Xã Hòa Lạc: Hành chính công thông suốt, phục vụ người dân hiệu quả

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, người dân được hỗ trợ tận tình, thủ tục giải quyết đúng quy trình, nhanh chóng. Ảnh: Vũ Vân

Ngay từ những ngày đầu triển khai mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, toàn bộ hệ thống chính trị xã Hòa Lạc bắt tay vào việc với tinh thần trách nhiệm cao. Công tác phân công nhiệm vụ được thực hiện rõ ràng, đồng bộ; hoạt động điều hành bảo đảm thông suốt.

Chủ tịch UBND xã Hòa Lạc Đào Xuân Ban cho biết, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn đã tổ chức quán triệt nội dung triển khai tới toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và người lao động. Việc chấp hành nghiêm túc giờ làm việc, duy trì kỷ luật, kỷ cương hành chính là nhiệm vụ trọng tâm trong giai đoạn đầu vận hành mô hình mới.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, không khí làm việc diễn ra nghiêm túc; người dân đến làm thủ tục tại trụ sở UBND xã được hướng dẫn, tiếp đón và giải quyết hồ sơ nhanh chóng, đúng quy trình, thái độ phục vụ tận tình, để lại ấn tượng tốt đẹp.

Trong 14 ngày đầu hoạt động (từ 1 đến 14-7), Trung tâm đã tiếp nhận và xử lý 259 hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực như hộ tịch, chứng thực, đất đai, tài chính, văn hóa - xã hội... Trong đó, 224 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn; số còn lại gồm 35 hồ sơ đang trong thời hạn xử lý, không có hồ sơ nào bị quá hạn hoặc trả lại, thể hiện sự chuyên nghiệp, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ.

Những kết quả tích cực bước đầu khẳng định sự sẵn sàng, quyết liệt và tinh thần phục vụ của chính quyền xã Hòa Lạc trong giai đoạn phát triển mới...

Ngọc Quỳnh