Việt Nam dẫn đầu khu vực về mức độ sẵn sàng tiêu dùng

Khảo sát được thực hiện với 1.000 người tiêu dùng tại Việt Nam ghi nhận mức độ lạc quan của người dân thuộc nhóm cao nhất khu vực, trong bối cảnh niềm tin tiêu dùng tại nhiều quốc gia vẫn chưa đồng đều. Đây được xem là chỉ dấu quan trọng phản ánh tốc độ phát triển nhanh của nền kinh tế số cũng như hiệu quả của chương trình chuyển đổi số quốc gia.

Bà Đặng Tuyết Dung - Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, cho biết niềm tin mạnh mẽ của người tiêu dùng đang phản ánh đà tăng trưởng tích cực của nền kinh tế, đồng thời thúc đẩy những thay đổi rõ nét trong hành vi tiêu dùng, từ việc cởi mở hơn với các trải nghiệm mua sắm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đến mức độ sẵn sàng cao hơn đối với thanh toán số xuyên biên giới.

Niềm tin gia tăng đang thúc đẩy người tiêu dùng cởi mở hơn với các hình thức mua sắm và thanh toán hiện đại. Đặc biệt, các nền tảng số ngày càng đóng vai trò trung tâm trong hành trình tiêu dùng, từ tìm kiếm thông tin đến hoàn tất giao dịch. Việt Nam cũng nổi bật với mức độ quan tâm cao đối với các trải nghiệm mua sắm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI).

Theo nghiên cứu của Visa, có tới 57% người tiêu dùng Việt Nam sẵn sàng để AI tham gia vào quá trình mua sắm trực tuyến, cao hơn mức trung bình 50% của khu vực. Các công cụ AI được đánh giá giúp người dùng tìm kiếm, so sánh và đưa ra quyết định nhanh chóng, thuận tiện hơn. Tuy nhiên, song song với sự hào hứng là những lo ngại liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân, độ chính xác thông tin và rủi ro phát sinh giao dịch ngoài ý muốn. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc xây dựng niềm tin và tính minh bạch trong ứng dụng công nghệ.

Không chỉ dừng lại ở thị trường nội địa, người tiêu dùng Việt Nam còn thể hiện mức độ sẵn sàng cao trong các giao dịch xuyên biên giới.

Tỷ lệ sở hữu và sử dụng thẻ đa ngoại tệ lần lượt đạt 56% và 34%, cao hơn mức trung bình của khu vực. Xu hướng này phản ánh nhu cầu ngày càng lớn đối với các giải pháp thanh toán linh hoạt, an toàn khi mua sắm và du lịch quốc tế.

Đáng chú ý, theo dữ liệu từ Visa, trên toàn khu vực châu Á - Thái Bình Dương, thẻ tín dụng đã vượt qua tiền mặt để trở thành phương thức thanh toán được ưa chuộng nhất trong các chuyến đi quốc tế. Việt Nam nằm trong nhóm dẫn đầu xu hướng này, cho thấy người tiêu dùng đang ngày càng chủ động tham gia vào dòng chảy thương mại toàn cầu.

Bức tranh tổng thể từ nghiên cứu cho thấy một thị trường đang chuyển mình mạnh mẽ, nơi niềm tin tiêu dùng trở thành động lực thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế số. Khi người dùng ngày càng quen thuộc với các công cụ số, những rào cản trong việc tiếp cận các trải nghiệm mới như mua sắm bằng AI hay thanh toán xuyên biên giới cũng dần được xóa bỏ.

Trong bối cảnh đó, việc xây dựng hạ tầng thanh toán an toàn, minh bạch và đáng tin cậy được xem là yếu tố then chốt. Đây không chỉ là nền tảng hỗ trợ quá trình chuyển đổi số, mà còn giúp người tiêu dùng tự tin tiếp cận các công nghệ mới, đồng thời duy trì quyền kiểm soát trong các quyết định chi tiêu.

Với đà phát triển hiện tại, Việt Nam được kỳ vọng sẽ tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những thị trường năng động, đóng vai trò quan trọng trong bức tranh tiêu dùng số của khu vực.