Thanh niên đồng hành chuyển đổi số cùng chính quyền cơ sở
Các đoàn viên thanh niên tại cơ sở đã trở thành cầu nối quan trọng, hỗ trợ người dân làm quen với chính quyền số.
Chuyển đổi số đang là xu hướng tất yếu trong cải cách hành chính, giúp chính quyền phục vụ người dân nhanh chóng, minh bạch hơn. Tuy nhiên, ở những nơi người dân còn hạn chế tiếp cận công nghệ, các đoàn viên thanh niên tại cơ sở đã trở thành cầu nối quan trọng, hỗ trợ người dân làm quen với chính quyền số.
Khi đến UBND xã Thạch Thất để tìm hiểu thủ tục hưởng chế độ chính sách dành cho người có công, ông Nguyễn Văn Vị (xã Thạch Thất) đã nhận được sự hỗ trợ tận tình từ các đoàn viên thanh niên. Thay vì phải tra cứu thủ công hay chờ đợi lâu như trước đây, ông được hướng dẫn sử dụng điện thoại để tra cứu thông tin và hoàn tất các bước nhanh chóng. Nhờ vậy, việc tiếp cận dịch vụ công trở nên thuận tiện, minh bạch và thân thiện hơn với người dân, đặc biệt là người cao tuổi.
Tại điểm phục vụ hành chính công xã Thạch Thất, mỗi ngày, hàng trăm thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả. Đóng góp không nhỏ trong thành công ấy là sự hỗ trợ nhiệt tình từ lực lượng đoàn viên thanh niên, giúp giảm tải cho cán bộ, đồng thời rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao sự hài lòng của người dân.
Anh Lê Trung Quốc - Đoàn Thanh niên xã Thạch Thất (TP. Hà Nội) cho hay: “Toàn xã đã triển khai lực lượng đoàn viên, thanh niên để giúp đỡ bà con nhân dân, đặc biệt là những người lớn tuổi, trong việc kê khai giấy tờ cũng như hoàn thiện các thủ tục hồ sơ và đăng ký các thủ tục trên hệ thống phần mềm dịch vụ công".
Không dừng lại ở việc hỗ trợ tại điểm phục vụ hành chính công, Đoàn thanh niên xã Thạch Thất còn chủ động xuống tận các khu dân cư, thôn xóm để giúp người dân, đặc biệt là người cao tuổi kê khai hồ sơ hưởng trợ cấp, làm thủ tục hành chính như đăng ký cư trú, bảo hiểm, các giấy tờ liên quan... Sự đồng hành kiên trì và gần gũi của lực lượng thanh niên đã giúp người dân yên tâm hơn khi tiếp cận với quy trình hành chính, đồng thời giảm bớt áp lực cho chính quyền địa phương.
Anh Nguyễn Văn Hoàn - Bí thư Đoàn xã Thạch Thất (TP. Hà Nội) cho biết: “Chúng tôi đã thành lập các câu lạc bộ, các đội hình thanh niên tình nguyện để hỗ trợ người cao tuổi thực hiện các nội dung kê khai, đặc biệt là liên quan đến vấn đề chuyển đổi số. Theo chỉ đạo của Thường trực Đảng ủy xã Thạch Thất, trong thời gian tới, Đoàn thanh niên sẽ trực tiếp tham gia cùng với các Ban xây dựng Đảng hỗ trợ về các thủ tục hành chính liên quan đến công tác đảng, để cùng với Đảng bộ, chính quyền và nhân dân xã Thạch Thất thực hiện thắng lợi việc xây dựng chính quyền địa phương hai cấp".
Dù không giữ vị trí chính thức trong bộ máy hành chính, các đoàn viên thanh niên ở cơ sở đang làm cầu nối gần gũi giữa chính quyền và người dân. Những buổi hướng dẫn, hỗ trợ kê khai giấy tờ giúp người dân bớt lo lắng và được đồng hành tận tình.
Trong xu thế chuyển đổi số mạnh mẽ, đoàn viên thanh niên là cánh tay nối dài, giúp người dân tiếp cận công nghệ và dịch vụ công trực tuyến. Với nhiệt huyết tuổi trẻ, họ góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện và hiệu quả nơi người dân luôn là trung tâm phục vụ.
