Ngày đầu vận hành trang thông tin điện tử cấp đổi GPLX mới có gì đặc biệt?

Mới đây, Cục CSGT (Bộ Công an) đã thông báo về việc chuyển đổi trang thông tin điện tử cung cấp dịch vụ công để phục vụ việc cấp, đổi giấy phép lái xe cho người dân. Theo đó, từ ngày 26/3, Cục CSGT chính thức vận hành trang thông tin dịch vụ công mới tại địa chỉ: https://dvc-gplx.csgt.bocongan.gov.vn.

Trong thời gian từ 26/3 đến 31/3, khi người dân truy cập vào trang dịch vụ công của Cục Đường bộ Việt Nam, hệ thống sẽ tự động điều hướng sang trang dịch vụ công của Bộ Công an.

Cục CSGT cũng cho biết, hiện nay, đơn vị chức năng thuộc Bộ Công an đã tăng năng lực xử lý hồ sơ một ngày từ 3.000 hồ sơ lên 10.000 hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe. Cục CSGT khuyến cáo người dân nên thực hiện cấp, đổi giấy phép lái xe bằng hình thức trực tuyến, nhằm giảm thiểu thời gian đi lại và thủ tục được giải quyết nhanh chóng.

Giao diện trang thông tin mới cung cấp dịch vụ công trực tuyến về cấp, đổi giấy phép lái xe của Bộ Công an.

Theo khảo sát của PV trong ngày đầu vận hành trang thông tin dịch vụ công cấp, đổi giấy phép lái xe mới, đa phần người dân cảm thấy giao diện, màn hình hiển thị nội dung và các thao tác tại trang thông tin dịch vụ công cấp, đổi giấy phép lái xe của Bộ Công an khá tương đồng với trang dịch vụ công của Cục Đường bộ Việt Nam trước đây. Về điều này, người dân đánh giá là hợp lý vì không cần làm quen lại từ đầu, thích hợp cho cả người dùng cũ và mới trải nghiệm.

Thử thao tác trên trang thông tin dịch vụ công mới để phục vụ việc cấp, đổi giấy phép lái xe, anh Trần Đức Lộc (trú tại Đan Phượng) cho biết mọi thứ vận hành ổn định, trước đây anh từng đổi giấy phép lái xe cho người thân trên trang dịch vụ công của Cục Đường bộ Việt Nam và giờ với giao diện mới vẫn thấy khá tốt, thao tác nhanh, không bị trục trặc.

Anh Lộc chia sẻ: "Nếu mọi người chuẩn bị đầy đủ giấy tờ để tải lên theo yêu cầu thì làm thủ tục sẽ rất nhanh và tiện. Việc người dân vẫn làm thủ tục trực tiếp là do họ không biết, chưa tiếp cận được với cách làm online còn bản thân tôi thấy làm trên cổng dịch vụ công trực tuyến rất tiện lợi và nhanh chóng".

Cũng tò mò với trang thông tin mới cung cấp dịch vụ công trực tuyến về cấp, đổi giấy phép lái xe của Bộ Công an, anh Trịnh Văn An cho biết về cơ bản hệ thống hoạt động bình thường, tuy nhiên lần đầu anh thao tác trên điện thoại thì tải trang chậm, không hiển thị thông tin giấy phép lái xe nhưng khi làm trên máy tính đã hiển thị đầy đủ.

Theo anh An, về cơ bản giao diện của trang mới dễ dùng, tuy nhiên thực tế còn 1 số thủ tục chưa đồng bộ, 1 số thủ tục chưa trực tuyến toàn trình mà chỉ trực tuyến 1 phần nên mong thời gian tới hệ thống tiếp tục được cập nhật để hoàn thiện hơn, người dân có thể thực hiện các thủ tục 1 cách thuận tiện và nhanh chóng.

Đánh giá về việc đăng ký xe, cấp đổi giấy phép lái xe đang được thực hiện qua nền tảng số, anh Đinh Xuân Thắng (trú tại Thanh Xuân) cho rằng đây là cách tốt để giảm áp lực tại các bộ phận tiếp nhận hồ sơ cũng như nâng cao hiệu quả quản lý các loại giấy tờ.

"Trước đây chỉ có thể cấp đổi giấy phép lái xe trực tiếp thì người dân cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và đến làm việc tại các cơ quan có thẩm quyền, điều này dễ dẫn đến tình trạng ùn tắc, quá tải tại điểm cấp đổi, đi lại vất vả mà cũng tốn thời gian xếp hàng chờ. Hiện nay người dân có thể thao tác trên cổng dịch công thì có thể làm tại nhà, làm tại cơ quan,... miễn đầy đủ giấy tờ (giấy khám sức khỏe, ảnh thẻ, thông tin cá nhân) thì chỉ 20 - 30 phút là xong và đợi giấy phép lái xe giao đến tận tay, rất tiện lợi", anh Thắng chia sẻ.

Hiện nay, đa phần thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe đều thực hiện trực tuyến, điều này mang lại sự tiện lợi cho người dân nhưng thực tế vẫn còn không ít trường hợp chưa quen với các thủ tục số hóa.

Tại Hà Nội, Ngay sau khi tiếp nhận nhiệm vụ sát hạch, cấp đổi GPLX từ Sở Giao thông Vận tải Hà Nội, Phòng CSGT - Công an thành phố Hà Nội đã chủ động triển khai các phương án bảo đảm công tác diễn ra thông suốt, không bị gián đoạn. Từ ngày 1/3 đến 19/3/2025, Phòng đã tiếp nhận 14.860 hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe, trong đó có 7.646 hồ sơ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.

Công an thành phố Hà Nội cũng như Cục CSGT đều khuyến khích người dân tận dụng các dịch vụ công trực tuyến, thực hiện thủ tục qua Cổng dịch vụ công quốc gia và ứng dụng VNeID để tiết kiệm thời gian, giảm bớt việc di chuyển và hạn chế tập trung đông người tại các điểm tiếp nhận.

Về các bước thực hiện đổi giấy phép lái xe mức 4 trên cổng dịch vụ công trực tuyến Bộ Công an, người dân vẫn vẫn thực hiện 5 bước cơ bản bao gồm: Lựa chọn dịch vụ công; Đăng ký tài khoản và đăng nhập hệ thống; Nộp hồ sơ; Thanh toán lệ phí/lệ phí trực tuyến và cuối cùng là Tra cứu, theo dõi tình trạng hồ sơ.

Trong các bước này, người dân đặc biệt lưu ý nội dung "Nộp hồ sơ". Theo đó, người dân cần chọn đúng cơ quan và đơn vị tiếp nhận, sau đó là lựa chọn lý do cấp đổi giấy phép lái xe và nhập số giấy phép lái xe (hệ thống tự động hiển thị thông tin nếu nhập đúng số giấy phép lái xe).

Tiếp theo, người dân lựa chọn thông tin yêu cầu thay đổi và hoàn thiện phần thông tin sức khỏe người lái xe (phần này cần chuẩn bị trước để tránh mất thời gian thao tác). Còn lại người dân làm theo hướng dẫn của hệ thống.

Thành Long