Xi măng Đồng Lâm: Đồng hành cùng khách hàng

Xi măng Đồng Lâm chung tay xây dựng nông thôn mới

Chung tay vì cộng đồng

Tháng 6/2024, Xi măng Đồng Lâm đã tổ chức thành công chuỗi sự kiện tặng xi măng mẫu và trải nghiệm dùng thử sản phẩm cùng các nhà thầu và chủ nhà tại khu vực huyện miền núi Nam Đông.

Sự kiện không chỉ mang đến cơ hội trải nghiệm thực tế chất lượng xi măng Đồng Lâm mà còn là dịp để đội ngũ kỹ thuật của công ty trực tiếp hỗ trợ và tư vấn cho các khách hàng, hỗ trợ khách hàng vùng sâu, vùng xa.

Ông Tôn Thất Tùng Thành, Quyền Giám đốc Chất lượng kiêm Trưởng phòng Thí nghiệm - Kiểm tra chất lượng sản phẩm & Dịch vụ kỹ thuật (Công ty CP Xi măng Đồng Lâm) cho biết, tại các buổi trải nghiệm, các nhà thầu và chủ nhà đã đánh giá rất cao chất lượng của xi măng Đồng Lâm. Khách hàng đặc biệt ấn tượng với màu sắc, độ mịn và khả năng kết dính vượt trội của sản phẩm. Điều này càng khẳng định vị thế của xi măng Đồng Lâm trên thị trường xây dựng.

Trong sản xuất, kinh doanh, Đồng Lâm luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Do đó, tất cả các hoạt động của công ty đều hướng đến và cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao nhất, đáp ứng mọi nhu cầu xây dựng của khách hàng.

Ngoài việc cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho khách hàng, Xi măng Đồng Lâm còn triển khai nhiều chương trình chung tay xây dựng cộng đồng, xây dựng NTM ở các địa phương trong và ngoài tỉnh. Mới đây, vào tháng 7/2024, Xi măng Đồng Lâm đã có mặt tại xã Phong Chương, huyện Phong Điền để chung tay, góp phần vào công cuộc xây dựng NTM. Với mong muốn cải thiện cuộc sống và cơ sở hạ tầng địa phương, Đồng Lâm đã trao tặng 20 triệu đồng nhằm hỗ trợ các dự án xây dựng ở đây.

Trước đó, Huyện đoàn Gio Linh (Quảng Trị) phối hợp với các cơ quan, ban ngành, đơn vị trên địa bàn tỉnh Quảng Trị tổ chức lễ khởi công xây dựng tuyến đường bê tông dân sinh dẫn vào nhà cho hộ cựu thanh niên xung phong neo đơn, có hoàn cảnh khó khăn hiện đang sinh sống tại thôn Thủy Khê, xã Gio Mỹ, huyện Gio Linh. Đồng hành cùng Huyện đoàn Gio Linh, Xi măng Đồng Lâm đã hỗ trợ 10 tấn xi măng để thực hiện công trình đầy ý nghĩa này. Bên cạnh cam kết cung cấp những sản phẩm xi măng có chất lượng vượt trội cho khách hàng, Xi măng Đồng Lâm sẽ tiếp tục hỗ trợ cho các dự án phát triển cộng đồng và dân sinh.

Hỗ trợ kỹ thuật

Theo Công ty CP Xi măng Đồng Lâm, đơn vị luôn đồng hành cùng khách hàng thực hiện công tác tư vấn, hỗ trợ thử nghiệm cấp phối tại các trạm trộn bê tông, dự án, chương trình theo yêu cầu của nhà phân phối, khách hàng để đưa Xi măng Đồng Lâm vào sử dụng. Đồng thời, thường xuyên tiếp cận hỗ trợ trong quá trình sử dụng, tư vấn cho khách hàng về đặc tính sử dụng của sản phẩm Xi măng Đồng Lâm. Với sự kết hợp nhiều giải pháp từ nhiều khâu, phương châm cung cấp dịch vụ tốt nhất, công tác hỗ trợ kỹ thuật đã góp phần giúp khách hàng đạt được chất lượng công trình theo thiết kế, tăng hiệu quả sử dụng sản phẩm.

Ông Tôn Thất Tùng Thành thông tin, những nội dung mà các nhân viên dịch vụ kỹ thuật Nhà máy Xi măng Đồng Lâm thường tư vấn nhằm mang lại chất lượng tốt nhất cho công trình xây dựng bao gồm: việc lựa chọn và tuân thủ mác thiết kế cho từng hạng mục của công trình; chọn vật liệu để sản xuất bê tông, vữa xây; cấp phối và trộn hỗn hợp bê tông, vữa xây; quá trình thi công đổ, đầm và hoàn thiện bề mặt; phương pháp bảo dưỡng, tháo cốp pha.

Nhân viên kỹ thuật Đồng Lâm sẽ tham gia trực tiếp với khách hàng để tiến hành các công tác kiểm tra, thử nghiệm cấp phối, phù hợp với từng điều kiện nguyên, vật liệu đầu vào, điều kiện thi công, đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng.

Ông Tôn Thất Tùng Thành đưa ra ví dụ: Khi xây dựng một ngôi nhà, hầu hết mọi người đều băn khoăn về việc lựa chọn mác bê tông như thế nào để cho ngôi nhà được kiên cố. Theo chia sẻ kinh nghiệm của các kỹ sư và nhà thầu xây dựng, thì chỉ cần lựa chọn mác phù hợp với kết cấu công trình là được, điều này vừa đảm bảo được chất lượng công trình và tiết kiệm được chi phí xây dựng.

Việc chọn vật liệu để sản xuất bê tông, vữa xây cũng là yếu tố quan trọng. Chất lượng vữa hay hỗn hợp bê tông, bê tông phụ thuộc nhiều vào các yếu tố chính bao gồm vật liệu (xi măng, cát, đá, nước, phụ gia) và cấp phối vật liệu, biện pháp thi công, bảo dưỡng. Một trong những vật liệu thành phần có chất lượng không đảm bảo hay cấp phối không phù hợp với từng hạng mục đều ảnh hưởng đến chất lượng công trình.

Chất lượng xi măng đóng vai trò quan trọng, loại xi măng nên được lựa chọn cho phù hợp với yêu cầu của công trình. Nguyên tắc là không nên dùng xi măng mác thấp để chế tạo bê tông mác cao và ngược lại, không dùng xi măng mác cao để chế tạo bê tông mác thấp…

Ngoài việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, Đồng Lâm luôn có đội ngũ chuyên viên hỗ trợ khách hàng 24/7 để tư vấn, hướng dẫn sử dụng cũng như tất cả các thông tin khác liên quan đến sản phẩm, trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của khách hàng.

Bài, ảnh: Nguyên Thanh