Phú Thượng: Chuyển đổi số tạo thêm tiện ích cho người dân

Từ dữ liệu đến dịch vụ công

Theo ông Bùi Thế Cường, Phó Chủ tịch UBND phường Phú Thượng, trong đợt cao điểm 100 ngày thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số, phường tập trung tháo gỡ những điểm nghẽn về dữ liệu, khai thác hiệu quả các nền tảng số dùng chung, nâng chất lượng dịch vụ công trực tuyến và sử dụng dữ liệu phục vụ quản lý, điều hành.

Đoàn viên thanh niên phường Phú Thượng hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số. Ảnh: Tuệ Lâm

Một trong những nhiệm vụ được phường tập trung thực hiện là cập nhật, làm sạch dữ liệu đất đai. Cán bộ phường và lực lượng tại cơ sở trực tiếp xuống từng khu dân cư, theo phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, rà soát, đối chiếu, cập nhật thông tin. Dữ liệu được chuẩn hóa từ từng thửa đất, từng hộ dân, tạo cơ sở phục vụ quản lý chính xác, đồng thời hạn chế việc người dân phải cung cấp, bổ sung nhiều lần những thông tin đã có.

Ông Bùi Thế Cường cũng cho biết, kế hoạch cao điểm 100 ngày gắn từng nhiệm vụ với người phụ trách, thời hạn và sản phẩm cụ thể, đồng thời tăng cường kiểm tra, đánh giá kết quả. Qua đó, các nhiệm vụ chuyển đổi số được triển khai theo hướng thực chất, tạo ra những sản phẩm có thể sử dụng trong công việc hằng ngày.

Cùng với dữ liệu, Phú Thượng đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến, VNeID, iHanoi, thanh toán không dùng tiền mặt và các kênh phản ánh, kiến nghị. Những nền tảng này tạo thêm thuận tiện để người dân thực hiện, theo dõi thủ tục và tương tác với chính quyền, góp phần giảm thời gian đi lại.

Để các tiện ích số đến được với nhiều người hơn, phường phối hợp với Tổ chuyển đổi số cộng đồng hỗ trợ theo phương châm “cầm tay chỉ việc”, nhất là với người cao tuổi, người khuyết tật, nhóm yếu thế, hộ kinh doanh nhỏ và những người chưa thành thạo công nghệ.

Tổ chuyển đổi số cộng đồng “cầm tay chỉ việc”, hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng các tiện ích số. Ảnh: Tuệ Lâm

Cùng với đó, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường phối hợp nắm bắt phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ công trực tuyến, mức độ thuận tiện khi sử dụng các nền tảng số và những vấn đề phát sinh trong thực tế. Đây là cơ sở để cơ quan quản lý kịp thời nhận diện những điểm còn bất cập, điều chỉnh cách triển khai phù hợp hơn.

Bà Đỗ Ngọc Linh, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, Bí thư Đoàn TNCS Hồ Chí Minh phường Phú Thượng cho rằng, chuyển đổi số mở thêm cơ hội để thanh niên tham gia quảng bá, lan tỏa những giá trị văn hóa của địa phương. Theo bà Linh, việc số hóa và giới thiệu những câu chuyện về nghề xôi, di tích, lịch sử Phú Thượng trên các nền tảng số sẽ giúp văn hóa địa phương tiếp cận gần hơn với thế hệ trẻ, đồng thời khuyến khích thanh niên chủ động tham gia giới thiệu hình ảnh quê hương.

Đưa giá trị Phú Thượng lên môi trường số

Phường Phú Thượng có nhiều giá trị văn hóa được hình thành qua nhiều thế hệ, trong đó nghề làm xôi truyền thống là một dấu ấn riêng. Trong quá trình xây dựng, phát triển thương hiệu “Xôi Phú Thượng”, công nghệ đang trở thành một kênh quảng bá, kết nối sản phẩm với người tiêu dùng.

Chương trình livestream giới thiệu “Tinh hoa Xôi Phú Thượng - Hương vị truyền thống, sản phẩm OCOP”. Ảnh: Tuệ Lâm

Mới đây, chương trình livestream giới thiệu “Tinh hoa Xôi Phú Thượng - Hương vị truyền thống, sản phẩm OCOP” do UBND phường tổ chức đã đưa câu chuyện về nghề xôi, quy trình làm nghề và sản phẩm của các hộ dân đến gần hơn với người xem trên môi trường số. Cách làm này mở thêm cơ hội để sản phẩm làng nghề tiếp cận khách hàng ngoài địa phương, phù hợp với xu hướng tìm hiểu và mua sắm trực tuyến.

Bà Nguyễn Thị Phượng, tổ dân phố Phú Xá 2, phường Phú Thượng, cho biết trước đây khách hàng chủ yếu biết đến sản phẩm qua người quen hoặc truyền miệng. Việc giới thiệu hình ảnh, sản phẩm trên môi trường số giúp khách hàng ở xa có thêm thông tin để tìm hiểu và đặt hàng.

“Làm nghề truyền thống thì điều quan trọng nhất vẫn là giữ được chất lượng, hương vị. Nhưng nếu biết tận dụng công nghệ để giới thiệu sản phẩm, nhiều người sẽ biết đến xôi Phú Thượng hơn”, bà Phượng nói.

Từ câu chuyện nghề xôi, có thể thấy công nghệ đang mở thêm không gian phát triển cho những giá trị sẵn có của địa phương. Với các hộ sản xuất nhỏ, nền tảng số giúp quảng bá sản phẩm, tiếp cận khách hàng và từng bước thay đổi cách đưa sản phẩm ra thị trường.

Cùng với sản phẩm làng nghề, Phú Thượng cũng quan tâm số hóa thông tin về các di tích, địa điểm lịch sử, văn hóa trên địa bàn. Hình ảnh, tư liệu và những câu chuyện gắn với di tích khi được giới thiệu trên môi trường số sẽ giúp người dân, nhất là thế hệ trẻ, tiếp cận lịch sử địa phương thuận tiện hơn. Đây cũng là cách để những giá trị được lưu giữ qua nhiều thế hệ tiếp tục được lan tỏa bằng phương thức mới. Công nghệ không thay thế giá trị truyền thống mà trở thành công cụ hỗ trợ lưu giữ, giới thiệu và kết nối những giá trị ấy với cộng đồng.