Phường Duy Hà tăng cường kỹ năng vận hành dịch vụ công trực tuyến cho cán bộ, công chức

Không khí học tập khẩn trương, nghiêm túc tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Duy Hà sau giờ hành chính.

Buổi tập huấn diễn ra từ 17h15 đến 19h cùng ngày, ngay sau khi bộ phận “một cửa” hoàn thành tiếp dân. Nội dung chủ yếu tập trung vào hướng dẫn sử dụng hệ thống thông tin giải quyết TTHC; cách hỗ trợ công dân nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia; đồng thời hướng dẫn cán bộ tiếp nhận, xử lý hồ sơ và khai thác các công cụ thống kê, báo cáo phục vụ công tác chuyên môn…

Ngoài thời gian tập huấn, cán bộ kỹ thuật của VNPT cũng thường xuyên có mặt tại phường Duy Hà để hỗ trợ vận hành hệ thống, đảm bảo ổn định đường truyền và giải đáp các vấn đề phát sinh trong thực tế.

Phường Duy Hà được thành lập trên cơ sở hợp nhất từ ba đơn vị hành chính cũ là Duy Minh, Duy Hải và Hoàng Đông (thị xã Duy Tiên trước đây).

Bà Trần Thị Huyền Chi, Phó Chủ tịch UBND phường Duy Hà cho biết: “Sau hợp nhất, khối lượng công việc tăng cao, trong khi hệ thống tổ chức, cơ sở vật chất, nhân lực đang trong quá trình kiện toàn, thống nhất. Tuy nhiên, đội ngũ cán bộ, công chức phường đã nỗ lực khắc phục khó khăn, chủ động tiếp cận công nghệ, nâng cao năng lực để phục vụ tốt hơn cho người dân.

Ghi nhận tại buổi tập huấn, cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Duy Hà đã nghiêm túc tham gia, tích cực ghi chép, nghiên cứu tài liệu và chủ động trao đổi, làm rõ những nội dung còn vướng mắc với cán bộ VNPT”.

Hoạt động này góp phần hỗ trợ đội ngũ cán bộ ở các xã, phường mới thành lập - trong đó có Duy Hà - sớm làm chủ công nghệ thông tin, ứng dụng thành thạo các phần mềm trong thực hiện TTHC ngay từ những ngày đầu chính quyền địa phương hai cấp đi vào vận hành chính thức (1/7/2025).

Khánh Chi