Hà Nội đã hoàn thành tái cấu trúc 293 thủ tục hành chính theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Cải cách giúp cắt giảm hơn 71% chi phí tuân thủ, tiết kiệm trên 1.650 tỉ đồng và hơn 15 triệu giờ đi lại mỗi năm, tạo bước chuyển mạnh sang nền hành chính hiện đại, dựa trên dữ liệu.
Kết quả tái cấu trúc cho thấy hiệu quả rõ nét khi chi phí tuân thủ thủ tục hành chính giảm tiết kiệm hơn 1.650 tỷ đồng.
Sau tái cấu trúc, 100% các thủ tục hành chính đủ điều kiện không phải nộp phí, lệ phí, miễn phí chuyển trả kết quả. Người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện TTHC ngay tại nhà, không còn tình trạng nộp hồ sơ trực tuyến nhưng vẫn phải đến cơ quan nhà nước để đối chiếu, bổ sung giấy tờ.
Đây là các TTHC phổ biến nhất, phát sinh trung bình khoảng 2,39 triệu hồ sơ mỗi năm, tập trung ở các lĩnh vực có tác động trực tiếp đến đời sống dân sinh và hoạt động sản xuất, kinh doanh.