Gỡ 'điểm nghẽn' hồ sơ đất đai

Nếu như trong quý I năm nay, hệ thống từng ghi nhận hơn 2.200 hồ sơ trễ hẹn thì đến nay toàn tỉnh chỉ còn 18 hồ sơ quá hạn. Sự thay đổi này không chỉ phản ánh hiệu quả của quá trình chuyển đổi số, làm sạch dữ liệu đất đai mà còn cho thấy quyết tâm siết chặt kỷ luật hành chính của ngành chức năng trong phục vụ người dân.

Ðồng bộ nhiều giải pháp

Ðất đai là lĩnh vực đặc thù, mỗi hồ sơ phải qua nhiều công đoạn xác minh, đối chiếu và liên thông giữa nhiều cơ quan chuyên môn. Chỉ cần một khâu chậm hoặc dữ liệu chưa đồng bộ cũng có thể kéo theo việc hồ sơ bị trễ hẹn. Ðây cũng là nguyên nhân khiến lĩnh vực này nhiều năm liền luôn nằm trong nhóm thủ tục hành chính có áp lực xử lý lớn.

Theo Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Cà Mau, phần lớn hồ sơ bị ghi nhận trễ hẹn thời gian qua không xuất phát từ việc chậm trả kết quả thực tế cho người dân mà chủ yếu do lỗi hệ thống hoặc thao tác trên phần mềm. Trong hơn 2.200 hồ sơ bị báo trễ, có tới 1.910 hồ sơ gặp tình trạng treo phần mềm hoặc chậm thao tác kết thúc hồ sơ điện tử; 77 hồ sơ tuy đã trả đúng hạn nhưng cán bộ xử lý hoàn tất trên hệ thống chậm vài phút hoặc vài giờ nên vẫn bị ghi nhận trễ hạn.

Ngoài ra, nhiều trường hợp phát sinh do người dân chưa bổ sung đầy đủ giấy tờ, chưa hoàn thành nghĩa vụ tài chính hoặc dữ liệu giữa cơ quan thuế và hệ thống đất đai chưa được đồng bộ hoàn toàn. Có thời điểm, dù cơ quan thuế đã phát hành thông báo nghĩa vụ tài chính nhưng hệ thống quản lý đất đai vẫn chưa tiếp nhận được dữ liệu, khiến tiến độ xử lý hồ sơ bị ảnh hưởng.

Từ thực tế đó, ngành chức năng đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp để khắc phục tình trạng trễ hẹn. Không chỉ xử lý các lỗi kỹ thuật, các đơn vị còn rà soát lại toàn bộ quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, đồng thời nâng cao trách nhiệm từng cán bộ phụ trách.

Tỷ lệ hồ sơ đất đai giải quyết đúng hẹn tại Cà Mau ngày càng nâng cao nhờ siết chặt trách nhiệm xử lý và đẩy mạnh chuyển đổi số.

Hiện nay, toàn bộ hồ sơ đất đai trên địa bàn tỉnh đều được theo dõi trực tiếp trên hệ thống phần mềm điện tử. Từng hồ sơ hiển thị rõ thời gian tiếp nhận, thời hạn trả kết quả, tình trạng xử lý cũng như cán bộ chịu trách nhiệm giải quyết. Những hồ sơ sắp đến hạn sẽ được chủ động nhắc nhở để đẩy nhanh tiến độ. Trường hợp phát sinh chậm trễ đều được rà soát nguyên nhân và xác định trách nhiệm cụ thể.

Dữ liệu cũng được liên thông đồng bộ tạo nhiều thuận lợi: từ lịch sử biến động thửa đất, thông tin quy hoạch đến nghĩa vụ tài chính... giúp rút ngắn đáng kể thời gian xử lý.

Quá trình liên thông dữ liệu đất đai đã tạo thuận lợi rất lớn trong giải quyết thủ tục hành chính. Trước đây có những hồ sơ phải mất nhiều thời gian đối chiếu giữa các đơn vị, thậm chí phải rà soát thủ công nên tiến độ xử lý bị kéo dài. Hiện nay, dữ liệu được đồng bộ nên việc tra cứu, xác minh nhanh hơn rất nhiều, từ đó rút ngắn thời gian giải quyết cho người dân.

