiện các thủ tục hành chính.

Đại diện Đoàn Thanh niên Công an phường Đông Ngạc vừa nhanh tay phân loại hồ sơ vừa khẳng định với tôi, trong thời gian tới, tuổi trẻ Công an phường sẽ tiếp tục nỗ lực rà soát triệt để các trường hợp còn vướng mắc, hạn chế trên địa bàn để phục vụ tận nơi cho nhân dân. Mục tiêu tối thượng của các anh chính là: “Mang đến niềm vui, tiếng cười và giúp đạt được mục đích quyền lợi, nghĩa vụ mà nhân dân đáng và được có”.

Tập thể đơn vị trao đổi, góp ý thẳng thắn nhằm kịp thời khắc phục hạn chế, nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ.

Đến gần 22 giờ đêm, lượng công việc trong ngày mới cơ bản hoàn tất. Nhìn những gương mặt tuy lộ rõ vẻ mệt mỏi sau một ngày dài nhưng ánh mắt ai nấy đều lấp lánh niềm vui, câu nói của một chiến sĩ trẻ cứ đọng lại mãi trong tâm trí tôi trên đường về: “Làm cả ngày lẫn đêm thì mệt chứ anh, nhưng nhìn thấy người dân rũ bỏ được gánh nặng lo âu, hồ sơ của những trường hợp đặc biệt được khơi thông, anh em chúng tôi tự nhiên thấy khỏe lại ngay. Đối với lực lượng công an cơ sở, không có phần thưởng nào lớn hơn sự tin yêu của Nhân dân.”