Theo quy định mới, hãng hàng không phải thực hiện các biện pháp hỗ trợ như cung cấp nước uống, đồ ăn, bố trí chỗ nghỉ, cũng như hoàn tiền và bồi thường trong một số trường hợp cụ thể.
Từ ngày 1/7/2026, hành khách có chuyến bay bị chậm từ 4 giờ trở lên do lỗi của hãng hàng không sẽ được hoàn toàn bộ tiền vé hoặc phần giá trị vé chưa sử dụng nếu không chấp nhận phương án đổi chuyến. Đây là quy định mới tại Nghị định 208/2026/NĐ-CP về vận tải hàng không vừa được Chính phủ ban hành.
Từ ngày 1.7.2026, hành khách có thể được hoàn toàn bộ tiền vé, hỗ trợ ăn uống và nhận bồi thường nếu chuyến bay chậm từ 4 giờ trở lên do lỗi của hãng hàng không.
Chính phủ vừa ban hành Nghị định 208/2026/NĐ-CP về vận tải hàng không. Trong đó, đáng chú ý là các quy định về nghĩa vụ hỗ trợ và bồi thường cho hành khách khi chuyến bay bị chậm, hủy hoặc thay đổi lịch trình.
Từ ngày 1-7, các hãng hàng không phải bồi thường ứng trước không hoàn lại cho hành khách nếu chuyến bay chậm từ 4 giờ trở lên do lỗi của mình, đồng thời thực hiện các nghĩa vụ hỗ trợ về ăn, uống, nghỉ ngơi theo thời gian chậm chuyến.
Nghị định quy định, Với chuyến bay chậm từ 4 giờ trở lên thì phải phục vụ đồ ăn hoặc cung cấp phiếu, cũng như hoàn trả (refund) toàn bộ tiền vé cho hành khách.
Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 208/2026/NĐ-CP về vận tải hàng không. Trong đó, đáng chú ý là các quy định về nghĩa vụ hỗ trợ và bồi thường cho hành khách khi chuyến bay bị chậm, hủy hoặc thay đổi lịch trình.
Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 208/2026/NĐ-CP ngày 15/6/2026 quy định chi tiết một số điều của Luật Hàng không dân dụng Việt Nam về vận tải hàng không, trong đó bổ sung nhiều quy định liên quan đến trách nhiệm của người vận chuyển đối với hành khách khi chuyến bay bị chậm, hủy hoặc thay đổi lịch trình...
Đối với chuyến bay chậm từ 6 giờ trở lên, hãng bay phải bố trí đồ ăn, nước uống và nơi nghỉ cho hành khách.
Theo quy định tại Nghị định số 208/2026/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 1/7/2026, các hãng hàng không phải thực hiện nhiều nghĩa vụ đối với hành khách trong trường hợp chuyến bay bị hủy hoặc hành khách bị từ chối vận chuyển do lỗi của người vận chuyển, trong đó có việc bố trí chuyến bay thay thế, hoàn vé, chăm sóc và bồi thường cho hành khách.
Chính phủ vừa ban hành Nghị định 208 về vận tải hàng không, với các quy định về hỗ trợ và bồi thường khi chuyến bay bị chậm, hủy hoặc thay đổi lịch trình.
Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 208/2026/NĐ-CP về vận tải hàng không. Trong đó, đáng chú ý là các quy định về nghĩa vụ hỗ trợ và bồi thường cho hành khách khi chuyến bay bị chậm, hủy hoặc thay đổi lịch trình.
Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 208/2026 về vận tải hàng không. Trong đó, đáng chú ý là các quy định về nghĩa vụ hỗ trợ và bồi thường cho hành khách khi chuyến bay bị chậm, hủy hoặc thay đổi lịch trình.