Từ sau đại dịch Covid-19, chuyển đổi số đã trở thành một hướng phát triển tất yếu của ngành du lịch. Động lực này càng được thúc đẩy mạnh mẽ khi Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị xác lập khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là trụ cột phát triển quốc gia.