Thiên Lộc đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả hoạt động chính quyền cơ sở

Dấu ấn từ phòng họp “không giấy tờ ”

Những ngày cuối tháng 3, không khí làm việc tại các địa phương trở nên khẩn trương với hàng loạt cuộc họp được tổ chức liên tiếp, nhằm đẩy nhanh tiến độ thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm của thành phố.

Tại các cuộc họp của xã Thiên Lộc, đại biểu tham dự sử dụng iPad để truy cập tài liệu. Ảnh: PV

Tại xã Thiên Lộc, ngay sau thành công của cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031, Hội nghị lần thứ 7 Ban Chấp hành Đảng bộ xã khóa I đã được tổ chức để xem xét, cho ý kiến và quyết nghị nhiều nội dung quan trọng liên quan đến công tác chuẩn bị nhân sự cho nhiệm kỳ mới của HĐND và UBND xã.

Diễn ra với nhiều nội dung quan trọng, song toàn bộ quá trình làm việc được triển khai theo hình thức “không giấy tờ”. Các tờ trình, đề án nhân sự đều được số hóa và cập nhật trên hệ thống. Nhờ đó, việc theo dõi, trao đổi và biểu quyết diễn ra nhanh chóng, chính xác, giảm thiểu thời gian và nâng cao hiệu quả làm việc.

Đây không phải là lần đầu tiên mô hình này được áp dụng. Trước đó, nhiều cuộc họp "không giấy tờ" đã được xã triển khai linh hoạt. Tại Kỳ họp thứ 3 (kỳ họp đột xuất) của HĐND xã Thiên Lộc khóa I, các báo cáo, tờ trình được trình chiếu dưới dạng slide trên màn hình lớn, giúp đại biểu dễ dàng theo dõi và nắm bắt nội dung. Cách làm này không chỉ nâng cao chất lượng kỳ họp mà còn từng bước hình thành một môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, nơi công nghệ trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho công tác lãnh đạo, điều hành.

Theo lãnh đạo địa phương, việc áp dụng ký văn bản điện tử hoàn toàn trên môi trường mạng, họp không giấy tờ đã giúp tiết kiệm hàng tỷ đồng tiền in ấn và đẩy nhanh quy trình xử lý công việc.

Người dân xã Thiên Lộc đến làm thủ tục hành chính được hướng dẫn thực hiện trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến. Ảnh: Tú Linh

Đến nay, 100% văn bản đến và đi của UBND xã được xử lý hoàn toàn trên môi trường mạng. Các phần mềm dùng chung như quản lý văn bản, dịch vụ công trực tuyến, chữ ký số được vận hành đồng bộ, tạo thành quy trình xử lý công việc liên thông, khép kín.

Để đáp ứng yêu cầu này, toàn bộ cán bộ, công chức đã được trang bị máy tính, kết nối internet băng rộng, cùng hệ thống mạng nội bộ ổn định. Công tác bảo trì, kiểm tra hạ tầng công nghệ thông tin cũng được thực hiện thường xuyên, bảo đảm hệ thống vận hành an toàn, liên tục.

Không chỉ dừng lại ở hạ tầng, yếu tố then chốt làm nên thành công chính là sự thay đổi trong nhận thức và tư duy của đội ngũ cán bộ. Việc bước đầu ứng dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo như ChatGPT, Gemini trong tra cứu văn bản, tổng hợp thông tin, soạn thảo báo cáo đã cho thấy sự chủ động, linh hoạt của cán bộ cơ sở trước yêu cầu mới.

Hoàn thiện hạ tầng, nâng cao chất lượng nhân lực

Một điểm sáng trong chuyển đổi số tại Thiên Lộc là sự gắn kết chặt chẽ với cải cách hành chính. Ngay khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, xã nhanh chóng kiện toàn tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, bảo đảm hoạt động thông suốt, không gián đoạn.

Tại Điểm phục vụ hành chính công, không gian làm việc được tổ chức khoa học, hiện đại với đầy đủ trang thiết bị như máy tính, máy quét, hệ thống lấy số tự động, hệ thống đánh giá mức độ hài lòng. Đặc biệt, 415 thủ tục hành chính đã được công khai bằng mã QR, giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin chỉ bằng thiết bị di động.

Đáng kể, chuyển đổi số không chỉ diễn ra trong cơ quan hành chính mà còn lan tỏa đến cộng đồng. Với 14 tổ chuyển đổi số cộng đồng gồm khoảng 150 thành viên, xã đã hỗ trợ hàng nghìn lượt người dân tiếp cận công nghệ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Hơn 3.000 lượt người dân đã được tập huấn kỹ năng số, góp phần thu hẹp khoảng cách số tại cơ sở.

Công tác chuyển đổi số tại Thiên Lộc được gắn kết chặt chẽ với công tác cải cách hành chính. Ảnh: Tú Linh

Dù đạt được nhiều kết quả tích cực, song công tác chuyển đổi số tại xã Thiên Lộc vẫn còn một số khó khăn, như: Kỹ năng số của một bộ phận người dân còn hạn chế, hạ tầng mạng tại một số khu vực chưa ổn định, việc liên thông dữ liệu giữa các hệ thống còn bất cập...

Chủ tịch UBND xã Thiên Lộc Nguyễn Hữu Dũng cho biết, để nâng cao hiệu quả công tác chuyển đổi số trên địa bàn, xã triển khai đồng bộ các giải pháp cả về trang thiết bị và nguồn nhân lực. Cụ thể, cùng với nguồn lực được thành phố hỗ trợ, địa phương sẽ tiến hành nâng cấp toàn diện hạ tầng công nghệ thông tin, bảo đảm đáp ứng yêu cầu thực tiễn và phục vụ tốt hơn công tác quản lý, điều hành trong giai đoạn tới.

Đối với nhân lực, xã xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm đòi hỏi cách làm bài bản, đồng bộ. Thời gian tới, địa phương sẽ đổi mới phương thức đánh giá cán bộ theo kết quả, sản phẩm cụ thể (KPI), bảo đảm khách quan, minh bạch, làm cơ sở cho việc bố trí, sử dụng phù hợp; thực hiện sắp xếp, phân công đúng người, đúng việc, phát huy tối đa năng lực, sở trường của từng cán bộ.

Cùng với đó, xã tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý, điều hành; duy trì hiệu quả việc ký số văn bản trên môi trường điện tử, tổ chức họp không giấy tờ nhằm tiết kiệm chi phí và rút ngắn thời gian xử lý công việc. Bên cạnh đó, chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, xây dựng đội ngũ cán bộ “tinh và giỏi”, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Tú Linh - Nguyên Hoa