Một cửa liên thông - Hành trình mới của thủ tục hành chính
Mô hình một cửa liên thông giúp kết nối, phối hợp xử lý hồ sơ giữa các phòng ban, tạo thành quy trình liền mạch từ tiếp nhận đến trả kết quả. Nhờ đó, thủ tục hành chính trở nên đơn giản, minh bạch và rút ngắn đáng kể thời gian giải quyết.
Trong tiến trình cải cách hành chính, mô hình một cửa liên thông đang trở thành bước ngoặt quan trọng giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công thuận tiện, minh bạch và nhanh chóng hơn. Thay vì phải đi lại nhiều nơi, thực hiện hàng loạt thủ tục rời rạc, mô hình mới này giúp tích hợp quy trình xử lý giữa các cơ quan, rút ngắn thời gian, giảm chi phí và nâng cao chất lượng phục vụ. Đây chính là hành trình mới, thể hiện quyết tâm của chính quyền cơ sở trong việc lấy người dân làm trung tâm.
(Nguồn: Cục Chuyển đổi số quốc gia)
