Chiến sĩ công an trên 'trận tuyến' nội dung số

Trung tá Nguyễn Ngọc Tiến (người đứng giữa) cùng ê-kíp trong một buổi xây dựng video tuyên truyền pháp luật về giao thông. (Ảnh: TRẦN THANH)

Trong bối cảnh tin giả, thông tin xấu độc diễn biến phức tạp, công tác phổ biến, giáo dục pháp luật không thể tiếp tục đi theo lối mòn của những văn bản khô cứng hay các buổi tuyên truyền một chiều. Thực tiễn đòi hỏi lực lượng công an các đơn vị, địa phương phải chủ động chuyển đổi tư duy, tận dụng sức mạnh công nghệ số để đưa pháp luật tiếp cận người dân bằng ngôn ngữ đời thường, gần gũi, thuyết phục.

Trang fanpage của Công an phường An Khê (thành phố Đà Nẵng) xuất hiện chưa được bao lâu đã nhanh chóng trở thành “hiện tượng” trên mạng xã hội khi có đến hàng nghìn lượt tương tác, bình luận dưới mỗi bài đăng ngắn, rõ việc, rõ nội dung nhắc nhở như: Giảm tiếng ồn từ loa karaoke trong khu dân cư; tuyên truyền phòng, chống ma túy; giữ gìn an ninh trật tự; cảnh báo lừa đảo… Với ngôn ngữ gần gũi, dễ hiểu, đúng tâm lý người đọc và có phần “bắt trend” giới trẻ khiến fanpage nhanh chóng thu hút hơn 143 nghìn lượt theo dõi và tiếp tục tăng lên từng ngày.

Thực tế tại An Khê cho thấy, khi thông tin sát với đời sống thực tế, dòng chảy truyền thông chính thống sẽ tự nhiên thẩm thấu vào nhận thức của người dân. Không riêng An Khê, hàng loạt trang mạng xã hội của công an các địa phương cũng áp dụng phương thức này, biến không gian mạng vốn phức tạp trở thành nơi tương tác hai chiều hiệu quả giữa người dân và lực lượng chức năng.

Đánh giá về chuyển biến này, Thượng tá Trần Xuân Nam, Trưởng phòng An ninh chính trị nội bộ, Công an thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh: Việc đổi mới tuyên truyền giáo dục pháp luật, chủ động phủ xanh thông tin tích cực trên mạng xã hội nằm trong kế hoạch cụ thể hóa phong trào thi đua “Ba Nhất” do Giám đốc Công an thành phố phát động, lấy hiệu quả tuyên truyền tại địa bàn cơ sở làm thước đo. Thông qua sự tương tác thường xuyên, lực lượng công an kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, dư luận xã hội, xử lý triệt để các vấn đề phức tạp ngay từ khi mới phát sinh, góp phần củng cố vững chắc thế trận an ninh nhân dân trên không gian mạng.

Trong lĩnh vực bảo đảm trật tự, an toàn giao thông, sự chuyển dịch này còn diễn ra mạnh mẽ hơn. Chỉ tính riêng 6 tháng đầu năm, các sản phẩm truyền thông của lực lượng cảnh sát giao thông đã ghi nhận hơn 1,4 tỷ lượt xem và 83 triệu lượt tương tác trên các nền tảng số. Trong đó phải kể tới sự cố gắng, nỗ lực của đội ngũ chiến sĩ làm công tác tuyên truyền Phòng Cảnh sát giao thông Công an Thành phố Hà Nội. Thực hiện chỉ đạo của Bộ Công an và Công an Hà Nội về đổi mới công tác phổ biến giáo dục pháp luật theo hướng sát cơ sở, Phòng Cảnh sát giao thông đã xây dựng hàng trăm video ngắn, mô phỏng các tình huống giao thông thường gặp, giải thích quy định mới bằng hình thức đồ họa trực quan.

Thay vì những thông điệp mang tính khẩu hiệu hoặc các văn bản pháp luật khô cứng, nội dung tuyên truyền ngày càng được thể hiện bằng nhiều hình thức trực quan, ngắn gọn, dễ tiếp cận. Nhờ đó, các điều khoản pháp luật vốn bị coi là khô cứng đã trở nên dễ hiểu, dễ nhớ, dễ thực hiện đối với mọi lứa tuổi. Tiêu biểu trong số đó là video tuyên truyền về quy định đội mũ bảo hiểm do Đội Tuyên truyền, điều tra giải quyết tai nạn giao thông (Phòng Cảnh sát giao thông Công an Hà Nội) thực hiện. Clip được đăng tải trên fanpage Cục Cảnh sát giao thông đã thu hút hơn 11 triệu lượt xem và lan tỏa mạnh mẽ trên các nền tảng khác với hơn 30 triệu lượt xem, cùng hàng nghìn lượt chia sẻ tích cực.

Đằng sau những video “triệu view” ấy là sự tìm tòi của chính những người chiến sĩ tuyên truyền thuộc lực lượng Cảnh sát giao thông. Trực tiếp tham gia viết kịch bản và diễn xuất trong các clip, Trung tá Nguyễn Ngọc Tiến chia sẻ, anh và đồng đội coi đây là một “trận tuyến” đặc biệt. Không dừng ở việc sản xuất nội dung thủ công, nhiều đơn vị đã chủ động ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa hiệu quả tuyên truyền.

Tại Hà Tĩnh, Công an tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 98/KH-CAT-PV01 nhằm thực hiện Đề án “Chuyển đổi số trong công tác phổ biến, giáo dục pháp luật giai đoạn 2025-2030”. Mô hình kết hợp giữa mạng xã hội và công nghệ AI tại Hà Tĩnh đã giúp chuẩn hóa các thông tin chính thống của lực lượng công an, đồng thời tự động hóa việc tạo ra các sản phẩm truyền thông sinh động.

Kết quả khảo sát tại địa phương ghi nhận tín hiệu rất tích cực: 82% số người dân được hỏi cho biết họ ưu tiên lựa chọn kênh thông tin của lực lượng công an làm nguồn tin đáng tin cậy giữa môi trường mạng đầy ắp tin giả.

Đáng chú ý, tại các địa bàn vùng sâu, vùng xa, hình ảnh những chiến sĩ công an xã hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến thông qua các video clip ứng dụng công nghệ AI đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến tại các địa bàn này đã đạt hơn 98%. Công nghệ không chỉ rút ngắn khoảng cách địa lý mà còn làm hình ảnh người chiến sĩ công an trở nên gần gũi, tận tụy trong mắt Nhân dân.