Ông Trần Thanh Hòa, Trưởng phòng Ðăng ký và Cấp giấy chứng nhận, Văn phòng Ðăng ký đất đai tỉnh Cà Mau.

Chuyển biến từ cơ sở

Chuyển biến này còn được thể hiện rõ tại cấp cơ sở. Khi dữ liệu được kết nối liên thông, cán bộ cấp xã có thể chủ động kiểm tra thông tin và phối hợp xử lý ngay từ đầu, hạn chế hồ sơ tồn đọng vào giai đoạn cuối.

Bà Cao Cẩm Hằng, công chức Phòng Kinh tế, UBND xã Vĩnh Phước, cho biết: “Khi tiếp nhận hồ sơ, cán bộ có thể tra cứu thông tin nhanh nên hạn chế sai sót trong quá trình xử lý. Những hồ sơ gần đến hạn cũng được chủ động phối hợp với các đơn vị chuyên môn để giải quyết kịp thời cho người dân”.

Sự thay đổi rõ nhất vẫn là cảm nhận từ phía người dân. Ông Nguyễn Văn Huấn, Ấp 5, xã Khánh An, cho biết, trước kia mỗi lần làm thủ tục đất đai thường phải chờ đợi khá lâu do hồ sơ phải xác minh qua nhiều bước. Có trường hợp phải đi lại nhiều lần để bổ sung giấy tờ hoặc theo dõi kết quả xử lý. “Bây giờ thông tin đất đai ổn định hơn nhiều rồi. Tôi chỉ cần ra xã làm thủ tục là cán bộ hướng dẫn rất nhanh, hồ sơ giải quyết thuận tiện hơn trước, không còn mất nhiều thời gian đi lại”, ông Huấn nói.

Việc đồng bộ dữ liệu đất đai giúp cán bộ chuyên môn rút ngắn thời gian tra cứu, xác minh thông tin trong quá trình giải quyết hồ sơ.

Theo ngành chức năng, việc giảm mạnh số lượng hồ sơ trễ hẹn thời gian qua không chỉ là kết quả của quá trình nâng cấp phần mềm mà còn đến từ việc làm sạch dữ liệu đất đai. Khi dữ liệu được chuẩn hóa, đầy đủ và chính xác, quá trình liên thông giữa các cơ quan trở nên thông suốt hơn, hạn chế tình trạng hồ sơ bị treo hoặc phải xử lý nhiều lần.

Bên cạnh đó, trách nhiệm của đội ngũ thực hiện cũng được siết chặt hơn trước. Mỗi hồ sơ đều gắn với cán bộ phụ trách cụ thể, tiến độ xử lý được theo dõi thường xuyên trên hệ thống điện tử. Ðiều này giúp nâng cao tính chủ động trong giải quyết công việc, đồng thời, hạn chế tình trạng chậm xử lý hồ sơ do yếu tố chủ quan.

Trong bối cảnh tình hình khu vực và thế giới hết sức phức tạp và khó lường, việc ba Đảng duy trì cuộc gặp ba bên ở cấp cao nhất tiếp tục khẳng định cam kết của mỗi Đảng trong duy trì và phát huy truyền thống đoàn kết gắn bó đặc biệt giữa ba Đảng, là nền tảng vững chắc đối với việc bảo đảm môi trường hòa bình, an ninh và phát triển của mỗi nước

.

Ông Bùi Tứ Hải, Phó Giám đốc Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Cà Mau.

Từ lĩnh vực từng được xem là “điểm nghẽn” trong cải cách hành chính, công tác giải quyết hồ sơ đất đai tại Cà Mau đang cho thấy sự chuyển biến rõ nét theo hướng minh bạch, hiện đại và chuyên nghiệp hơn. Khi dữ liệu được đồng bộ, quy trình xử lý được kiểm soát chặt chẽ và trách nhiệm cán bộ được nâng lên, người dân không chỉ được rút ngắn thời gian, giảm chi phí mà còn thêm niềm tin vào hiệu quả cải cách hành chính ở địa phương./.