Ngay khi có cảnh báo sản phẩm Alimentum nghi nhiễm khuẩn, Abbott đã chủ động thông tin tới Cơ quan quản lý xin thu hồi khẩn cấp sản phẩm, thông tin tới người tiêu dùng, lập đường dây nóng…
'Việc doanh nghiệp chủ động thông tin về sản phẩm thu hồi, tự nguyện thu hồi ngay khi chưa có yêu cầu gì từ phía cơ quan quản lý Nhà nước được đánh giá là một hành động kịp thời, thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp với cộng đồng. Qua đây cũng thể hiện được thái độ của doanh nghiệp trong việc kinh doanh'- Cục trưởng Cục ATTP Nguyễn Thanh Phong đánh giá.
Liên quan đến thông tin về sản phẩm Similac Alimentum Eye-Q nhiễm khuẩn được công bố mới đây và cập nhật thông tin, đánh giá các biện pháp xử lý nhằm đảm bảo an toàn sức khỏe người tiêu dùng Việt Nam, Cục trưởng Cục ATTP Nguyễn Thanh Phong đánh giá cao việc VPĐD Công ty Abbott tại Việt Nam đã tích cực nhanh chóng, chủ động và trách nhiệm trong việc rà soát, thực hiện thu hồi các lô sản phẩm theo đúng yêu cầu của cơ quan quản lý Nhà nước và quy định pháp luật, thể hiện trách nhiệm cao với người tiêu dùng Việt Nam.
1194 thùng sản phẩm Alimentum đã được Công ty Abbott Việt Nam thu hồi tự nguyện.